El documento habla sobre tres conceptos clave: rol, estatus y conflicto. El rol se refiere a los patrones de conducta esperados de alguien en un puesto. El estatus se refiere a la posición social de una persona dentro de un grupo. El conflicto se produce cuando hay una incompatibilidad entre las metas de individuos o grupos.

1. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Mapas Conceptuales
Rol Estatus Conflicto
Serie de patrones esperados de Refiere a Ia identificación social, que Incompatibilidad entre
conducta que se le atribuyen a establece la relación de un individuo con conductas, percepciones, objetivos
alguien que ocupa un puesto los otros, dentro de la trama de los vínculos entre individuos y grupos, que
determinado en una unidad social. sociales. definen estas metas como
mutuamente incompatibles.
OSCAR MATHEUS
Cedula de Identidad: 17.627.740

2. ROL
Identidad
Percepción De cada
Conformado por la Expectativas individuo
Contrato psicológico
patrones esperados de conducta
Es un rol necesitado por el
Asignado grupo que puede ser o no
asumido por el sujeto
ROL
El individuo se autoadjudica un
Asumido rol que es necesitado por el
grupo.
Se da en función de otros roles
Complementario designados a los integrantes del
grupo.
El Rol puede ser Se da en función a la
Suplementario competencia en un grupo, y
afecta de manera tangible el buen
logro de la tarea (agresor).
Serie de patrones esperados de conducta que
ROL se le atribuyen a alguien que ocupa un puesto
determinado en una unidad social.

3. CONFLICTO
Una incompatibilidad entre conductas, percepciones,
Una incompatibilidad entre conductas, percepciones,
objetivos y/o afectos entre individuos yygrupos, que definen
objetivos y/o afectos entre individuos grupos, que definen
estas metas como mutuamente incompatibles. Puede existir
estas metas como mutuamente incompatibles. Puede existir
o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social.
o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social.
Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen
Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen
intereses divergentes yyasí lo expresan
intereses divergentes así lo expresan
FUENTES DEL CONFLICTO
No todo conflicto conduce aaactitudes
No todo conflicto conduce actitudes
agresivas, pero puede haber auto-
agresivas, pero puede haber auto- Un tema es el de conflictos
Un tema es el de conflictos
agresión si no se puede expresar las
agresión si no se puede expresar las interpersonales dentro de
interpersonales dentro de
agresiones hacia fuera. La teoría
agresiones hacia fuera. La teoría organizaciones. Esta es una situación
organizaciones. Esta es una situación
realista de conflictos basa las
realista de conflictos basa las que se da entre dos oomás personas,
que se da entre dos más personas,
necesidades de autodefensa en la
necesidades de autodefensa en la que son mutuamente dependientes
que son mutuamente dependientes
escasez inevitable de los recursos
escasez inevitable de los recursos dada la tarea que les ha sido confiada,
dada la tarea que les ha sido confiada,
disponibles, que obligaría aalas partes
disponibles, que obligaría las partes yyque tienen para con el otro conductas
que tienen para con el otro conductas
aacompetir entre sí por su obtención.
competir entre sí por su obtención. fuertemente emocionales yycríticas,
fuertemente emocionales críticas,
Si, en cambio, se percibe un marco de
Si, en cambio, se percibe un marco de afectando de este modo la moral yyel
afectando de este modo la moral el
abundancia, los conflictos se encauzan
abundancia, los conflictos se encauzan trabajo dentro de la organización.
trabajo dentro de la organización.
más fácilmente hacia la cooperación.
más fácilmente hacia la cooperación.
Incompatibilidad entre conductas, percepciones,
Conflicto objetivos entre individuos y grupos, que definen
estas metas como mutuamente incompatibles.

4. CONFLICTO
Situación en la que dos personas no están de
acuerdo
ETAPAS
Visión Tradicional
Posible Oposición o Percibir el conflicto como una ruptura.
incompatibilidad Una batalla entre deseos e intereses
incompatibles.
El conocimiento y la Percibir el conflicto como un hecho
personalización aislado
Las intenciones
Nueva Visión
Percibir el conflicto como el resultado
de la diversidad que brinda posibilidad
La conducta para mutuo crecimiento.
Se considera no solo los intereses y
Los resultados deseos sino también abarca valores,
percepciones, metas, sentimientos, etc.
Percibir el conflicto como incidentes
que interrumpen una larga relación y
ayudan a clarificarla
Se refiere a una situación en la que dos personas no
CONFLICTO están de acuerdo con la forma de actuar de una de
ellas, o con que una de ellas tome las decisiones.

5. ESTATUS
Lugar que una persona ocupa en un grupo, determina
un determinado prestigio, influencia o respeto
FUENTES
Caracteristicas
El poder que ejerce
una persona sobre los
demas Es un motivador significativo.
Capacidad de Factor importante para entender el
contribuir al logro de comportamiento de cada quien.
las metas.
Caracteristicas Posición definida socialmente o rango
personales que los demas dan a los grupos o sus
miembros
Identificación social, que establece la relación de un
ESTATUS individuo con los otros, dentro de la trama de los
vínculos sociales. Es el lugar que una persona ocupa
en un grupo.

6. PERCEPCIÓN
Se refiere a la acción y efecto de percibir, puede hacer referencia a un
conocimiento, a una idea o a la sensación interior que resulta de
una impresión material hecha en nuestros sentidos.
CARACTERÍSTICAS DE LA PERCEPCIÓN
Es un proceso largo con diferentes partes, necesita un flujo continuo de
información y es dinámico. Se necesita tiempo.
La percepción siempre necesita estímulos, sin estímulo no hay percepción.
Una alucinación no es una percepción porque no hay estímulo pero se
considera una alteración de la percepción.
Esta transformación se forma en base a la representación que nosotros nos
hemos hecho. No se modifica el estímulo sino nuestra representación.
Esta representación que vamos a hacer cada vez es más abstracta.
La percepción es relativa (siempre hay que tener en cuenta las diferencias
individuales y contextuales).
Depende del grado de adaptación del receptor que capta el estímulo a nivel
fisiológico.
El objetivo de la percepción es conseguir una interpretación del estímulo distal
que sea significativo para nosotros.
OSCAR MATHEUS
Cedula de Identidad: 17.627.740