ajustes requitiso y cobertura covid

1. REVISIÓN DE CAMBIOS

2. Productos Tradicionales
Folleto, netos diarios y precompras :
• Cobertura de COVID sobre productos regulares, desde VALUE hacia adelante
(excepto operadores mayoristas quienes tendrán productos con COVID con
topes inferiores)
• Productos UA 60/150/300 cubren COVID (aumentaron tarifas)
• Cambio de límite de edad en 70 años, mayores de 70 años pagan el 50% más
• Productos receptivos se agrega VALUE para que incluya cobertura de COVID
• Productos Nacionales: 350K diario + anuales (pendiente descuento familiar)
Pax de 71 a 85 pagan 50% más y mayores de 85 años 100% más de la tarifa
Ámbito de cobertura a partir de los 25km de su ciudad de origen

3. Productos Tradicionales
• Vouchers diarios y anuales emitidos y reprogramados incluyen COVID
(sin importar el tope de cobertura)
• Vouchers con Cancelación Plus (CFAR) que se hayan reprogramado,
conservan este beneficio
• Se eliminó el AP
• Precompras con saldo a favor incluyen COVID (sin importar el tope del
producto) y se extiende su fecha de vencimiento entre 6 meses y 1 año

4. Productos especiales
Quinceañeras:
• Cubre COVID en productos a partir de los 80K (pendiente definición tarifas 2021)
• Se eliminó AP
Estudiantil :
• Cotizaciones 2020 no incluyen cobertura de COVID
• No se mantiene la tarifa 2020 para salidas 2021 (pendiente definición tarifas 2021 con
COVID
Corporativos :
• Desaparece el producto Professional de 25K/50K
• Se mantiene el Maximum 300K, Value 80K y cambiará el tope de Partner a 150K/200K
• Se solicitaron nuevos productos de 500K y 1M
• Se mantiene el AP
• Mayores de 70 años pagan 50% más de la tarifa (nuevo!)

5. Extensiones y GPD
• Se solicitan a través de un formulario y en regularmente se autorizan
por 30 días cada una.
• Se puede evaluar mayor cantidad de días dependiendo de la edad del
pasajero, destino y si tuvo caso.
• Se cotizan con productos regulares de folleto desde VALUE hacia
adelante (no anuales, no flex)
• Se pagan con TC del pasajero
• Confidencialidad de datos

6. Cobertura COVID
• Consultas médicas.
• Atención por especialista.
• Exámenes médicos complementarios.
• Medicamentos.
• Internación.
• Terapia Intensiva y Unidad Coronaria.
• Días complementarios por internación.
• Traslados sanitario.
• Repatriación sanitaria.
• Repatriación de restos.
• Acompañamiento de menores.
• Traslado de familiar en caso de hospitalización.
• Gastos de Hotel por convalecencia: Titular y familiar acompañante.
• Viaje de regreso por enfermedad del titular.
• Reintegro de gastos de hotel por imposibilidad de embarque.
• Garantía de gastos de cancelación de viaje.

7. Condiciones Generales
• Muerte o enfermedad grave del Titular, su cónyuge, hijo/s o hermano/s que motive la internación o inhiba
la deambulación, generando un estado de postración en el causante y por lo tanto imposibilite el inicio y/o
prosecución del viaje del Titular.
• Muerte o internación hospitalaria por accidente o enfermedad grave surgida de manera repentina y aguda
del padre o madre del titular.
• Daños causados por incendio o robo en la residencia habitual del titular en su domicilio de residencia o en
el inmueble en que se desarrolla la actividad comercial del Titular, que por su gravedad torna inhabitables
dichos lugares y hace imprescindible la presencia del Titular, imposibilitando la realización del viaje debido
a la cercanía de la fecha de inicio.
• Cuarentena o aislamiento social médico prescripto por profesional médico al Titular.
• Convocatoria como parte, testigo o jurado ante un tribunal.
• Convocatoria como miembro de mesa electoral en ocasión de elecciones nacionales o provinciales.
• La pérdida involuntaria del empleo del Titular.
• Entrega de niños, niñas y adolescentes en adopción o guarda/custodia.
• Cancelación del viaje del compañero de viaje del Titular por cualquiera de las causas expuestas en la
presente cláusula.
• La enumeración de los causales es taxativa y no enunciativa.

8. Condiciones Generales
¿Puede el pasajero acceder al beneficio cancelando por cualquier motivo?
Únicamente se activa el beneficio en caso de muerte o enfermedad grave del Titular o sus parientes directos (Padres, hijos,
hermanos y/o cónyuge) que motiven la internación o requiera reposo absoluto, inhibiendo su deambulación o generando un
estado de postración en el Titular y por lo tanto imposibilite la iniciación y/o prosecución del viaje del mismo.
¿El beneficio se activa para cualquier pasajero?
Únicamente para aquellos que no superen los 70 años de edad y no tengan enfermedades preexistentes.
¿Qué le reconocerá Universal Assistance al pasajero en caso de cancelar su viaje?
Universal Assistance reintegrará al pasajero las penalidades retenidas por la cancelación de los servicios turísticos
contratados, reconociendo hasta el tope de cobertura por cancelación que establezca el plan de prestación contratado.
¿Cuales son las condiciones de emisión?
Se deberá emitir el voucher dentro de las 72hs una vez la agencia emita el recibo de pago de la seña y/o pago del primer
servicio del viaje y con un mínimo de 15 días previos a la fecha de salida del viaje.
.
¿Hasta cuándo puedo hacer uso de mi cancelación de viaje?
El titular podrá utilizar este beneficio hasta el mismo día que inicia su viaje.
Deberá comunicar a la prestadora de manera fehaciente la cancelación o interrupción del viaje, en forma inmediata y
dentro de las 48 horas de ocurrido el hecho que la motiva
¿Cuanto demora el pago de este beneficio?
Dentro de los 45 días corridos una vez recibida la documentación completa.

9. Condiciones Generales
• Tope por internación : En caso que un pasajero esté internado y finalice su
vigencia, UA cubrirá a ese pasajero hasta el tope de cobertura de asistencia
médica o hasta su alta médica (lo que suceda primero)
• Vigencia abierta por 1 año (y como máximo hasta 2 años)

10. Encuesta Consumidor Final
¿Cuáles son los aspectos más valorados al momento de elegir una asistencia al viajero?