tipos para recopilar informacion en invetsigaciones

1. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
1
LIBEREMOS BOLIVIA
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PARA TRABAJOS DE
INVESTIGACIÓN
1. Introducción. – Las técnicasde recolección de datos,sonlosprocedimientosyactividades
que le dan accesoal investigadoraobtenerlainformaciónnecesariaparadar
cumplimientoasuobjetivo de investigación.
Además,latécnicaseñalacómohacer, para lograrun fino hechospropuestos;tieneuncarácter
práctico y operativo.Mientrasque uninstrumentode recolección de datosescualquierrecurso
que usa el investigadorparaaproximarse alos fenómenosysacarde elloslainformaciónparasu
investigación.
Cuandose llevaa cabo un trabajo de investigación,esnecesarioconsiderarlosmétodos, las
técnicase instrumentos comoaquelloselementosque a él hechoempíricode lainvestigación;es
decir,lafase básica de la experienciainvestigativa.
El métodorepresentael caminoaseguirenla investigación,lastécnicasconstituyenlamanera
cómo transitarpor esavía, mientrasque el instrumentoincorporael recursoomedioque ayudaa
realizarestasenda.1
2. Desarrollo.– Es importante destacarque losmétodosde recolecciónde datos,se puede
definircomo:al medioatravésdel cual el investigadorse relacionaconlosparticipantes
para obtenerlainformación necesariaque le permitalograrlosobjetivosde la
investigación.
De modoque para recolectarlainformaciónhayque tener presente:
1. Seleccionaruninstrumentode medición el cual debe serválidoyconfiable
para poderaceptar losresultados
2. Aplicardichoinstrumentode medición
3. Organizarlas medicionesobtenidas,parapoderanalizarlos2
Técnicascualitativasde investigación•Observación: –Participativa–Noparticipativa• Grupo
focal • Entrevistasaprofundidad
Técnicascuantitativasde investigación•Observación: Dirigida•ENCUESTAS  Cuestionarioo
formularios•Autoadministrado  Entrevista
Instrumentos
Característicasdel Instrumento.

ValidezEs el gradoen que uninstrumentologramedirloque pretendemedir.•Se
comparan losresultadosde lapruebaconlosde un patrón:este puede serel verdadero
estadodel paciente,unconjuntode exámenesque se juzganmásadecuados,uotra forma
de diagnósticoque sirvade referencia.3

2. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
2
LIBEREMOS BOLIVIA
Las técnicasbásicaspara la recolecciónde información,se puede definircomo; el medioatravés
del cual el investigadorse relacionaconlosparticipantes paraobtenerlainformaciónnecesaria
que le permitaalcanzarlosobjetivosplanteadosenlainvestigación.
Entre lastécnicasde recolecciónde informaciónse refierenlassiguientes:
 Observación:se capta de forma sistemáticaya travésde la vistael fenómeno.
 Recopilacióndocumental:recuperación,análisis,críticae interpretaciónde datossecundarios.
 Entrevista: diálogoentre entrevistador-entrevistadosobre untemapreviamente determinado.
 Encuesta: informaciónque se extrae de unamuestraacercade untema enparticular.
La observación.
La observaciónconsisteenlaindagaciónsistemática,dirigidaaestudiarlosaspectosmás
significativosde losobjetos,hechos,situacionessocialesopersonasenel contextodonde se
desarrollannormalmente;permitiendolacomprensiónde laverdaderarealidaddel fenómeno.La
observaciónse fundamentaenbuscarel realismoylainterpretacióndel medioyque se debe
planearcuidadosamente en:
 Etapas: para conocerel momentode hacer laobservaciónyrealizarlasanotacionespertinentes.
 Aspectos:considerarlorepresentativoque se tomaráde la situaciónenestudio.
 Lugares: debenserescogidoscuidadosamente paraque loobservadoaporte lomejoral trabajo
de investigación.
 Personas:de ellasdepende que se obtengainformaciónrepresentativaparael estudio.
SegúnBunge (2000), la observaciónse caracterizaporser:
 Intencionada:coloca lasmetasy los objetivosque lossereshumanosse proponenenrelacióncon
loshechos.
 Ilustrada: cualquierobservaciónparasertal,estádentrode un cuerpode conocimientosdesde
una perspectivateórica.
 Selectiva:excluye aquelloque solointeresaconocerdel cúmulode cosasde unampliocampode
observación.
 Interpretativa: describiryexplicaraquelloque se observayque al final ofrece algúntipode
explicaciónacercadel fenómeno,al colocarloenrelaciónconotrosdatosy con otros
conocimientosprevios.
Sinembargo,laobservaciónpuede presentarvariasmodalidades,tomandoenconsideración
diferentesparticularidades:
 Su carácter: Estructurada y NoEstructurada.
 Participación del observador: Participante yNoParticipante.
 Númerode observadores:IndividualyColectiva.
 Lugar donde se realiza:Campoy Laboratorio.

3. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
3
LIBEREMOS BOLIVIA
Ventajasy desventajasde la observación.
Ventajas:
 Los hechosse estudianenel momentoque ocurrenysin intermediarios.
 La informaciónque se obtiene nodepende deldeseoque tenganlossujetosde proporcionarla.
Por lotanto,es independientede lapersonaparasuministrarla.
Desventajas:
 Muy difícil de aplicara muestrasgrandes.
 Puede resultarcostosacuandose requiere de observadorescalificados.
 No brindainformaciónsobre acontecimientospasadosoposteriores.
La recopilacióndocumental y bibliográfica.
La técnicade recolecciónde información,consiste en“detectar,obteneryconsultarbibliografíay
otros materialesque partende otrosconocimientosy/oinformacionesrecogidasmoderadamente
de cualquierrealidad,de modoque puedanserútilesparalospropósitosdel estudio”.
Esta modalidadde recolecciónde informaciónparte de las fuentessecundariasde datos;esdecir,
aquellaobtenidaindirectamente atravésde documentosque sontestimoniosde hechospasados
o históricos.
Existe unagran variedadde fuentesdocumentales,entre lasque se destacan:hemerográfica,
bibliográfica,escrita,audiográfica,videográfica,iconográfica,cartográficayde objetos(vestidos,
instrumentosde trabajo,obrasde arte o artesanía,construcciones,entre otras).
Ventajasy desventajasde la recopilacióndocumental y bibliográfica.
Ventajas:
 Bajo costo, considerandolagrancantidadde informaciónque brindan.
 Por suscaracterísticas este tipode técnica,prescinde de lasposiblesreaccionesde lossujetos
investigados.
 El material documental tiene siempre unadimensiónhistórica,enespecialenlainvestigación
social.
Desventajas:
 Durante su elaboraciónse puedenrealizarrecortes,seleccionesyfragmentaciónde la
información;esdecir,que todaproducciónde undocumentocorre el riesgointervenciónde
elementosque hanparticipadoensuproducción oconservación.

4. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
4
LIBEREMOS BOLIVIA
 La propianaturalezade lainformacióndocumental requiereque éstase tome comodatos
secundariosyque seaun complementoalosdatos primarios.
 Partesde un archivodocumental puedensersometidasafalsasinterpretacionesyserleídosde
formaopuestaa la que su autor pretendiócomunicar.
La entrevista.
Es una técnica de recopilaciónde informaciónmediantecontactodirectoconlaspersonas,a
travésde una conversacióninterpersonal,preparadabajounadinámicade preguntasy
respuestas,donde se dialogasobre untópicorelacionadoconlaproblemáticade investigación. La
interacciónverbal esinmediataypersonal,dondeunaparte esel entrevistador,quienformulalas
preguntas,yla otra personaesel entrevistado.
Clasificaciónde la entrevista.
Existendiversostiposde entrevista,entrelasque se puedencitar:lasde trabajo,de selecciónde
personal,lasentrevistasperiodísticas,entre otras.Laentrevista,pensadacomouna técnica de
investigaciónofrece informaciónrelevanteparaabordarun problemaylograr losobjetivosde la
investigación.Laclasificaciónmáscomúnrefiere lasentrevistasestructuradas,semiestructuradas
y lasno estructuradas.
 Entrevistas estructuradas: el entrevistadorrealizaunaserie de preguntasal entrevistado,apartir
de un cuestionariopreviamente preparado,bajounguionde preguntascerradas,elaboradode
formasecuenciadaydirigida.Lasrespuestasdel entrevistadodebenserconcretassobre loque se
le interroga.
 Entrevistas semiestructuradas:se llevanacabo a partir de un guionde preguntasabiertasque se
le formulanal entrevistado,sinobligaral entrevistadoque sigaunordendeterminado;dejandoasí
lugarpara lalibre expresión.
 Entrevistas no estructuradas: el entrevistadonoafrontaunlistadoestablecidode preguntasyla
entrevistase desenvuelve abiertamenteconmayorflexibilidadylibertad.
Ventajasy desventajasde la entrevista:
Ventajas:
 Permite percibirexpresionessubjetivasdel entrevistadoporsu comportamientoenel momento
de la entrevista.
 El entrevistadorpuede intervenir,si esnecesario,parareforzaralgunapreguntaoclarificarideas.

5. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
5
LIBEREMOS BOLIVIA
 Puede ofrecerinformaciónimportante que permitael usode otrastécnicas.
 Permite aclarary repetirpreguntas.
Desventajas:
 Está condicionadaal deseode participaciónde losentrevistados.
 Al ser unarelacióninterpersonal,si noexisteempatíaentre el entrevistadoryel entrevistado,
puede existirrespuestasfalseadasoexageradas.
 El entrevistadopuede respondermediante susrecuerdos,existiendoasíunadistanciacon
respectoa loque sucediórealmentede ciertohechoofenómeno.
La encuesta.
La encuestaesuna técnica de recopilaciónde informacióndonde el investigadorinterrogaalos
investigados losdatosque deseaobtener.Se tratade conseguirinformación,de manera
sistemáticayordenadade unapoblaciónomuestra,sobre lasvariablesconsideradasenuna
investigación.
La encuestapermiteobtenerinformaciónde ungruposocialmentesignificativode personas
relacionadasconel problemade estudio;que posteriormente mediante un análisiscuantitativoo
cualitativo,generarlas conclusionesque correspondanalosdatosrecogidos.Enlaencuestael
nivel de interaccióndel encuestadorconla personaque posee lainformaciónesmínimo,pues
dichainformaciónesobtenidaporpreguntasrealizadasconinstrumentoscomoel cuestionario.
Tipos de encuesta
Las encuestasvaríanampliamente ensualcance,diseñoycontenido. Porello,lavariadatipología
de encuestasque existe,aunque todasellastienenaspectosencomún.
Estas se pueden clasificaratendiendodiferentescriterios:
 Por la forma que adquiere el cuestionario:Encuestapersonal yEncuestade lista.
 Respectoa la poblaciónencuestada: CensoyEncuesta.
 Segúnla naturalezade la investigación:Encuestasobre hechosyEncuestasde opinión.
 Por la forma de recolección:Encuestapor entrevista,EncuestaporcorreoyEncuestapor
teléfono.
 Atendiendoel carácter de la investigación:Encuestaestructural yEncuestacoyuntural.
Ventajasy Desventajasde la encuesta
Ventajas:
 Aplicaa todoslosencuestadoslasmismaspreguntas,enel mismoordenyenuncontextosocial
semejante.
 Existe menosdesviaciónde lasrespuestasde losencuestados,puesgeneralmente éstosson
anónimos;ofreciendomayorlibertadpararesponder.

6. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
6
LIBEREMOS BOLIVIA
 Difícil de alterar.Simplementese recopilaypresenta.
Desventajas:
 No se tiene control directosobre loque se investiga.
 Está sujetaal deseode losencuestadosa participar.
 Puede que ciertoporcentaje de preguntasnoseanrespondidas.
La fase inicial de larecopilaciónde informaciónysusistematizaciónesprimordial paraalcanzarun
resultadoexitosoenun trabajo de investigación.Tenercertezaenlaselecciónde latécnicade la
recolecciónde losdatospermitiráoptimizarlosrequerimientos,que seránfundamentalesparael
desarrollodel trabajoinvestigativo.Enconsecuencia,esunrequerimientoineludible que el
investigadorconozcalasdiferentes técnicase instrumentosempleadospara recabar
sistemáticamente losdatos requeridosensu investigación,ydecidirentre ellas,paraalcanzarlos
mejoresresultados. 1
En principioel marcometodológicohace referenciaala planificaciónyestablecimientode la
formacomo se procederáa la realizaciónde lainvestigación.Eneste se especificael tipode
investigación,susnivelesde profundidad,losenfoques,métodos,poblaciónouniversode estudio,
lastécnicase instrumentospararecolectarlainformaciónylasmismasque emplearemospara
analizarlaoexplicarloshallazgosencontrados.De maneraresumida,lametodologíacontestael
cómo loharemos. Con respectoal paradigmao enfoque,estese relacionaconlosprincipios
generalesque vanaguiar o determinarlosprocedimientosde estudio.Eneste casonos decidimos
por el enfoque oparadigmacualitativoparahablarde sustécnicasde recolecciónde datos.¿Pero
de qué trata este paradigma?
Las principalesson:
La observaciónparticipante:
Consiste enmirary verbajouna estructuraguiadae intencionada,involucrándose enel entorno
que se escudriñapara así precisarla cotidianidadde lossujetosestudiadosycomprenderla.Se
requiere contactara laspersonasclavesde lacomunidad,conestaaclarar lasdudasde los
fenómenosobservadosytomarnotas de maneraordenada.
La entrevistaenprofundidad o entrevistaabierta:
Se llamaasí a losdiálogosplanificadosentreel investigadorysuentrevistadoentendidoeste
como el sujetode estudio.Se dande formacontinuaconel propósitode conocerlasapreciaciones
o puntosde vistaque este individuoconcibe acercade determinadostópicosde suvidaysu
ambiente.
Gruposde discusión:

7. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
7
LIBEREMOS BOLIVIA
Comosu nombre loseñalaesla integraciónde variaspersonasparainteractuar e intercambiar
ideassobre untemaque es de interéscomúnparaestos.Durante losencuentrosse trata unpunto
específicoconlafinalidadde resolverlo.Laactividadespensada,planificadaylasiguenciertos
reglamentos.4
Confiabilidadyvalidezde los instrumentosde recolecciónde datos
Un instrumentode mediciónadecuadoesaquel que registradatosobservablesque representan
verdaderamentealosconceptosovariablesque el investigadortiene enmente.En
investigacionesde campo,tantocuantitativascomocualitativas,el investigadorrequiere utilizar
instrumentosapropiadosparaque lainformaciónque obtengaseaválida.Portal motivonecesita,
entonces,contarcon instrumentosque,enprimerlugar,seanconfiables,esdecirque al
replicarlosen condicionessimilaresarrojenaproximadamente losmismosresultados. Ensegundo
lugar,debenserválidos,estoes,que efectivamente midanloque el investigadorpretendemedir.
Adicionalmenteuninstrumentode medicióndebecumplirlaspropiedadesde conceptualizacióny
de representatividad.
 ConfiabilidadLa confiabilidadde uninstrumentode mediciónhace referenciaal gradoen
que la aplicaciónrepetidadel instrumento,aunmismoobjetoosujeto,produzcaiguales
resultados.Cuantomásconfiable seauninstrumento,mássimilaresseránlosresultados
obtenidosenvariasaplicacionesde éste.

ValidezLa validezde uninstrumentoestádadaporel grado enque éste mide lavariable
que pretende medir,esdecir,el gradoenque el instrumentomideloque el investigador
deseamedir.Puede decirse tambiénque lavalidezesel gradohastadonde unapruebaes
capaz de lograr dos objetivos.El primerode ellosesel de hacerprediccionesacercade un
individuoexaminado,el segundose refierealacapacidad que tiene lapruebapara
describirlo.5
3. Conclusión. - como conclusión se puede decir que la recolección de datos, consiste en la
recopilación de información; se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y
observación;dóndeel analistaobtieneydesarrollalossistemasde informaciónlograndosus
metas y objetivos.
También es claro que los instrumentos permitenregistrar la información recolectada y facilitan la
toma de decisiones y cálculos estadísticos.
La recolección de datos es el proceso de recolección de información a fin de dar respuestas al
problema o la hipótesis planteada.
4. Referencias
1. https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-trabajo-de-
investigacion/
2. https://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-datos/recoleccion-de-datos.shtml

8. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
8
LIBEREMOS BOLIVIA
3. http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-
educacion/23.pdf
4. https://normasapa.net/tecnicas-recoleccion-datos/
5. http://www.unilibrebaq.edu.co/unilibrebaq/images/CEUL/mod3recoleccioninform.pdf
5. Videos
https://www.youtube.com/watch?v=1gM3QPRTbFQ
https://www.youtube.com/watch?v=uDrolU1dsso