Introducción a los principios del pensamiento sistémico y modelado con diagramas causales.

1. PENSAMIENTO SISTÉMICO .
CONSTRUCCIÓN DE
DIAGRAMAS CAUSALES

2. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
Percepción de realidades
parciales
• Desde pequeños nos
enseñan a fragmentar el
mundo.
mundo.
• El método para
aprehender la realidad es
dividirla en parcialidades
cada vez más pequeñas.
pequeñas.
• Perdemos
P d l
la i
imagen
general y no vemos como
se relacionan las partes.
partes.

3. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
Nuestras acciones se
ejercen separadamente
sobre parcialidades.

4. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
Ver la realidad como sistemas
Un sistema es una entidad cuya existencia y funciones se
mantienen como un todo por la interacción de sus partes

5. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
SISTEMA MONTÓN
• Partes interconectadas
• Serie de partes.
partes.
que funcionan como un
todo.
todo.
• No se altera si se quita o
• Cambia si se quitan o
Ca b a s qu ta
añade piezas. Al di idi l
ñ d piezas. dividirlo
i
añaden piezas. Si se
piezas.
en 2 se obtienen 2
divide en 2 se obtiene
montones
t másá
algo defectuoso.
defectuoso.
pequeños.
pequeños.
• La disposición de las • La disposición de las
p
piezas es fundamental.
fundamental. p
piezas no es importante.
importante.
p

6. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
SISTEMA MONTÓN
• Las partes están
• Las partes no están
conectadas y funcionan
conectadas y funcionan
juntas.
juntas.
por separado.
separado.
• Su comportamiento
depende de la estructura • No tiene comportamiento.
comportamiento.
global.
global. Si é
l b l ésta cambia, se
bi Si l tiene d
lo i depende d su
d de
modifica el tamaño o del número de
comportamiento
t i t del
d l piezas que h
i haya.
haya.
sistema.
sistema.

7. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
•Cada persona es un
sistema que vive en un
mundo de sistemas
(persona, f
( familia, colonia,
ciudad, país…)
país…
•Cada sistema puede
tener sub-sistemas
sub-
(cuerpo:
(cuerpo: sistema
digestivo, nervioso,
circulatorio, inmunitario)

8. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
Características de los sistemas
1.
1 Tienen tamaños
óptimos
Si aumentan o disminuyen en
y
forma considerable sin otro
cambio,
cambio es probable que dejen
q e
de funcionar.
funcionar.

9. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
2. Tienen propiedades
emergentes
Propias del sistema, distintas a las de
las partes solo surgen cuando el
partes,
sistema entero actúa.
actúa.
3. Si se descompone un sistema
se pierden sus propiedades
i d i d d
Ej:
Ej: Si se descompone un piano no
encontramos el sonido.
sonido.

10. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
4. Todo sistema funciona
como una fuerte red
elástica
Si se jala de una pieza hacia
fuera se mantendrá en la
nueva posición sólo mientras
se ejerza presión sobre ella.
ella.

11. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
5. Cualquier
modificación afectará
a otras partes del
sistema
Que a su vez afectarán a
otras alejadas del cambio
original (efectos
secundarios
medicamentos, DDT).
medicamentos DDT).

12. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
¿Qué debemos considerar de los
sistemas?
1.
1 Sus
S objetivos,
objetivos,
bj ti al
l ser
4. Sus componentes,
considerado como un todo.
todo.
actividades,
actividades metas
2. Su entorno: restricciones
entorno:
y estándares.
estándares.
fijas ¿podría hacer algo
5. Su administración.
administración.
acerca de ello? ¿afecta
mis objetivos?
3. Sus recursos: lo que el
recursos: q
sistema puede cambiar y
utilizar para su provecho.
provecho.

13. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
¿Cómo conocemos?
El análisis es la separación de las partes de un todo para ver
como funciona. El análisis sirve para conocer.
funciona. conocer.

14. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
Pero… no es
posible
comprender las
p p
propiedades de un
sistema si lo
descomponemos
en partes.
La única forma de saber como funciona un
sistema y cuáles son sus propiedades
emergentes es verlo en acción

15. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
•La síntesis es la
composición de un todo por
la reunión de sus partes.
partes.
•L
La síntesis sirve
í t i i
para comprender.
comprender.

16. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
Patrones de conducta de los sistemas
Sistemas formados por
partes muy distintas y con
funciones muy diferentes
y
pueden organizarse en
torno a las mismas reglas
generales

17. ¿CÓMO PERCIBIMOS LA
REALIDAD?
•Es posible comprender
sistemas
i t muy diferentes
dif t
(cuerpo humano, empresa,
relaciones) e influir sobre
ellos utilizando los mismos
principios.
principios.

18. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
•El pensamiento sistémico
i t i té i
es un método para
identificar algunas reglas,
algunas series de
patrones y sucesos para
prepararnos a enfrentar el
f t l
futuro e influir sobre él en
alguna medida.
medida.

19. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
•El pensamiento
sistémico contempla el
p
todo y las partes, así
como las conexiones
entre las partes y
estudia el todo para
poder comprender las
partes.
partes.

20. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
•El pensamiento sistémico
es un pensamiento en
i t
círculos más que un
pensamiento en líneas
rectas:
rectas: todas sus partes
p
están conectadas directa
o indirectamente.
indirectamente.

21. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
Al cambiar una de las partes el efecto se propaga a todas las
demás,
d á que a su vez cambian y t
bi terminan afectando a l parte
i f t d la t
original.
original.
El cambio en
una parte del
sistema
g g
e e
n n
e e
r r
a a
El cambio en
una segunda
parte del sistema

22. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
Las bases del pensamiento sistémico
Realimentación
• La realimentación es una
reacción del sistema que se
q
regenera por medio de
estímulos.
estímulos.
• Recibimos la realimentación a
través de nuestros sentidos:
sentidos:
oído, vista, tacto, gusto, olfato.
oído vista tacto gusto olfato.

23. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
Al cambiar una d l
bi de las
Equilibrio de
partes el efecto se líquidos
propaga a todas las
demás, que a su vez
cambian y terminan Sensación
de sed
afectando
f t d a l
la parte
t
acción
original.
original. de beber
La influencia vuelve
modificada a la parte
original, ésto se llama Bucle de realimentación
bucle o realimentación.
realimentación.

24. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
1. Realimentación de refuerzo o amplificadora
• Los cambios del
sistema amplifican el
Ventas
cambio inicial,
inicial
produciéndose más
Comentarios
C t i
cambios en la
Clientes
satisfechos
dirección inicial, para
bien o para mal.
mal.
• Es
E el
l motor
t del
d l
Realimentación de refuerzo o amplificadora
crecimiento del
sistema.
sistema.

25. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
2. Realimentación de compensación o de equilibrio
• Frente a los cambios registrados
se genera un movimiento
inverso, que se opone al cambio
inicial, amortiguando su efecto.
• La realimentación
compensadora mantiene estable
el sistema y manifiesta l
l i t ifi t la
resistencia al cambio, busca el
equilibrio.

26. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
La acción agresiva a menudo genera lo contrario de lo que se
busca:
busca: genera inestabilidad y oscilación en vez de llevarnos
rápido a la meta.
meta.
T
caliente
adecuada
fría
Tiempo
Ti

27. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
3. Demoras
• Existe un desfase entre
causas y efectos:
efectos: las
consecuencias de las
acciones no se ven
inmediatamente.
inmediatamente.
• El tiempo que tardan en
aparecer los efectos depende
de la complejidad del sistema.
sistema.

28. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
PELIGRO !!!
Si no se consideran esos
retrasos pueden
producirse oscilaciones o
reacciones excesivas.
excesivas.

29. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
Temperatura
del agua
Demora
Temperatura
deseada
Posición de
la llave
Brecha de
temperatura
Realimentación compensadora con demora

30. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
4. Apalancamiento
• La PALANCA es la clave
del pensamiento
sistémico.
sistémico.
•El punto de palanca es aquel en el que se pueden realizar
modificaciones de estructuras que conducen a mejoras
significativas y duraderas con poco esfuerzo.
esfuerzo.

31. CONCLUSIONES
1. Vivimos en un universo
compuesto por sistemas.
p p sistemas.
2. Los sistemas tienen
dinámica propia, no son
di á i i
una suma de sus partes.
partes.
3. Los sistemas tienen
patrones de
comportamiento.
comportamiento.
4. Los sistemas no se pueden
concebir sin su entorno.
entorno.

32. CONCLUSIONES
5. Para modificar un sistema
hay que buscar su punto
h b t
de apalancamiento.
apalancamiento.

33. A modo de enseñanza
1.Ser
1 Ser tolerantes con las nuevas ideas con las
ideas,
personas que sugieren nuevas ideas, con
quienes ven el mundo de un modo diferente
al suyo.
suyo
2.Estar siempre dispuestos a aprender otra
vez, a ver con una nueva luz lo que hemos
visto antes, a explorar los nuevos territorios
que se abren cuando cambiados de
paradigmas.
di

34. A modo de enseñanza
3.Las actitudes de tolerancia y receptividad
mantienen disponible el enorme potencial
conceptual que surge de los cambios
paradigmáticos, es decir, de las nuevas
ideas que pueden cambiar el mundo.
q p

35. ¿Qué es un Modelo?
• Abstracción de la realidad.
• Representación de la realidad para
comprenderla.
• Es una construcción intelectual y
descriptiva d una entidad en l cual un
d i ti de tid d la l
observador tiene interés.
• Sirve para transformarla.

36. REALIDAD
PERCEPCIÓN
MODELO
MENTAL

37. ¿Cuántos triángulos?

38. ¿Cuál situación
considera correcta?
A B

39. REALIDAD
permiten permiten
se interpreta construir
construir
por
MODELOS influyen MODELOS
MENTALES FORMALES
individuales consensuados

40. REALIDAD
CONOCIMIENTOS VERBALES O
PERSONALES ESCRITOS
EXPERIENCIAS MODELOS MODELOS
PERSONALES GRÁFICOS
MENTALES FORMALES
INTUICIÓN
MATEMÁTICOS
TOMA
DE
DECISIONES
GRADO de COMPLEJIDAD
- +

41. Desde el enfoque reduccionista…
…al enfoque de sistemas
al

42. ¿Qué es un sistema?
P Relación
Límite
Es un conjunto de partes interrelacionadas de forma tal que un cambio en
una de ellas afecta a todo el conjunto.
Es posible definir sus límites (subjetivo) y reconocer intercambios con su
p ( j )
medio (flujos de entrada y de salida) como también retroalimentación.
Persigue un objetivo.

43. Teoría
General de
G ld
Sistemas
Ludwig von Bertalanffy
Cibernética Enfoque
q Dinámica de
Sistémico Sistemas
Norbert Wiener
Jay Forrester
Pensamiento
Sistémico
Si té i
Peter Senge

44. Cibernética
• Es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de
q p
comunicación en las personas y en las máquinas,
estudiando y aprovechando todos sus aspectos y
mecanismos comunes.
i
Teoría General de Sistemas
• Es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de
encontrar las propiedades comunes a entidades, los
sistemas,
sistemas que se presentan en todos los niveles de la
realidad, pero que son objeto de estudio de disciplinas
académicas diferentes. .

45. Metodologías de
enfoque sistémico
Asisten la toma de decisiones en entornos complejos y cambiantes
en donde “lo único constante es el cambio”
Pensamiento Dinámica de
sistémico sistemas
Modelamiento Modelamiento
M d l i t
Cualitativo Cuantitativo
Conceptualización de Simulación por computador y
Posibles escenarios evaluación de posibles
Escenarios (¿Qué pasaría si..?
Posibles soluciones
a problemas complejos

46. Observaciones a tener
presente…
• Los hechos o eventos son el resultado del
comportamiento a través del ti
t i t t é d l tiempo que ti tiene un sistema
i t
• El comportamiento de un sistema es determinado por su
estructura
• Estructura de un sistema se refiere a las relaciones entre
sus partes
• Los modelos mentales influyen en la estructura

47. Eventos
Comportamiento
Estructura
Modelos mentales

48. Observaciones a tener
presente…
• Retroalimentación o feedback
• Demoras (el efecto puede estar alejado en
tiempo y espacio de la causa)

49. Pensamiento Sistémico
“…es una disciplina para ver totalidades. Es
un marco para ver interrelaciones en vez de
n er e
cosas, para ver patrones de cambio en vez
de instantáneas estáticas”
(Peter Senge,1990)

50. Diagramas causales (1)
Relación Causal Positiva
A + B
Variable A influye positivamente en la variable B:
* Un incremento de la variable A produce un incremento de la variable B
* Una disminución de la variable A produce una disminución de la variable B
Estudiantes + Ingresos
provenientes
matriculados
de matrícula

51. Diagramas causales (2)
Relación Causal Negativa
A - B
La variable A influye negativamente en la variable B,
* Un incremento de la variable A produce una disminución de la variable B
* U di i
Una disminución de la variable A produce un incremento de la variable B
ió d l i bl d i t d l i bl
Estudiantes - Infraestructura
disponible
por estudiante

52. Diagramas causales (3)
Bucle Causal Positivo
Lazos de retroalimentación reforzados
+
+ - A B
A + B + -
+ D C
+
Efecto “bola de nieve”

53. Diagramas causales (4)
Ejemplo Bucle Causal Positivo

54. Diagramas causales (5)
Bucle Causal N
B l C l Negativo
ti
Lazos de retroalimentación equilibrado
+
+ - A B
A - B - +
- D C
+
“Ciclo balanceado
Ciclo balanceado”

55. Diagramas causales (6)
Ejemplo Bucle Causal Negativo

56. Ejemplo clásico
“llenar un vaso con agua”

57. Arquetipos Sistémicos
(V Disciplina, Peter Senge)
• Compensación entre proceso y d
C ió t demora
• Límites del crecimiento
• Desplazamiento de la carga
• Erosión de metas
• Escalada
• Éxito para quien tiene éxito
• Tragedia del terreno común
• Soluciones rápidas que fallan
• Crecimiento y subinversión

58. Compensación entre proceso y
demora
• Descripción. U persona, un grupo o una organización, actuando
D i ió Una i ió d
con miras a una meta, adaptan su conducta en respuesta a la
realimentación demorada. Si no son conscientes de la demora,
realizan más acciones correctivas de las necesarias o a veces
desisten porque no ven ningún progreso.
CONDICIONES
REALES
DEMORA
ACCIÓN
CORRECTIVA

59. Límites del Crecimiento
• Descripción. Un proceso se alimenta de sí mismo para producir un
periodo d crecimiento o expansión acelerada. L
i d de i i t ió l d Luego el crecimiento se
l i i t
vuelve más lento (a menudo en forma inexplicable para quienes
participan en el sistema) y se revierte e inicia un colapso acelerado. La
desaceleración surge por un proceso compensador que se activa cuando
se llega a un “límite”. El límite puede ser una restricción en los recursos,
o una reacción externa o interna ante el crecimiento.
CONDICIÓN
Ó
LIMITATIVA
ACCIÓN
ACCIÓN
Ó
CONDICIÓN DECRECIENTE
CRECIENTE

60. Desplazamiento de la carga
• Descripción. “Solución” de corto plazo para corregir un síntomas en
desmedro de la solución fundamental.
“SOLUCIÓN”
SINTOMÁTICA
SÍNTOMA DEL EFECTO
PROBLEMA LATERAL
SOLUCIÓN
FUNDAMENTAL

61. Erosión de metas
• Descripción. U estructura d d
D i ió Una de desplazamiento d l carga d d
l i de la donde
la solución de corto plazo significa el deterioro de una meta
fundamental de largo plazo.
META PRESIONES PARA
AJUSTAR LA META
BRECHA
CONDICIÓN ACCIONES
PARA MEJORAR
CONDICIONES

62. Escalada
• Descripción: La conducta agresiva de una entidad es una reacción
defensiva ante la agresión de la otra; pero la “defensa” de cada
parte deriva en una escalada que escapa a la voluntad de ambas.
RESULTADOS
S OS RESULTADOS
DE A DE B
RESULTADOS DE A
EN RELACIÓN CON B
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD DE B
DE A

63. Éxito para quien tiene éxito
• Descripción: Dos actividades compiten por recursos
limitados. A mayor éxito, mayor respaldo, con lo cual la
otra se queda sin recursos.
ÉXITO DE A
É RECURSOS
PARA A
ASIGNACIÓN
PARA A
Y NO PARA B
RECURSOS
ÉXITO DE B
PARA B

64. Tragedia del terreno común
• Descripción: Los individuos utilizan un recurso común pero
limitado reparando únicamente en las necesidades individuales Al
individuales.
principio son recompensados, pero eventualmente hay una
disminución en las ganancias, lo cual les induce a intensificar los
esfuerzos. Al final agotan o erosionan el recurso.
g
GANANCIAS
NETAS LÍMITE DE
PARA A RECURSO
ACTIVIDAD
INDIVIDUAL DE A
DEMORA
A
ACTIVIDAD GANANCIA
TOTAL POR ACTIVIDAD
INDIVIDUAL
ACTIVIDAD
INDIVIDUAL DE B
GANANCIAS
NETAS
PARA B

65. Soluciones rápidas que fallan
• D
Descripción: U solución eficaz en el corto plazo ti
i ió Una l ió fi l t l tiene
consecuencias en el largo plazo imprevistas que
requieren más uso de la misma solución.
q
PROBLEMA SOLUCIÓN
DEMORA
CONSECUENCIAS
NO BUSCADAS

66. Crecimiento y subinversión
• Descripción: El crecimiento se aproxima a un límite que se puede
eliminar o desplazar hacia el futuro si la empresa o individuo invierte
en “capacidad” adicional. Pero la inversión debe ser intensa y rápida
p
para impedir la reducción del crecimiento, pues de lo contrario no se
p ,p
hará nunca.
ACCIÓN DEMANDA PAUTA DE
CRECIENTE DESEMPEÑO
DESEMPEÑO
CAPACIDAD NECESIDAD
PERCIBIDA
DE INVERTIR
DEMORA
INVERSIÓN EN
CAPACIDAD

67. Pensamiento Sistémico
Thinking System
• “V l á b l sin d j d ver el b
“Ver los árboles i dejar de l bosque”
”
• “Ver el presente sin dejar de ver el posible impacto
er
en el futuro”
• “Ver posiciones sin dejar de ver relaciones”
• “Ver tareas sin dejar de entender los procesos”
• Es una disciplina para ver las “estructuras” que
subyacen a las situaciones complejas, y para
discernir cambios de alto y bajo apalancamiento.