Este documento describe los elementos que las empresas deben comunicar sobre sí mismas, como su historia, logros técnicos, prestigio de su liderazgo y contribuciones a la comunidad. También discute los diferentes tipos de público y la importancia de considerar la psicología de las masas. Finalmente, resume las funciones clave de una hostess ejecutiva en relaciones públicas, como planificar eventos y supervisar el servicio al cliente.