El documento ofrece consejos sobre buenos modales en situaciones de presentaciones, reuniones y comidas. Recomienda dar el nombre completo al presentarse, pedir que repitan el nombre si no se ha entendido, y ponerse de pie para saludar. Además, aconseja evitar gestos no verbales que muestren incomodidad y señalar con la palma abierta en lugar del dedo. Durante las comidas se deben seguir reglas como no jugar con los cubiertos y trocear el pan con la mano.

1. Sara Rodríguez
Natalia León
Yelena González
Daniel Anaya

2. En el momento de las presentaciones debe dar su
nombre completo, de la misma forma que la otra
persona también se lo dirá completo. Nombre y
apellidos. Si el nombre es complicado, lo puede repetir o
bien aprovechar este momento para ofrecer su tarjeta
de visita donde lo podrá ver escrito.

3. Si es usted quién no ha
entendido bien el nombre
de la otra persona, pida que
se lo repita.
Si está sentado, debe
ponerse en pie para
saludar a una persona que
le van a presentar o que va
a presentar usted.

4. No se saluda ni se
presenta a nadie
permaneciendo sentado.
"Por favor" y "gracias".
No es necesario
ser demasiado reiterativo
en la utilización de "por
favor" y "gracias".

5. El lenguaje no verbal revela
cosas muy interesantes que
un buen profesional debe
evitar. Cruzar las piernas o
los brazos, es una forma de
expresar cierta incomodidad,
una forma de establecer una
barrera o escudo frente a su
interlocutor. También, desviar
la mirada puede ser
interpretado como una forma
de mostrarse incómodo o
esquivo.

6. Si tiene algo que señalar, no lo haga son el
dedo índice, como la estatua de Colón
indicando donde está América. Es mejor señalar
con la palma de la mano abierta, que es menos
agresivo. Desde luego, lo mejor es no señalar.

7. La mesa es un excelente "campo de juego"
para las buenos modales. De hecho hay
seleccionadores de personal que invitan a
comer a los candidatos para ver cómo se
desenvuelven durante la comida.

8. Los cubiertos en su sitio
hasta que llegue la comida.
Por muy nervioso que esté,
no juegue con los cubiertos,
el pan o las copas.
El pan se debe trocear con la
mano. No caiga en el error de
querer ser demasiado
"exquisito" y se ponga en
evidencia. Solo se trocea en
pequeños pedazos que se
comen al momento.

9. Deje la copa en su sitio para que le sirvan, no
tiene que acercarla para ayudar al camarero o
la persona de la mesa que está sirviendo la
bebida.

10. Se debe despedir de los presentes,
agradeciendo las atenciones recibidas.
Dependiendo del grado de confianza y del
cargo, es posible que le acompañen hasta la
puerta del despacho, o bien si es una persona
importante, hasta la puerta de entrada de la
empresa.