Este documento presenta la Rueda de la Competitividad, la cual tiene cuatro niveles. El primer nivel tiene al cliente en el centro. El segundo nivel se enfoca en entregar un producto de alta calidad, a tiempo y a bajo costo para satisfacer al cliente. El tercer nivel apoya esto a través de conceptos como alcance, integración y flexibilidad. El cuarto nivel impacta la cultura organizacional para enfocarse en la efectividad en lugar de la eficiencia. La rueda ayuda a las organizaciones a mejorar la

1. 
LA RUEDA
DE LA
COMPETITIVIDAD
Elaborado por: Luis Blancher

2.  Objetivo general
El objetivo de este trabajo presentado es conocer
acerca de la Rueda de la Competitividad y sus
aplicaciones
 Objetivos específicos
Saber acerca de los niveles que contiene la Rueda de
Competitividad y su contenido.
Conocer las ventajas y beneficios de la Rueda de
Competitividad.
OBJETIVOS

3. ¿Por qué la competitividad se ha convertido en una
de las preocupaciones centrales de los gobiernos,
industrias, naciones y competencia internacional?
¿Por qué algunos países tienen éxito y otros
fracasan? En un entorno de globalización, los
mercados son cada vez más competitivos; surgen
nuevas empresas, otras desaparecen, desarrollan de
productos innovadores, sin embargo uno de los
principales factores del éxito o fracaso de una
empresa depende de su ventaja competitiva.
INTRODUCCION

4. 
La competitividad es entendida como la capacidad de
una organización, para mantener sistemáticamente
ventajas corporativas que le permitan alcanzar, sostener
y mejorar una determinada posición ene el mercado.
COMPETITIVIDAD

5. 
LA RUEDA DE LA
COMPETITIVIDAD
La rueda de la competitividad tiene cuatro niveles.
En el 1er. Nivel se ubica el centro de la rueda que es el
corazón de todos los sistemas futuros: “EL CLIENTE”. En el
2do. Nivel se encuentra en círculo de distribución, que
muestra lo que los sistemas de producción deben
proporcionar al cliente. En el 3er. Nivel tenemos a lo que
llamamos el círculo de soporte indica los conceptos
necesarios para apoyar aquello que proporciona el sistema
de producción. En el 4to y último nivel localizamos el
círculo de impacto, que muestra las consecuencias de esos
conceptos en toda organización.

6. 

7. 
PRIMER NIVEL:
EL CENTRO
No es una coincidencia que el cliente sea el centro de los
conceptos del “Nuevo Mundo Industrial”. El cliente es el
motor que maneja la competitividad.
Las organizaciones deben hacer un esfuerzo para lograr
también la satisfacción del cliente. La satisfacción del
cliente comprende muchos elementos: necesidades,
calidad, costos, servicios y otros. El cliente debe convertirse
en parte del proceso en lugar de ser un punto terminal. Los
clientes que regresan generaran ventas futuras.
SATISFACCIÓN/
EXPECTATIVAS
DEL CLIENTE

8. 
SEGUNDO NIVEL:
EL CIRCULO DE DISTRIBUCION
Con el fin de lograr la satisfacción del
cliente y cumplir con sus
expectativas, todo el negocio tiene
que estar a la altura del reto. Su papel
es entregar un producto de calidad
suprema en el tiempo requerido
manteniendo el costo tan bajo como
sea posible en cada punto de la
cadena cliente proveedor.

9. 
 Calidad: incluye más que la calidad
del producto. Toda la producción, el
apoyo (compras, contabilidad, etc.),
ingeniería, investigación y
desarrollo y las actividades servicio
tienen que tener la conciencia de
calidad.
 Tiempo: La disminución del
tiempo adquiere cada vez más
importancia en el nuevo mundo
industrial debido a que el tiempo es
un elemento primordial en la
satisfacción del cliente.
 Costo: La reducción de costos es
una característica clave en el mundo
industrial moderno. Para ser
competitivo, el costo puede seguir
sólo una tendencia: hacia abajo.

10. 
TERCER NIVEL:
EL CIRCULO DE SOPORTE
 Alcance: se ha redefinido para que incluya
por un lado al cliente y por el otro al
proveedor.
 Integración: Se considerará la integración
como el proceso de ver un sistema y no un
componente; dicho de otra manera, el proceso
de buscar la optimización global en lugar de
local.
 Flexibilidad: La flexibilidad requiere que el
sistema de producción pueda diseñar con
rapidez un nuevo producto e introducirlo al
mercado.
 Diseño: El diseño ahora interactúa con los
clientes y con la producción.
 Sencillez: entender mejor las cosas, menos
costosas, menos tiempo y menos riesgo.

11. 
 Variabilidad: Todo varía,
productos, dimensiones, procesos de
manufactura, tiempo de entrega y
niveles de calidad.
 Jalar: La esencia del sistema de
producción jalar es hacer las cosas al
principio del flujo, solamente cuando
se piden al final de éste. El punto
terminal es el cliente.
 Desperdicio/valor: La reducción o
eliminación del desperdicio significa
reducir costos.
 Mejora: mejorar en calidad, tiempo
y costo. Una mejora lleva a otra.
 Papel de administración:
compromiso, participación, metas.
 Papel del empleado: deben
convertirse en parte del proceso. Sus
metas son participación y desarrollo.

12. 
CUERTO NIVEL: EL
CIRCULO DE
IMPACTO
¿Qué es la cultura
organizacional? Se refiere a los
valores, creencias y principios
esenciales que sirven como
fundamento a un sistema
administrativo. El resultado
neto de este cambio es que la
cultura organizacional cambia
de la búsqueda de la eficiencia
a la búsqueda de la efectividad

13. La ventaja de la utilización de la rueda de la
competitividad, radica en que el cliente es la
parte central y no solo una parte más. Se busca
satisfacción del cliente, no solo ofreciéndole
posibles productos que lo satisfagan, sino
diseñándolos en base a las opiniones y
necesidades del cliente.
Todo esto entregando al cliente el producto en el
menor tiempo posible a un costo bajo y con alta
calidad, como se requiere en el actual mercado,
para tener el mejor posicionamiento dentro de él
y ser líder en todos los aspectos.
VENTAJAS

14. 
 En este trabajo que se está presentando nos damos cuenta que en
la actualidad el cliente es el centro de toda empresa.
 Llegamos a entender de qué trata cada nivel que se presenta en
la rueda de la competitividad.
 La rueda de la competitividad nos va ayudar a reducir costos,
entregar el producto con más calidad y a menos tiempo.
 Nos da a conocer que debemos estar preparados para la
variabilidad y cambios que se dan, ya que sabemos que estamos
en un mundo cambiante, lo de hoy no es igual a lo de mañana.
 Debemos tratar de desechar menos desperdicios ya que eso nos
generara reducir costos.
 Debemos estar siempre en la mejora constante de nuestra
organización.
 La cultura de la organización debe cambiar de la eficiencia a la
efectividad.
CONCLUSIONES