Este documento resume conceptos clave para las relaciones intergrupales en una empresa, incluyendo el rol, la percepción de conflictos, y el estatus. Explica que el rol es la función y comportamiento de una persona en una situación determinada, y que los conflictos pueden ser funcionales o disfuncionales. Además, define el estatus como la posición social de un individuo y cómo esto determina sus derechos y expectativas. Concluye que el éxito de una empresa depende de aceptar el rol de cada persona de acuerdo a su estatus para reducir conflict

1. RELACIONES INTERGRUPALES
Elaborado por:
Lima Claudia, C.I.:
20.940.759
Elementos importantes
para el desempeño
empresarial.

2. EL ROL
Es la función, actitud y
comportamiento que tiene
una persona en una
situación determinada en
una empresa.
PERCEPCIÓN CONFLICTOS
Funcionales o
constructivos:
Tienen una meta
en común y
procura el
beneficio de
muchas personas
Disfuncionales o
destructivos: No
buscan mejorar la
situación y no son
los resultados
esperados.
Interpreta
toda
información
proveniente
del
entorno.
Requiere
de tiempo
y
estímulos.
Va más
allá de
predecir.
Depende
de cómo la
perciba se
interpreta.

3. EL STATUS
La identificación social
(jerarquía, rango) que
establece la relación de un
individuo con los otros. El
prestigio y admiración con
que somos visto.
CARACTERÍSTI
CAS
FUENTES
Describe la
posición que tiene
un individuo en la
sociedad.
Esfuerzo personal
derivado de sus
habilidades y
conductas.
Funciona como
dirección social.Varia dependiendo
de la cultura.
Determina derechos,
obligaciones y
expectativas del
desempeño
personal.
Varia según el
tiempo y el grupo
al que se
pertenece.
La persona que
tiene un status,
desempeña un rol.

4. CONCLUSIONES
Una vez analizado y diferenciado cada uno de
estos conceptos, podemos decir tienen un significado
en particular que puede tender a confundir, pero son
muy diferentes. Se relacionan ya que a medida que
el rol de una persona va ascendiendo, va adquiriendo
un status. Es decir, que una persona con status
desempeña un rol.
En mi opinión, el éxito de una empresa radica en
la forma como se acepte el rol de cada persona, ya
que por su status tiene más conocimiento de su
dicho rol, reduciendo así conflictos de personas con
intereses contrapuestos.