El documento proporciona 15 características de lo que hace que un profesor sea excelente. Estas incluyen poner a los estudiantes en el centro en lugar de a uno mismo, conocer a los estudiantes individualmente, crear un ambiente seguro para tomar riesgos, transmitir pasión por la enseñanza, comunicar ideas complejas de manera clara y simple, guiar pero no imponer, ser vulnerable, enseñar desde el corazón, repetir conceptos clave, hacer buenas preguntas, enseñar a pensar en lugar de solo transferir información