La comunicación integral requiere reflexión y análisis. La publicidad busca influir con mensajes bien planificados para lograr objetivos como aumentar las ventas o conquistar nuevos clientes. El comportamiento del consumidor depende de factores como la autoimagen, percepciones y motivaciones. Las agencias publicitarias deben especializarse en áreas como creatividad, marketing y planeación de medios para trabajar con anunciantes.

1. PUBLICIDAD
Comunicación integral en
marketing
Curso: Introducción a las Artes y
Diseño Grafico Empresarial
Profesor: Mendívez Espinoza Yván
Alexander
Facultad: Humanidades

2. Introducción a la publicidad
Hablar de publicidad es hablar de
comunicación, de difundir un
mensaje a solo una persona o a
todos los habitantes posibles de la La publicidad puede lograr
tierra. grandes objetivos al influir con un
mensaje bien planificado,
ejecutado y difundido en el lugar,
momento y número de veces
debido.
La publicidad, como cualquier
forma de comunicación, requiere
de reflexión y análisis.

3. La comunicación integral y sus principales públicos.
• Clientes( intermediarios, distribuidores,
consumidores finales).- Son los mas
importantes y los que dan vida a toda la
organización gracias a su preferencia y
pago por su producto o servicios.
• Acreedores.- Los que prestan dinero
para comprar recursos e insumos y
facilitan la operación.
• Accionistas.- Son los dueños reales de la
empresa.
• Proveedores.- Se le llama aliados
estratégicos.

4. Comunicación integral
Funcionamiento e importancia de la promoción de ventas y
las relaciones publicas.
Ayudar al programa
de venta personal
Crear o mejorar
la imagen de la
Objetivos de publicidad marca o de la
Deben ser claros y estar definidos en empresa
forma específica.
Conquistar un
nuevo grupo de
clientes
Aumentar las
ventas de un
producto.

5. El Brief
Observaciones del Quien es el Que piensa el
mercado.- Antecedentes target? Definir el consumidor hoy.-
del proyecto, datos segmento al que Percepción actual
importantes y nos dirigimos de la marca,
competencia. producto o
servicio.
Promesa básica.- Beneficio Respuesta
mas importante y relevante deseada del
para el consumidor. consumidor

6. Relaciones públicas
Las relaciones publicas
Como realizar un plan de relaciones
son una función
publicas?
necesaria en la empresa,
que influye de manera
consciente o Estableciendo los objetivos
inconsciente en las
personas relacionadas
con ella. Desarrollando un
presupuesto
Planeando las
actividades de apoyo
a los objetivos.

7. El comportamiento del cliente final ante la publicidad y
las comunicaciones integrales
El consumidor personal
Para entender los aspectos individuales
que afectan al comportamiento de
compra, existen 4 principios :
Autoimagen
Percepciones
Aprendizaje
Motivación

8. El proceso de aprendizaje esta basado en la relación
entre un estimulo y su respuesta. La comunicación
es un estimulo que busca una respuesta especifica
de un grupo de clientes .
Se efectúa la siguiente secuencia:
- Reconocimiento o surgimiento de una necesidad
- Selección de una respuesta al estimulo
- Respuesta

9. El consumidor latinoamericano
Se divide en tres niveles socioeconómicos:
• Primer nivel formado por países que cuentan
en sus mercados con cadenas minoristas
globales.
• Segundo nivel son países con tres a los de
retraso en la evolución del comercio minorista
• Tercer nivel el retraso del comercio minorista
en estos países es de 6 años a mas

10. Organización de la publicidad: Relación entre agencias,
anunciantes, medios e instituciones
El papel de una agencia publicitaria
La agencia publicitaria debe ser uno de los
socios estratégicos mas importantes de un
anunciante
Deben contar con 5 puntos
- Especialidad y conocimiento del área
- Criterio y punto de vista externo
- Personal capacitado en el área
- Soluciones de mercadotecnia y publicidad
- Flexibilidad en la compensación

11. Una agencia publicitaria tradicional debe manejar al
menos cuatro áreas básicas:
- Servicio y atención a clientes
- Creatividad y producción
- Marketing
- Planeación y administración de medios
Tipos de agencia y alternativas adicionales
- Agencias de servicios integrales
- Agencias o centrales de medios
- Agencias de casa
- Boutique creativa
- Agencia especializada
- Talleres de arte
- Estudio de grabación

12. Comunicación integral y ventas: trabajar para una
empresa o para ti mismo
La publicidad es una de las
actividades en que se requiere
de una gran habilidad para
lograr buenos contactos y
vender. El comunicador integral o
ejecutivo de marketing
debe tener una idea clara
de los alcances y
limitaciones de quienes
integran la fuerza de
ventas.

13. Funciones de los comunicadores con responsabilidades
de ventas
• Ventas.- cubrir la cuota esperada o superada
• Comunicación.- Cumplir con el cliente y con la empresa
• Prospección.- Buscar clientes nuevos
• Servicio de alta nivel de calidad

14. Mercadotecnia estrategia como base de la comunicación
integral: Preparación de la campaña
Objetivos de mercadotecnia
- Ventas esperadas
- Particiones de mercado deseadas
- Apoyos en mercado o en marcas especificas
- Porcentaje de la población que debe
reconocer y recordar nuestras marcas
- Aumentar la fidelidad de los distribuidores
- Introducir nuevos productos o servicios

15. Anatomía de un plan publicitario
• Historia del producto.- Estrategias publicitarias
usadas con anterioridad
• Evaluación de la distribución y de los puntos
de vista del clienta intermedio o final con
respecto al producto
• Evaluación de la segmentación o composición
del mercado. Determinar quien compro y
quien lo puede hacer.

16. Listos para crear la campaña
Proceso creativo de la comunicación
Preparación
Incubación
Iluminación
Verificación
Continuidad

17. • Preparación.- Los implicados deben involucrarse con el
producto o servicio
• Incubación.- En esta etapa se deja descansar la mente
para que el inconsciente se haga cargo del esfuerzo de
generar ideas
• Iluminación.- Es el momento del surgimiento de ideas
que empiezan a entusiasmar.
• Verificación.- En la etapa final se mide la realidad:
muchas agencias y anunciantes no lo hacen a detalle e
incurren en problemas posteriores
• Continuidad.- En esta frase se sigue la misma línea
creativa durante cierto periodo

18. Perfil de los medios de comunicación y publicidad en el
punto de venta y en instituciones al detalle
Principales medios de comunicación
Televisión Radio Prensa Revistas
Cine Internet Marketing directo

19. Administración del presupuesto
Es importante definir el porcentaje asignado a los dos
tipos de publicidad, donde se enfatice el grado de
agresividad:
- Institucional: trata de vender imagen y no un
producto
- Promocional: destaca las cualidades de un producto
o su precio como beneficio

20. Métodos para determinar el presupuesto publicitario y la
planeación de medios
Métodos para determinar el
presupuesto
- Porcentaje de ventas anteriores.- Se
requiere administrar un porcentaje
- Porcentaje de ventas pronosticadas.
- Tarea o proyecto determinados
- Igualar o seguir la competencia
- En función de la participación del
mercado