Este documento presenta varias técnicas de análisis de problemas, incluyendo el diagrama de espina de pescado, la solución de problemas en tres minutos, tormenta de ideas y el diagrama de Gantt. Explica conceptos como problema, oportunidad y pasos para identificar, prevenir y anticipar problemas. Además, describe herramientas como listas de verificación para asegurar que nada se olvide al abordar un tema o proyecto.