La actividad propone que los estudiantes analicen los beneficios de implementar planes y programas de calidad en las organizaciones. Los estudiantes leerán materiales sobre calidad total y diseñarán un blog en parejas donde incluirán el concepto de calidad, cómo elaborar un plan de calidad, un ejemplo de empresa y los beneficios de la implementación. Finalmente, cada pareja evaluará cuantitativa y cualitativamente los blogs de los demás y su propio trabajo.

1. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN DOCENTE EN UN ENTORNO VIRTUALRECURSOS Y ACTIVIDADES PARA EL AULA VIRTUAL2011SÁNCHEZ ZARAGOZA ERIKA YAZMÍNCOSDAC-PROFORDEMS UOC07/10/2011

2. UNIDAD DE APRENDIZAJE: GESTIÓN DE LA CALIDADPRESENTACIÓN Y OBJETIVOSLa materia Gestión de la calidad, es una asignatura insertada en el plan de estudios del Bachillerato Tecnológico Bivalente a Distancia del IPN, en el se ubica el programa de estudios de la unidad de aprendizaje: Gestión de la calidad. Es una materia que corresponde a la carrera: Técnico en administración de recursos humanos. Por lo tanto el propósito principal de esta unidad de aprendizaje es preparar al estudiante para aplicar los indicadores productivos para evaluar el comportamiento laboral y el desempeño productivo del personal en relación con las políticas y objetivos de la organización. Mientras que sus objetivos específicos son:Determina las estrategias para la aplicación de los planes y programas de calidad en las organizaciones Identifica los beneficios de implantar planes y programas de calidad en las organizaciones.

3. Conoce la técnica de Benchmarking aplicada al sistema de mejora continua

4. Integra aspectos de calidad en el diseño de la misión de las organizaciones

5. Conoce técnicas cualitativas y cuantitativas de control de calidad y su aplicación mediante la política de recursos humanos. Esta materia se trabajará con diferentes recursos didácticos que potenciarán con pertinencia el desarrollo de las actividades determinadas en la planeación docente previamente elaborada.

6. ENUNCIADOUnidad 1. Establecimiento de la calidad total (CP1) Competencia particular 1. Analizar los beneficios de implantar planes y programas de calidad bajo la estrategia corporativa y la estrategia de negocios en las organizaciones.RAP 1: Identifica los beneficios de implantar planes y programas de calidad en las organizaciones.

7. La presente actividad se dividirá en tres momentos: Inicio: El docente virtual se encargara primero de realizar el encuadre correspondiente con el grupo; a través de un diagnóstico que permita conocer los conocimientos previos de la materia, las características del grupo, etc. Se presenta el docente con el grupoSe solicita la presentación de los integrantes del grupoSe solicita a los estudiantes que compartan expectativas del curso, su experiencia y conocimiento sobre la modalidad educativa virtual, conocimiento y uso de las herramientas virtuales, hábitos de estudio, gustos personales.El docente exterioriza al grupo una pregunta generadora: ¿Qué se entiende por calidad?, con la cual se inicia el desarrollo de la actividad. Desarrollo: El docente se encargará de modular la actividad, retroalimentando a los estudiantes e invitando a la participación de todo el grupo. El darle un significado a los conceptos desde nuestra propia visión, permite que nuestro aprendizaje se dé a partir de un razonamiento lógico y contextual, no obstante es necesario que revisemos los materiales siguientes: Gestión de Calidad Total (TQM) [Enlínea] http://www.tuobra.unam.mx/publicadas /040119150618Gesti_oa.htmly Francisco Moyado (2010), Gestión de Calidad, Ed. Siglo XXI Editores, México. (Págs. 25-45)Se leerán ambos materiales propuestos, posteriormente utilizando la utilería de Word se subrayaran las palabras claves e insertan comentarios en el texto de Francisco Moyado. A partir de la lectura realizada, cada alumno conformará su concepto de calidad y dejara su participación en el espacio de debate, se solicitara que todo el grupo comente al menos a dos compañeros en el foro de debate.

8. Para favorecer el aprendizaje que estamos desarrollando, es momento de leer a Elvia Espinosa Infante y Rebeca Pérez Calderón con el material titulado Calidad total. Una alternativa de organización del trabajo en México [En línea] http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num5/doc05.htm y César Augusto De La Cruz Bovea,Cómo implantar y evaluar un modelo de calidad [En línea] http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/modcalidad2.htmubicado en el espacio de recursos y materiales de la plataforma. Ahí encontraremos la información sobre el diseño de un plan y programa de calidad, así cómo estrategias corporativas implicadas en el desarrollo del mismo. Posteriormente, se les solicitará que se reúnan en parejas para diseñar un blog, para su realización se les recomienda la siguiente liga: http://www.blogger.com; en el cual integrarán: Concepto de calidad construido en parejaLa metodología que se sigue para la elaboración de un plan y programa de calidadEjemplo de una empresa que ha implementado planes y programas de calidadAnálisis comparativo del antes y después de la implementaciónReflexión final que exprese los beneficios de implementar programas de calidad en una empresa.Cierre: Es importante reconocer las fallas que se encuentran presentes en nuestro desarrollo académico, por lo tanto, se propone la realización de dos ejercicios de evaluación con respecto al blog realizado. Cada pareja emitirá una valoración cuantitativa y cualitativa de los trabajos de sus demás compañeros, describiendo las fortalezas y debilidades del blog realizado.Asimismo, cada pareja emitirá una valoración cualitativa de su propio trabajo.