La comunicación es una herramienta importante que permite a las personas expresar mensajes y compartir opiniones, aunque no siempre se entienden. Las empresas deben comunicarse para existir y aprovechar el potencial de la comunicación para lanzar su mensaje al mercado. Las relaciones públicas no son solo diplomacia o cortesía, sino una disciplina económica que construye estrategias para mejorar la marca de una empresa y generar ganancias.