El documento describe la psicoterapia como un proceso de comunicación entre un psicoterapeuta y un paciente con el objetivo de mejorar la calidad de vida de este último a través de cambios en su conducta, actitudes, pensamientos o afectos. Menciona que Carl Rogers es conocido por la terapia centrada en el cliente o no directiva, donde el terapeuta refleja y aclara el contenido emocional de las respuestas del cliente, confiando en que el cliente posee los recursos internos para resolver sus problemas. También señala que durante una entrevista