El documento habla sobre la asertividad y define la asertividad como la habilidad de expresar lo que se piensa, siente o necesita de una manera clara y oportuna sin agredir a los demás. Explica que la comunicación asertiva implica pedir lo que se necesita, decir lo que se piensa y expresar lo que se siente, mientras se respetan los derechos de los demás. También menciona que es complicado ser asertivo cuando otros no lo son y responden con agresividad o desconcierto. Finalmente, pide pensar