El documento describe las responsabilidades del gerente de relaciones laborales y del abogado laboral. El gerente es responsable de diseñar políticas laborales, negociar contratos colectivos, manejar quejas, y entrenar al personal en relaciones laborales. El abogado laboral asesora legalmente a la empresa en diferentes etapas, participa en la negociación de contratos colectivos, y ayuda a administrarlos.
Este documento presenta información sobre el trabajo en equipo. Explica que un equipo de trabajo es un grupo pequeño de personas que comparten una meta común y trabajan de forma coordinada. También describe seis factores clave para el éxito de los equipos, incluyendo la confianza, el conocimiento de roles, la comunicación y la evaluación continua. El documento concluye resumiendo los pasos para que un equipo funcione de manera efectiva.
Este documento presenta una descripción de varias técnicas modernas de administración como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, el just in time y el empowerment. Resume las definiciones, componentes, objetivos y beneficios de cada técnica en menos de 3 oraciones.
El documento proporciona una comparación de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como la desvinculación programada, el outplacement, la reingeniería y el benchmarking. Describe sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios con el fin de ofrecer una visión general de cada una.
Este documento presenta una breve introducción sobre análisis y mapas conceptuales. Explica los factores de producción como el trabajo, el capital y los recursos naturales renovables y no renovables. Además, describe los tipos de contratos laborales como el trabajo a tiempo completo, parcial y temporal.
El documento presenta una serie de temas relacionados con la gerencia de recursos humanos. Algunas de las responsabilidades principales de un gerente de recursos humanos incluyen la planificación del personal, reclutamiento, selección, capacitación, administración de salarios y beneficios, y el establecimiento de políticas laborales. También se describen diferentes teorías de motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y las teorías X y Y de McGregor. El documento analiza elementos como la cultura organizacional, el liderazgo inte
El empowerment comparte el liderazgo y las tareas administrativas entre los miembros del equipo, quienes tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño. Esto permite la participación en la toma de decisiones y es una excelente herramienta de mejoramiento continuo. Sin embargo, requiere de recursos humanos capacitados y es un proceso largo y continuo que demanda muchas horas de trabajo.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con la comunicación organizacional y la teoría de grupos. Explica que la comunicación es fundamental para integrar las variables organizacionales y humanas, y que los grupos benefician a las personas y organizaciones al estimular la creatividad, innovación y toma de decisiones. También analiza los tipos de grupos, equipos y procesos de participación que mejoran el desempeño y satisfacción en el trabajo.
Este documento presenta información sobre el trabajo en equipo. Explica que un equipo de trabajo es un grupo pequeño de personas que comparten una meta común y trabajan de forma coordinada. También describe seis factores clave para el éxito de los equipos, incluyendo la confianza, el conocimiento de roles, la comunicación y la evaluación continua. El documento concluye resumiendo los pasos para que un equipo funcione de manera efectiva.
Este documento presenta una descripción de varias técnicas modernas de administración como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, el just in time y el empowerment. Resume las definiciones, componentes, objetivos y beneficios de cada técnica en menos de 3 oraciones.
El documento proporciona una comparación de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como la desvinculación programada, el outplacement, la reingeniería y el benchmarking. Describe sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios con el fin de ofrecer una visión general de cada una.
Este documento presenta una breve introducción sobre análisis y mapas conceptuales. Explica los factores de producción como el trabajo, el capital y los recursos naturales renovables y no renovables. Además, describe los tipos de contratos laborales como el trabajo a tiempo completo, parcial y temporal.
El documento presenta una serie de temas relacionados con la gerencia de recursos humanos. Algunas de las responsabilidades principales de un gerente de recursos humanos incluyen la planificación del personal, reclutamiento, selección, capacitación, administración de salarios y beneficios, y el establecimiento de políticas laborales. También se describen diferentes teorías de motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y las teorías X y Y de McGregor. El documento analiza elementos como la cultura organizacional, el liderazgo inte
El empowerment comparte el liderazgo y las tareas administrativas entre los miembros del equipo, quienes tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño. Esto permite la participación en la toma de decisiones y es una excelente herramienta de mejoramiento continuo. Sin embargo, requiere de recursos humanos capacitados y es un proceso largo y continuo que demanda muchas horas de trabajo.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con la comunicación organizacional y la teoría de grupos. Explica que la comunicación es fundamental para integrar las variables organizacionales y humanas, y que los grupos benefician a las personas y organizaciones al estimular la creatividad, innovación y toma de decisiones. También analiza los tipos de grupos, equipos y procesos de participación que mejoran el desempeño y satisfacción en el trabajo.
Cuadro comparativo entre las herramientas estadísticas de control de calidadvirginiasilva90
El documento compara diferentes herramientas estadísticas de control de calidad como coaching, kanban, franchising, kaizen y las 5S de kaizen. Describe los conceptos, metodologías, ventajas, desventajas y etapas de implementación de cada técnica. El objetivo es analizar estas herramientas y cómo pueden usarse para mejorar los procesos y reducir desperdicios.
El documento presenta una empresa de consultoría llamada Servicios Internacionales de Negocio que ofrece servicios de consultoría, desarrollo de software, proyectos de inversión e información estratégica a pequeñas y medianas empresas para apoyar su crecimiento y transformación. La empresa opera en México y Estados Unidos a través de cuatro unidades de negocio y ha trabajado con más de 150 clientes en los últimos 15 años. Su misión es transformar organizaciones en instituciones altamente competitivas y rentables a través de soluciones integrales.
Las técnicas de empowerment, reingeniería, benchmarking, outsourcing, downsizing, redes de trabajo, teletrabajo tienen características, descripciones y resultados similares. El empowerment busca una relación de socios entre la organización y su gente. La reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo. El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos y procesos. El outsourcing transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. El downsizing es una
Este documento describe los procesos y factores involucrados en la compensación de recursos humanos en el sector salud. Explica que la compensación busca incentivar el logro de metas a través de la remuneración, programas de incentivos y beneficios. También analiza factores como la competencia requerida, experiencia, escasez de candidatos y condiciones laborales especiales para evaluar las remuneraciones. Finalmente, discute formas convencionales y no convencionales de motivar al personal, como el reconocimiento y crear un ambiente de trabajo ag
Unidad 3 teorias modernas de la administracionMarioFlorez09
Este documento presenta una descripción general de varias teorías y conceptos modernos de administración como calidad total, reingeniería, benchmarking, empowerment, outsourcing, downsizing y rightsizing. Explica brevemente cada uno de estos términos y su aplicación en el contexto empresarial. También menciona otros temas relacionados como la competencia global, el sector público, la administración estratégica de la calidad y el capital humano.
Este documento discute la necesidad de que las organizaciones adopten nuevos modelos de relaciones laborales para enfrentar los cambios en el mundo actual. Sugiere que las empresas deben moverse de relaciones verticales y jerárquicas a relaciones en red que involucren cooperación entre trabajadores y administración. También propone menor intervención de intermediarios y más diálogo directo entre las partes. Finalmente, presenta algunos ejemplos chilenos de empresas grandes y pequeñas que han tenido éxito implementando este nuevo enfoque basado en la cooperación.
Este documento proporciona información sobre varios temas relacionados con la gestión empresarial como la formación continua de empleados, la calidad, la organización horizontal y el trabajo en equipo. El autor argumenta que estos elementos son importantes para satisfacer las necesidades de los clientes y lograr los objetivos de la empresa.
El documento discute la relación entre el clima laboral y los resultados del negocio. Explica que el clima es la manifestación de la cultura organizacional y mide la satisfacción de los empleados. Un buen clima se asocia con mejor desempeño mientras que un mal clima puede conducir a ausentismo, rotación y accidentes. Finalmente, el documento sugiere que medir el clima a través de encuestas y trabajar en los tres ejes de la comunicación, el liderazgo y las personas puede ayudar a generar un ambiente de trabajo
Tabla comparativa nuevas técnicas de la administración cinthyak
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de aprendizaje organizacional, incluyendo benchmarking, calidad total, empowerment, downsizing y coaching. Describe los conceptos clave, autores, características, aplicaciones, ventajas y desventajas de cada técnica.
Clase 1: ¿Cómo compatibilizar metas y recursos?azrael123
Este documento presenta el primer curso de una serie de 10 sobre Eficacia Operacional. Se introducen conceptos clave como eficacia, eficiencia y gestión de operaciones. También se analiza un ejemplo sobre reparación de autos para ilustrar los desafíos de lograr objetivos de calidad y cumplimiento de plazos de manera eficiente. Finalmente, anticipa que los temas a cubrir incluyen procesos, medición del rendimiento, toma de decisiones y herramientas de modelamiento.
Formato plan estratégico gestion del talento humanoGuilmer Martinez
El documento presenta el plan estratégico de gestión de talento humano de una compañía. Su misión es producir materias primas con base en la síntesis de nitrógeno para asociarse con la agricultura e industria de nitrógeno. Su visión es ser una compañía de apoyo con valor de asociación para empleados bajo estándares mundiales. El plan identifica áreas clave como políticas, competencias y formación para mejorar la calidad de productos y tomar decisiones estratégicas.
El documento presenta una comparación de diferentes temas de diseño organizacional como el empoderamiento, diseño organizacional, reingeniería, benchmarking, outsourcing, downsizing, redes de trabajo y teletrabajo. Define cada tema y describe sus características, ventajas y desventajas. La conclusión destaca la importancia del aprendizaje organizacional para generar ventaja competitiva sostenible.
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...cefic
El documento describe varios temas relacionados con la administración de organizaciones. Explica que las organizaciones se forman para lograr objetivos comunes mediante procesos y recursos compartidos. También satisfacen necesidades sociales, crean riqueza y promueven el desarrollo. Luego, cubre conceptos como la planeación estratégica, la calidad total, la cultura organizacional y el liderazgo estratégico.
El documento presenta una tabla que describe diferentes técnicas de administración modernas como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, just in time, empowerment, kaizen. Para cada técnica, se especifican sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios.
Formato plan estratégico gestion del talento humano (4)delismaria2007
El documento presenta el plan estratégico de gestión del talento humano de la Corporación Autónoma Regional del Canal del Dique. Incluye una misión, visión y objetivos generales, seguido de un diagnóstico de las áreas clave y una matriz de impacto. El plan busca mejorar las políticas, formación, evaluación y remuneración del personal para lograr objetivos como la satisfacción comunitaria y el cumplimiento de metas corporativas.
Introducción a la administración 4ta sem enfoques y supuestos comprendidos en...Augusto Javes Sanchez
Este documento presenta una introducción a conceptos clave de la administración como productividad, eficacia y eficiencia. Explica las diferencias entre ser eficiente, eficaz y efectivo. También describe brevemente diferentes enfoques y paradigmas de la administración a través del tiempo, como la administración científica, el comportamiento organizacional, los sistemas de información y la calidad total. Finalmente, propone un trabajo grupal de investigación aplicativa sobre nuevas herramientas gerenciales como la calidad total, el benchmarking y la reingeniería
Este documento describe diferentes modelos de organización empresarial, incluyendo los modelos lineal, adhocrático, funcional, mixto, divisional, matricial y en trébol. Explica conceptos clave como la estructura organizativa, la diferencia entre organización formal e informal, y diferentes tipos de departamentalización.
El documento describe los roles y responsabilidades del gerente de relaciones laborales en una empresa. El gerente es responsable de diseñar políticas que aseguren la paz laboral entre la empresa, el personal y el sindicato para fomentar la productividad y el desarrollo del personal. También se encarga de negociar el contrato colectivo de trabajo y administrar las relaciones laborales de la empresa.
El documento presenta la misión y objetivos de las políticas de relaciones laborales de una empresa, las cuales buscan asegurar la paz laboral mediante la armonía entre la empresa, el personal y el sindicato. También incluye un diagrama de causas y efectos de la paz laboral, y describe las responsabilidades del gerente de relaciones laborales como mantener diagnósticos de las relaciones, planear objetivos e integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y los trabajadores.
El documento describe las responsabilidades del gerente de Relaciones Laborales y los aspectos clave de las negociaciones colectivas y la administración del contrato colectivo de trabajo. El gerente es responsable de mantener buenas relaciones entre la empresa, el sindicato y los trabajadores mediante objetivos como la integración, productividad y satisfacción. Las negociaciones colectivas implican que ambas partes se comuniquen y negocien de buena fe para lograr acuerdos que satisfagan las necesidades de todos. La administración del contrato implica asegurar el cu
El documento describe las responsabilidades del gerente de relaciones laborales, incluyendo diseñar políticas que promuevan la armonía entre la empresa, el personal y el sindicato, diagnosticar y planear las relaciones laborales, administrar el contrato colectivo, manejar quejas y demandas, y entrenar al personal en aspectos de relaciones laborales. También discute la importancia de la negociación colectiva para establecer acuerdos entre la empresa y el sindicato, y estrategias como fijar objetivos económicos realistas y rangos de negociación.
Este documento ofrece servicios de consultoría relacionados con la negociación, la mediación y la gestión de conflictos entre múltiples partes interesadas. Se enfoca en fortalecer las capacidades de negociación de las organizaciones, diagnosticar sus procesos actuales, asesorar en procesos de diálogo y mediación, diseñar sistemas para manejar quejas, y facilitar acuerdos laborales y comunitarios de manera participativa.
Cuadro comparativo entre las herramientas estadísticas de control de calidadvirginiasilva90
El documento compara diferentes herramientas estadísticas de control de calidad como coaching, kanban, franchising, kaizen y las 5S de kaizen. Describe los conceptos, metodologías, ventajas, desventajas y etapas de implementación de cada técnica. El objetivo es analizar estas herramientas y cómo pueden usarse para mejorar los procesos y reducir desperdicios.
El documento presenta una empresa de consultoría llamada Servicios Internacionales de Negocio que ofrece servicios de consultoría, desarrollo de software, proyectos de inversión e información estratégica a pequeñas y medianas empresas para apoyar su crecimiento y transformación. La empresa opera en México y Estados Unidos a través de cuatro unidades de negocio y ha trabajado con más de 150 clientes en los últimos 15 años. Su misión es transformar organizaciones en instituciones altamente competitivas y rentables a través de soluciones integrales.
Las técnicas de empowerment, reingeniería, benchmarking, outsourcing, downsizing, redes de trabajo, teletrabajo tienen características, descripciones y resultados similares. El empowerment busca una relación de socios entre la organización y su gente. La reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo. El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos y procesos. El outsourcing transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. El downsizing es una
Este documento describe los procesos y factores involucrados en la compensación de recursos humanos en el sector salud. Explica que la compensación busca incentivar el logro de metas a través de la remuneración, programas de incentivos y beneficios. También analiza factores como la competencia requerida, experiencia, escasez de candidatos y condiciones laborales especiales para evaluar las remuneraciones. Finalmente, discute formas convencionales y no convencionales de motivar al personal, como el reconocimiento y crear un ambiente de trabajo ag
Unidad 3 teorias modernas de la administracionMarioFlorez09
Este documento presenta una descripción general de varias teorías y conceptos modernos de administración como calidad total, reingeniería, benchmarking, empowerment, outsourcing, downsizing y rightsizing. Explica brevemente cada uno de estos términos y su aplicación en el contexto empresarial. También menciona otros temas relacionados como la competencia global, el sector público, la administración estratégica de la calidad y el capital humano.
Este documento discute la necesidad de que las organizaciones adopten nuevos modelos de relaciones laborales para enfrentar los cambios en el mundo actual. Sugiere que las empresas deben moverse de relaciones verticales y jerárquicas a relaciones en red que involucren cooperación entre trabajadores y administración. También propone menor intervención de intermediarios y más diálogo directo entre las partes. Finalmente, presenta algunos ejemplos chilenos de empresas grandes y pequeñas que han tenido éxito implementando este nuevo enfoque basado en la cooperación.
Este documento proporciona información sobre varios temas relacionados con la gestión empresarial como la formación continua de empleados, la calidad, la organización horizontal y el trabajo en equipo. El autor argumenta que estos elementos son importantes para satisfacer las necesidades de los clientes y lograr los objetivos de la empresa.
El documento discute la relación entre el clima laboral y los resultados del negocio. Explica que el clima es la manifestación de la cultura organizacional y mide la satisfacción de los empleados. Un buen clima se asocia con mejor desempeño mientras que un mal clima puede conducir a ausentismo, rotación y accidentes. Finalmente, el documento sugiere que medir el clima a través de encuestas y trabajar en los tres ejes de la comunicación, el liderazgo y las personas puede ayudar a generar un ambiente de trabajo
Tabla comparativa nuevas técnicas de la administración cinthyak
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de aprendizaje organizacional, incluyendo benchmarking, calidad total, empowerment, downsizing y coaching. Describe los conceptos clave, autores, características, aplicaciones, ventajas y desventajas de cada técnica.
Clase 1: ¿Cómo compatibilizar metas y recursos?azrael123
Este documento presenta el primer curso de una serie de 10 sobre Eficacia Operacional. Se introducen conceptos clave como eficacia, eficiencia y gestión de operaciones. También se analiza un ejemplo sobre reparación de autos para ilustrar los desafíos de lograr objetivos de calidad y cumplimiento de plazos de manera eficiente. Finalmente, anticipa que los temas a cubrir incluyen procesos, medición del rendimiento, toma de decisiones y herramientas de modelamiento.
Formato plan estratégico gestion del talento humanoGuilmer Martinez
El documento presenta el plan estratégico de gestión de talento humano de una compañía. Su misión es producir materias primas con base en la síntesis de nitrógeno para asociarse con la agricultura e industria de nitrógeno. Su visión es ser una compañía de apoyo con valor de asociación para empleados bajo estándares mundiales. El plan identifica áreas clave como políticas, competencias y formación para mejorar la calidad de productos y tomar decisiones estratégicas.
El documento presenta una comparación de diferentes temas de diseño organizacional como el empoderamiento, diseño organizacional, reingeniería, benchmarking, outsourcing, downsizing, redes de trabajo y teletrabajo. Define cada tema y describe sus características, ventajas y desventajas. La conclusión destaca la importancia del aprendizaje organizacional para generar ventaja competitiva sostenible.
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...cefic
El documento describe varios temas relacionados con la administración de organizaciones. Explica que las organizaciones se forman para lograr objetivos comunes mediante procesos y recursos compartidos. También satisfacen necesidades sociales, crean riqueza y promueven el desarrollo. Luego, cubre conceptos como la planeación estratégica, la calidad total, la cultura organizacional y el liderazgo estratégico.
El documento presenta una tabla que describe diferentes técnicas de administración modernas como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, just in time, empowerment, kaizen. Para cada técnica, se especifican sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios.
Formato plan estratégico gestion del talento humano (4)delismaria2007
El documento presenta el plan estratégico de gestión del talento humano de la Corporación Autónoma Regional del Canal del Dique. Incluye una misión, visión y objetivos generales, seguido de un diagnóstico de las áreas clave y una matriz de impacto. El plan busca mejorar las políticas, formación, evaluación y remuneración del personal para lograr objetivos como la satisfacción comunitaria y el cumplimiento de metas corporativas.
Introducción a la administración 4ta sem enfoques y supuestos comprendidos en...Augusto Javes Sanchez
Este documento presenta una introducción a conceptos clave de la administración como productividad, eficacia y eficiencia. Explica las diferencias entre ser eficiente, eficaz y efectivo. También describe brevemente diferentes enfoques y paradigmas de la administración a través del tiempo, como la administración científica, el comportamiento organizacional, los sistemas de información y la calidad total. Finalmente, propone un trabajo grupal de investigación aplicativa sobre nuevas herramientas gerenciales como la calidad total, el benchmarking y la reingeniería
Este documento describe diferentes modelos de organización empresarial, incluyendo los modelos lineal, adhocrático, funcional, mixto, divisional, matricial y en trébol. Explica conceptos clave como la estructura organizativa, la diferencia entre organización formal e informal, y diferentes tipos de departamentalización.
El documento describe los roles y responsabilidades del gerente de relaciones laborales en una empresa. El gerente es responsable de diseñar políticas que aseguren la paz laboral entre la empresa, el personal y el sindicato para fomentar la productividad y el desarrollo del personal. También se encarga de negociar el contrato colectivo de trabajo y administrar las relaciones laborales de la empresa.
El documento presenta la misión y objetivos de las políticas de relaciones laborales de una empresa, las cuales buscan asegurar la paz laboral mediante la armonía entre la empresa, el personal y el sindicato. También incluye un diagrama de causas y efectos de la paz laboral, y describe las responsabilidades del gerente de relaciones laborales como mantener diagnósticos de las relaciones, planear objetivos e integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y los trabajadores.
El documento describe las responsabilidades del gerente de Relaciones Laborales y los aspectos clave de las negociaciones colectivas y la administración del contrato colectivo de trabajo. El gerente es responsable de mantener buenas relaciones entre la empresa, el sindicato y los trabajadores mediante objetivos como la integración, productividad y satisfacción. Las negociaciones colectivas implican que ambas partes se comuniquen y negocien de buena fe para lograr acuerdos que satisfagan las necesidades de todos. La administración del contrato implica asegurar el cu
El documento describe las responsabilidades del gerente de relaciones laborales, incluyendo diseñar políticas que promuevan la armonía entre la empresa, el personal y el sindicato, diagnosticar y planear las relaciones laborales, administrar el contrato colectivo, manejar quejas y demandas, y entrenar al personal en aspectos de relaciones laborales. También discute la importancia de la negociación colectiva para establecer acuerdos entre la empresa y el sindicato, y estrategias como fijar objetivos económicos realistas y rangos de negociación.
Este documento ofrece servicios de consultoría relacionados con la negociación, la mediación y la gestión de conflictos entre múltiples partes interesadas. Se enfoca en fortalecer las capacidades de negociación de las organizaciones, diagnosticar sus procesos actuales, asesorar en procesos de diálogo y mediación, diseñar sistemas para manejar quejas, y facilitar acuerdos laborales y comunitarios de manera participativa.
Este documento presenta las políticas y procesos de negociación colectiva de una empresa hotelera. Aborda temas como capacitación, remuneración, participación, condiciones de trabajo, seguridad e higiene, salud, prevención del acoso, imagen corporativa y comunicación. Propone establecer políticas claras en cada área para mejorar las relaciones laborales a través del diálogo y la cooperación con los sindicatos.
El documento presenta las diferentes políticas que una empresa debería establecer para mejorar las relaciones laborales con los sindicatos y trabajadores. Propone políticas de capacitación, remuneración, participación, seguridad e higiene, salud, prevención del acoso, imagen corporativa y comunicación. El objetivo es lograr trabajadores flexibles, multicalificados y comprometidos con la empresa mediante la aplicación de estas políticas.
El documento trata sobre la negociación y administración del contrato colectivo de trabajo. Explica que la negociación es un proceso de intercambio para satisfacer necesidades y alcanzar acuerdos. Detalla las etapas de preparación, negociación y administración de un contrato colectivo, así como estrategias, beneficios y consideraciones clave en cada etapa.
Evaluaciòn ii de reclutamiento y seleccion de personalsarilitmaita
Este documento presenta las respuestas de un estudiante a un examen sobre técnicas de reclutamiento y selección. Incluye definiciones de contrato de trabajo, contratación, inducción y pruebas de selección. También explica el proceso de contratación, la importancia de contratar a los mejores candidatos y los tipos de pruebas usadas en un proceso de selección, resaltando la importancia de las pruebas psicológicas para la organización.
Este documento presenta la información sobre una empresa llamada "CREDI FACIL" que ofrece servicios de crédito. Los objetivos principales de la empresa son ser líder en crédito, ser transparente, mejorar lo social y económico de los clientes, y ayudar a las pequeñas y medianas empresas. La empresa ofrece una variedad de servicios financieros y describe los diferentes puestos y departamentos dentro de la organización como gerencia, recursos humanos, operaciones, tecnología de la información, entre otros.
El documento presenta información sobre relaciones laborales. Define relaciones laborales como las que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo, donde la persona que aporta el trabajo es el trabajador y la que aporta el capital es el empleador. Incluye un diagrama de causas y efectos de la paz laboral, identificando factores como el liderazgo, comunicación, compensaciones, condiciones de trabajo y más.
El documento trata sobre la gerencia del capital humano y sus principales funciones y responsabilidades. Aborda temas como la planeación de recursos humanos, reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del personal, administración de salarios y prestaciones, políticas de seguridad y salud ocupacional, y relaciones laborales. También explica teorías de la motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow, las teorías X y Y de McGregor, y la teoría de los dos factores de Herzberg. Finalmente, analiza elementos de
Elementos que integran la organizacion
Funciones de las organizacones
Influencia de la comunicacion en las orgs.
Elementos que regulan
Factores que impulsan el crecimiento
El documento describe las principales áreas funcionales de una empresa. Estas incluyen la dirección general, administración, mercadeo y ventas, producción, contabilidad y finanzas, y recursos humanos. Cada área es responsable de funciones específicas que contribuyen al éxito general de la empresa y al cumplimiento de sus objetivos.
El documento describe los principales aspectos de las relaciones laborales y la negociación de contratos colectivos de trabajo. Explica que el objetivo de las relaciones laborales es lograr la paz laboral mediante políticas que promuevan la armonía entre la empresa, el personal y el sindicato. También describe los pasos clave en la negociación de contratos, incluida la preparación, las estrategias, los modelos económicos y cómo administrar el contrato una vez acordado.
El documento describe los aspectos clave de las relaciones laborales y la negociación de contratos colectivos de trabajo. Explica que el objetivo de las relaciones laborales es lograr la paz laboral mediante políticas y estrategias que promuevan la armonía entre la empresa, el personal y el sindicato. También describe los pasos del proceso de negociación como la preparación, las estrategias, los modelos económicos y las posibles consecuencias como el estancamiento o la huelga.
Gestion 2010 mejores empresas great place to work AtentoMauro Godoy
Este documento describe el proceso de selección de "Las Mejores Empresas para Trabajar en la Argentina" realizado por Great Place to Work. El proceso incluye 5 etapas: 1) convocatoria e inscripción de empresas, 2) aprobación y firma de acuerdo, 3) preparación del proceso de medición, 4) proceso de medición a través de encuestas y auditorías, 5) análisis de la información y elaboración del ranking final. El ranking evalúa tres dimensiones: encuesta de clima laboral, comentarios de empleados y
Los proveedores como parte de la Cadena de Valor para consolidar la Responsab...Andesco
Luis Fernando Londoño, Gerente Administrativo ISAGEN
Congreso Andesco de Servicios Públicos y TIC 14º Nacional y 5º Internacional, Cartagena Colombia, Junio 27, 28 y 29 de 2012
ORASI Consulting Group es una firma de consultoría especializada en negociación, consenso y resolución de conflictos. Ofrece una variedad de servicios como diagnósticos de capacidades de negociación, fortalecimiento de habilidades, diseño de mecanismos de resolución de quejas, facilitación de procesos participativos, y desarrollo de capacidades para comunidades y organizaciones. El objetivo es promover negociaciones efectivas y crear consensos para el desarrollo de soluciones sostenibles.
Clase1 uni 2008-ii organizacion y metodosWilder Rojas
Este documento discute las tendencias actuales en la administración y organización de empresas, incluyendo la globalización, la alta competencia, los cambios en las formas de comercialización y producción, y la necesidad de enfrentar estos cambios de manera creativa e innovadora. También describe varios métodos y herramientas de gestión como la reingeniería de procesos, el benchmarking y el uso intensivo de tecnologías de la información que pueden ayudar a las empresas a mejorar su estructura y desempeño. Finalmente, enfatiza
1. Relaciones Laborales
Misión
Diseñar y desarrollar las políticas y estrategias que
aseguren la paz laboral en la empresa, en un clima de
armonía entre EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO,
que propicie la calidad y productividad, así como el
desarrollo integral del personal.
2. Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral
Cultura
Cultura Estilo de
Estilo de Comunicación
Comunica – Prevención de
Prevención de
Laboral
Laboral Liderazgo
Liderazgo ción conflictividad
conflictividad
del entorno
del entorno
Políticas Habilidades Resultados de Selección de Contratistas
Manual de en admón. los negocios personal Vecinos
Relaciones de personal Proyectos Condiciones Ciero
Aplicación de Supervisión Filosofía económicas Autoridades
Normas lab. Trabajo en empresa Otros laborales
Negociación CCT equipo sindicatos Medios de
Admón. Contrato Empresas comunicación
Colectivo vecinas
Reglamento int. Amb.politico
Paz
Paz
Laboral
Clima de Representa- Sueldos Admón. de Sistemas
Satisfacción tividad Salarios prestaciones de trabajo
Trato jefe - Liderazgo Prestaciones Comedor Seguridad
Subordinado informal Transporte industrial
Respeto Clima de Admón. de Medio
Promociones satisfacción otros ambiente
Eventos sociales sindical servicios
culturales y Filosofía
deportivos sindical
Ambiente Liderazgo Compen- Servicios al Condiciones de
Laboral Sindical saciones Personal Trabajo
Interno
3. El gerente de Relaciones Laborales y sus
Responsabilidades
En general el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual:
Una buena política es integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y sus
trabajadores, mejorando la productividad y la satisfacción de las partes.
AREAS: DESCRIPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD:
1.-Diagnostico de relaciones Mantener un diagnostico periódico externo e
laborales. interno, y estar pendiente de los cambios que
afecten a la empresa.
2.-Planeación de relaciones Planear la función, fijarse objetivos y
laborales programas de acción, modelos de relaciones,
etc.. Que lleven a más integración,
productividad y satisfacción al sindicato y la
empresa y a los trabajadores
3.-Organización de Dividir el trabajo en el área, con
relaciones laborales y asesor delimitación del staff y de línea, y controlar
laboral. estas actividades.
4. Lograr que los objetivos de acción se lleven
4.-Ejecución y control de a cabo en el tiempo y dentro de los costos
Relaciones laborales fijados.
Controlar los objetivos y programas de
acción. Detectando desviaciones y
corrigiendo estas.
5.-Contrato colectivo y de Administrar el contrato colectivo en vigor, y
políticas negociar el siguiente, con fijación de los
objetivos, rangos de negociación, costos, etc.
de manera que las partes queden satisfechas.
6.-Quejas y demandas Manejar un sistema de quejas agresivos y
demandas, que emita corregir y minimizar
estas.
7.-Costos de las relaciones Administrar los costos relativos a la función
laborales. y al contrato colectivo dentro del
presupuesto.
5. 8.-Entrenamiento y Entrenar y asesorar a la línea en todos los
asesoramiento de relaciones aspectos de relación laboral de los que son
laborales. responsables.
9.-Personal de la función Administrar y desarrollar al personal que se
reporta al gerente de la función.
Mantener al día y a la vanguardia de la
10.-Desarrollo de personal
función, para lo que deberá asistir a cursos,
congresos, etc.
6. El Abogado Laboral: Su Función
La Asesoría laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa,
excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que
se encuentre la empresa será la asesoría que proporcione.
ORGANIZACIÓN DE LA ETAPA I: ORGANIZACIÓN EN LAS ETAPAS II Y III
* No existe la función de * Existe la Función de relaciones laborales.
relaciones labores.
* Asesoría legal, Leyes, * Leyes, cambios del reglamento
Cambios del reglamento. participación, participación en proyectos de
ley.
* Asesoría contrato colectivo, * La Función interna prepara proposiciones
el abogado prácticamente de las cláusulas administrativas y
dicta el contrato económicas para que el asesor
8. Definición de Negociación
Proceso en el cual personas o grupos
intercambian ideas, con la intención
de satisfacer necesidades y alcanzar
una transacción o acuerdo final que
mejore su relación.
10. Beneficios
• Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo.
• Integrar los objetivos.
• Lograr Cambios
• Optimizar tiempos
• Involucrar a funcionarios.
11. Actividades
• Situación actual
• Competencia
• Economía
• Perfiles
• Objetivos
• Negociadores
12. Una buena negociación
Ambas partes ganan.
Intención de satisfacer necesidades.
Acuerdos por escrito
Espíritu de colaboración
Satisfacción
13. El buen negociador y el poder
CARACTERISTICAS FUENTES INTERNAS
Don de gentes Personalidad
Prestigio Experiencia
Lenguaje sencillo Actitud
Conocimientos Información
Seriedad Percepción
Integridad
15. Puntos de negociación
Contrato colectivo de
trabajo
Convenios
Aplicaciones de la
L.F.T.
Administración de
C.C.T.
Eventualidades.
16. Necesidades de Sindicato y Empresa
Fisiológicas
De seguridad
De amor y
pertenencia
Estima
Autorealización
17. Negociaciones colectivas
Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se
reúnen para negociar un contrato laboral
NEGOCIAR DE BUENA FE
Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales.
Significa que ambas partes se comunican y negocian
A las propuestas se responde con contrapuestas
Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
18. Administración del contrato
Afectan a la administración de Recursos Humanos
Imponen límites a sus acciones
SOLUCIÓN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO
A) Recurso de la demanda legal
B) Recurso a la huelga
C) Sometimiento a quejas.
Discusión preliminar
Queja por escrito del empleado
Queja por escrito (Resp. Sindical)
Queja del líder sindical a la dirección
Acuerdo Arbitro
19. Etapas de las Negociaciones Colectivas
PREPARACIÓN NEGOCIACIÓN ADMINISTRACIÓN
Investigación del Negociar con el Administrar el contrato
entorno. sindicato colectivo
Integración de plan y Conseguir la Explicar mediante la
equipo aprobación del capacitación
acuerdo por la
gerencia y el sindicato
Asegurar la aprobación de Ajustar la compensación y
la gerencia las políticas
Prever la contingencia de Verificar el cumplimiento
huelga de ambas partes
20. Investigación del entorno
Tasa de Inflación
Concesiones y avances de otros sindicatos
Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados
Peticiones y puntos de conflicto de anteriores
negociaciones
Espacio vital para la negociación
El Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para
conocer sus deseos.
21. A) SINDICATO
Antecedentes:
A.1) Definición 360 sindicatos
361 sindicatos de patrones
- Gremiales
- Empresa
A.2) Clasificación - Industriales
Sindicato
- Nacionales de industria
- Oficios varios
A.3) Requisitos de - Constitución del acta constitutiva
Fondos - Personas que lo pueden formar
(personas) - Objeto
- Organización sindical
- Estatutos
A.4) Requisitos de Asamblea
Forma - Órganos Directiva
(trabajo)
- Registro
B) CONTRATO COLECTIVO Y CONTRATO INDIVIDUAL
C) REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
22. Clasificación de los sindicatos
Gremiales
De Empresa
Industriales
Nacionales de la Industria
Oficios Varios.
23. Antecedentes Históricos del Movimiento
Sindical
Revolución Industrial Situaciones de tremenda pobreza,
Jornadas larguisimas, Nula protección,
Mortandad.
Revolución Mexicana
México Sindicalismo bien desarrollado
El Art. 123 de la Constitución le confiere una notable
cuota de poder
Asociación de trabajadores o patrones de una
SINDICATO misma profesión, oficio o especialidad, constituida
para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)
24. SOLO MEDIANTE LA COOPERACIÓN EFICAZ
ENTRE EL SINDICATO Y LA ADMINISTRACIÓN
PUEDE CONSERVARSE EL DINAMISMO DE LA
ORGANIZACIÓN
EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBE
ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE EMPRENDER
ACCIONES ADECUADAS Y OPORTUNAS, QUE SE
FUNDAMENTEN EN UN SOLIDO PRINCIPIO DE
JUSTICIA E INTERES POR EL BIENESTAR DE LOS
TRABAJADORES
25. Estrategias
Negociar en contra de las necesidades del sindicato
Negociar a favor de las necesidades de la empresa
Negociar para satisfacer las necesidades de ambas
partes.
26. Estrategias de iniciación
Iniciar con las cláusulas de cooperación
Iniciar la negociación con una presentación de las
necesidades de las partes
Iniciar la negociación por la parte dura.
28. Algunas Estrategias de negociación
Económica
Calcular costos.
Negociar por paquete
Tener personal preparado
No ceder anticipadamente
Fijar objetivos económicos
predecir el punto de resistencia
Elaborar rango de negociación
29. Rangos de Negociación 15% ES EL MINIMO QUE
ACEPTA EL SINDICATO
20% ES EL MAXIMO QUE ESPERA
OBTENER EL SINDICATO
SINDICATO
INCREMENTO 5% 10% 12% 15% 20% 25%
EMPRESA
EN ESTE CASO EL RANGO 17% ES EL MAXIMO QUE LA
DE NEGOCIACIÓN EMPRESA ESTARIA DISPUESTO
OCURRE ENTRE EL 15% Y A OTORGAR
EL 17% QUE SON LOS DOS 12% ES EL MINIMO
AUMENTO QUE ESPERA
PUNTOS DE RESISTENCIA
OTORGAR
MAXIMA DE LAS PARTES
30. Estancamiento de la negociación
Peticiones económicas fuera del
parámetro de la empresa.
Demostración del poder
Querer debilitar a la contraparte
Peticiones administrativas riesgosas
En peligro principios o valores
31. Huelga
Prueba a fondo de la capacidad de adaptación y sobrevivencia de la
organización
Paralización de la producción
Suspensión de pagos de salarios
Excelente oportunidad para competidores
PREVISIONES
Reducir el daño potencial
Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes
Planes para suspender labres en forma adecuada
Actividades de empleados sin huelga
32. Que hacer en la negociación de un contrato
colectivo de trabajo
1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.
2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario también gane. De otra
manera, puede iniciar una nueva oferta.
3. Inicie las platicas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fácil
concordar.
4. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se
reemprenderán cuando expire el presente contrato colectivo
5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.
6. Resuelva los “callejones sin salida” describiendo los progresos del pasado,
refiriéndose a otro punto o efectuando contraofertas.
7. Apéguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a
que llega se apegan totalmente a las disposiciones vigentes.
33. Que NO hacer en la negociación de un
contrato colectivo de trabajo
1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensará
que usted puede legar “más allá”.
2. Evite siempre llegar a un “no” absoluto, a menos que su organización le brinde
total respaldo.
3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discreción, usted
tiene un punto a su favor.
4. Obtener un arreglo demasiado rápido puede conducir a sospechas y
desconfianza, en especial, de los sindicalizados.
5. Impida que su adversario intente “saltarlo”para acudir a un funcionario de nivel
mayor jerárquico.
6. Desaliente la participación de personal no experimentado, a menos de que éste
ocurra bajo la guía de un negociador avanzado, en este campo un novato
encargado de decisiones suele conducir a su bando al desastre.