El documento describe brevemente el origen y evolución de la administración de recursos humanos desde inicios del siglo XX, cuando surgió para mediar conflictos laborales. Explica los objetivos corporativos, funcionales, sociales y personales de los recursos humanos, así como sus funciones principales como crear y desarrollar personal calificado para cumplir los objetivos de la organización. También resume las contribuciones de investigadores clave como Taylor, Fayol y Maslow al desarrollo del campo.

1. 1.1. BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Origen de la Administración de Recursos Humanos (ARH)
La ARH se remonta a los inicios del siglo XX después del gran impacto de la
Revolución Industrial bajo la denominación Relaciones Industriales. Nace como una
actividad mediadora entre las personas y las organizaciones para disminuir el conflicto
laboral entre los objetivos de la organización y los objetivos individuales de las
personas, considerados hasta entonces incompatibles y totalmente irreconciliables;
posteriormente se utilizó el termino de administración de personal no solo para mediar
en la solución de conflictos sino también para administrar las personas de acuerdo con
la legislación laboral vigente. Mas tarde las personas pasaron a ser consideradas
recursos indispensables para el éxito organizacional y eran los únicos recursos vivos e
inteligentes con que contaban las organizaciones para enfrentar los desafíos que se
presentaran. Así surgió el concepto de Administración de Recursos Humanos (ARH).
La organización depende de los RRHH para alcanzar sus objetivos y Los individuos
necesitan de la organización para alcanzar sus metas personales. Por lo tanto ante tales
objetivos tan diferentes, es posible que se generen conflictos y es allí entonces donde
surge el administrador de RRHH para contribuir a dirimir las posibles controversias.
Objetivos de la Administración de Recursos Humanos (ARH)
Reflejan las intenciones y propósitos de la cúpula administrativa así como también los
desafíos que surgen de la organización.
Se clasifican en Corporativos, Funcionales, Sociales y Personales.
Objetivos Corporativos: Contribuir al éxito de la organización mediante el apoyo a la
labor de los dirigentes.
 OBJETIVOS CORPORATIVOS:
El departamento de recursos humanos es también responsable de los logros de las metas
fundamentales de las organizaciones. Puede servir de instrumento para facilitar el logro de las
mismas.
Objetivos Funcionales: Adecuar las necesidades de personal de la organización para
maximizar todo tipo de recursos.
 OBJETIVOS FUNCIONALES:
La administración de recursos humanos debe contribuir de forma razonable a la organización,
un uso insuficiente o excesivo de los recursos puede desequilibrar la empresa.
Objetivos Sociales: Afrontar los retos e inquietudes que presenta la sociedad a fin de
preservar la imagen y prestigio de la organización.

2. OBJETIVOS SOCIALES:
La administración de recursos humanos debe repercutir en la sociedad de manera que
contribuya a esta. Es por eso que en las organizaciones debe cuidarse practicas discriminatorias
que falten a su compromiso ético con la sociedad.
Objetivos Personales: Atender los requerimientos legítimos de los empleados a fin
incrementar su bienestar para contribuir al logro de los objetivos del organización.
 OBJETIVOS PERSONALES:
La administración de recursos humanos es un medio para satisfacer las necesidades individuales
de los integrantes de una organización, de modo que cada individuo se sienta realizado en la
realización de sus labores.
Funciones de la Administración de Recursos Humanos (ARH)
- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y
satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.
- Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación,
el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos
individuales.
- Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles. (CH 167)
Características de la Administración de Recursos Humanos (ARH).
Carácter Múltiple o Interdisciplinario: Se relaciona con otras disciplinas, ciencias o
áreas del conocimiento como Psicología, sociología, Medicina, Derecho, Estadísticas
(Chiavenato 149)
Carácter Contingencial o situacional de la ARH: La ARH depende de la situación
organizacional, del ambiente, de la tecnología utilizada, de las políticas y directivas
vigentes, de la calidad y cantidad de recursos Las técnicas usadas no son rígidas ni
inmutables sino altamente flexibles y adaptables, sujetas a un desarrollo dinámico. Está
sujeta a los cambios que ocurran. (Chiavenato 152-156)
Investigadores cuyos estudios y teorías realizadas a lo largo de la historia han contribuido
al mejoramiento de la administración de recursos humanos
Frederick Taylor (1856-1915) Ingeniero, quien impulso la Administración Científica,
elaborando estudios sistemáticos de labores (Estudio de tiempo y movimiento) para mejorar la
eficiencia y productividad del trabajador (Organización de la producción). En ese tiempo la
motivación principal era el salario, surgiendo los incentivos para logra mayor producción. Lo
negativo es que solo satisface lo material, no lo social y psicológico. Lo positivo es que se logró
un aumento notable del rendimiento y productividad que generó grandes mejoras salariales
_ Surge la necesidad de dividir las labores, la capitación del personal, salarios a niveles
adecuados, selección de candidatos idóneos, manejar las quejas del personal.
– Se crean los primeros departamentos de personal (EHE 10)
Henry Fayol. (1841- 1918) Ingeniero en Minas graduado en Francia, considerado como el
padre de la Administración Industrial y General. Establece la distribución departamental de la
organización y estudia las aptitudes necesarias para desarrollar las funciones y el
establecimiento de procesos y descripción de tareas (Organización Administrativa) (EHE 13)

3. Maslow: En su obra “ Una teoría de motivación humana" determinó que las necesidades
humanas están distribuidas en una pirámide, dependiendo de la importancia e influencia que
tengan en el comportamiento humano. Comprende 5 niveles: Desde la base hasta la cima
están las siguientes necesidades fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y
autorrealización. (CH 72)
Gregor: Estudio 2 concepciones opuestas de administración basadas en presupuestos sobre la
naturaleza humana: Teoría X (tradicional) considerada autocrática, impositiva y autoritaria, y la
teoría Y (moderna) considerada como democrática, consultiva y participativa.(CH 133).
Importancia
Es importante saber que el departamento de recursos humanos busca mejorar las
contribuciones productivas del personal, es decir, que cada funcionario desarrolle su
función dentro de la organización, esto como una estrategia de los gerentes y directivos
que escogen el personal caracterizado y calificado para las diferentes tareas, también se
encarga de capacitarlos, orientarlos, velar para que se dé un pago correcto, trabaje en
condiciones seguras para que de esta manera con el fin de que la organización logre el
éxito y cumpla los objetivos de los recursos humanos que es “ Crear, mantener y
desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción
suficientes para conseguir los objetivos de la organización, logros de objetivos
individuales y efectividad con recursos disponibles”. Siempre y cuando los gerentes y
los distintos departamentos se propongan fines claros y cuantificables
El departamento de recursos humanos es el que debe responder ética y moralmente ante
la sociedad, vigilando el cumplimiento de las demandas que representa esta ante la
empresa para que en un futuro no se vea afectada por restricciones como el resultado de
ineficacia de los recursos con fines benéficos (objetivos sociales), que depende de que
en la empresa en la cual se organiza un departamento formal de recursos humanos
apoye la labor de gerencia aquí tanto los supervisores como los gerentes se hacen
responsables del desempeño de los integrantes de sus respectivos equipos de trabajo
(objetivos organizacionales) , siendo el departamento de recursos humanos quien apoya
la labor de los dirigentes.
Funciones del DRH
El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones
varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no
dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.
Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:
1. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y
empleados.
2. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades
que debe tener la persona que lo ocupe.
3. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.
4. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función
del mejoramiento de los conocimientos del personal.

4. 6. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía
entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.
7. Llevar el control de beneficios de los empleados.
8. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados,
a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandums o
contactos personales.
9. Supervisar la administración de los programas de prueba.
10. desarrollar un m arco personal basado en competencias.
11. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa
triunfar en los distintos mercados nacionales y globales
Constituye una de las primeras funciones, que consiste en buscar y escoger los
mejores candidatos, y los recomienda para ocupar los puestos de trabajo
concordantes con el perfil del puesto o cargo. Esta función tiene como misión
obtener el mejor colaborador para la vacante existente, calificando sus
aptitudes y actitudes para el puesto, como también la potencialidad y
adaptabilidad para su desarrollo en la empresa; Específicamente consiste en el
reclutamiento, selección, contratación e introducción del nuevo colaborador
más idóneo.
Esta función específicamente consiste en buscar el “Hombre adecuado para el
puesto adecuado”, utilizando un conjunto de medios técnicos. Siendo el reclutamiento
y la selección de personal encargadas de la consecución de recursos humanos para la
organización. El reclutamiento es una actividad de divulgación, de llamada de atención
que se realiza a través de la convocatoria; Es, por tanto, una actividad positiva y de
invitación. La selección es una actividad de impedimentos, de escogencia, de opción y
decisión, de filtro de entrada, de clasificación y por consiguiente, restrictiva.