Las bibliotecas ahora se han convertido en centros de gestión del conocimiento que van más allá de simplemente preservar libros y revistas. Ofrecen nuevos servicios como herramientas pedagógicas para la adquisición, generación y difusión del conocimiento. También promueven la cultura local al conservar recursos culturales y hacerlos accesibles digitalmente. El uso de la web 2.0 permite a los usuarios generar y compartir conocimiento de forma colaborativa.