Conozca todos los detalles sobre el ERP de SAP adaptado a las pequeñas y medianas empresas: Rapidez de implantación, reducción de costes, y todo un mundo de ventajas.

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2. SAP ERP Best Practices – ÍNDICE
¿Qué son? Introducción
Definición- son una metodología, procesos y paquetes preconfigurados. Basado en la
experiencia de 35 años de SAP en implantaciones empresariales. Gráficos.
¿Dónde se usa?
Mercado mediana y pequeña empresa fundamentalmente. Mercado multinacional y gran
empresa copada. Microverticales. Prototipo/prueba de concepto. Sistema de referencia/Punto
de partida. Rollout de subsidiarias.
¿Qué incluyen?
Preconfiguración y documentación.
¿Cómo se implementan?
5 pasos básicos (Revisión y descarga. Instalación. Activación. Refinación. Adaptación y
ampliación) SAP Best Practices es la referencia durante todo el proceso de implantación
(gráfico). Solution Builder (Alcance, Adaptación, Activación)-Asistente de implementación-
BuildingBlockBuilder.
Rentabilidad/Estudios
Aceleración/facilitación de la implementación y satisfacción del cliente (Gráfico). Bases del
éxito en mediana empresa.
Conclusión: desmontando mitos
SAP sólo para gran empresa. SAP es demasiado caro para pymes. SAP es demasiado largo de
implantar. Poco atractivo y difícil de usar (retoque cosmético NW Client).
En definitiva, hoy por hoy, por qué elegir SAP Baio (ERP)?
Casos de éxito
PT Nippon Indosari, Ednoc, WEG China, Cereal Comercio, Mikro+Polo, Med-Health Companies,
Polyglass
Links y referencias
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3. SAP Best Practices – Introducción
SAP AG, la compañía de software de gestión alemana fundada en 1972, es, a día de
hoy, la número uno absoluta en el ámbito de mercado de la gran empresa multinacional. Su
producto más conocido, y una de las principales razones de ser de Oreka IT - SAP ERP, también
conocido como SAP Baio (Business All-In-One) o mySAP – se puede decir que monopoliza el
sector de gran empresa, esto es, aquéllas con una facturación de más de 70 millones euros.
Por citar unos cuantos ejemplos: Mercedes-Daimler, Mitsubishi, Zara, Volkswagen, Bayer,
Cisco, Siemens.
No hay que negar que esta posición, obtenida por su buen hacer y por la alta
funcionalidad y capacidad de su producto estrella, le ha otorgado a la firma alemana un aura
de glamour y excelencia difícil de obtener incluso con la estrategia de marketing más
ambiciosa. Dicho de otra manera, tener como sistema de gestión SAP ERP, decir “This
company runs SAP”, es pertenecer al club de los grandes, a la jet-set de la industria. Por otro
lado, este estatus privilegiado, esta apariencia de producto elitista y poco asequible, unido a
otros factores como el atroz dimensionamiento de ciertos proyectos (algo que, lógicamente,
no es exclusivo de SAP), ha provocado la creación de una serie de mitos, de los hablaremos en
el siguiente artículo, a los que el paquete Best Practices pretende dar la puntilla definitiva.
Pues bien, ¿Qué son las Best Practices?
SAP Best Practices son aceleradores de proyectos basadas en la solución SAP Business
All-in-One, éstas contienen los principales procesos predefinidos, permitiendo que su
implementación sea más fácil, en menores tiempo y costo, adaptándose a las necesidades
particulares de cada empresa.
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4. SAP Best Practices contienen procesos preconfigurados, con herramientas para los
consultores de cara a implementar el software ERP de SAP en un menor tiempo y costo.
Existen tres paquetes de SAP Best Practices, que se implementan de acuerdo con las
necesidades de la empresa, estos son:
1. Baseline Package: este paquete está desarrollado por países, son las versiones
preconfiguradas con los procesos básicos seleccionados del alcance del ERP y que se
enfocan en los procesos de las empresas medianas.
2. Industry Package: SAP Business All-in-One cuenta con paquetes específicos de
industria, de manera que le ayudan a conseguir un mayor valor agregado para su
negocio y sus clientes. Puede contar con soluciones para los siguientes sectores:
Industria Química, Autopartes (Automotive Supplier), Retailer, Operadores logísticos,
Industrias de Servicio, Sector Público, Telecomunicaciones, etc.
3. Cross-Industry Package: SAP Business All-In-One contiene escenarios de negocio
preconfigurados y probados en áreas tales como Business Intelligence (BI), Customer
Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), E-Commerce con
SAP ERP, Governance Risk and Compliance (GRC), Portals, Human Capital Management
(HCM), etc.
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5. Desmontando mitos
Mito #1: SAP ES SOLO PARA COMPAÑÍAS GRANDES
Un mito que salta por los aires a la vista de las cifras, incluso de aquéllas que reflejan la
situación de antes de la entrada en juego de los paquetes Best Practices.
El 75% de los 115.00 clientes de SAP
pertenecen a mediana y pequeña empresa
(PYME).
El 90% de los 90.000 clientes Pymes, se
mueven por facturación en el mercado
medio y pequeño.
SAP gana 35 clientes de SME cada día de
trabajo.
Mito #2: SAP ES DEMASIADO CARO PARA LAS PYMES
El mal dimensionamiento de los proyectos, muchas veces motivados por la no correcta
coordinación entre lo comercial y lo productivo, puede decirse que ha sido uno de los factores
que más ha influido en el encarecimiento de los costes de implantación SAP. Es la vieja historia
del “Capitán Araña”, que embarca a todo el mundo – muchas más veces de lo deseado, en un
viaje por mares tumultuosas o, directamente, al fondo del océano - y él se que queda en
España.
La metodología SAP Practices, básicamente, racionaliza los costes de consultoría desde
el primer momento. Ya en la fase de análisis y definición, contamos con la herramienta SAP
Configurator donde, en base a nuestro conocimiento de la industria y el modelo de negocio del
cliente, elegimos los escenarios, cada uno con sus procesos correspondientes, de acuerdo a la
funcionalidad de la empresa.
La experiencia en cuanto a procesos empresariales acumulada por SAP en sus más de 35
años de andadura permite que las Pymes puedan implantar SAP con los procesos estándar
facilitados por el paquete Best Practices a un precio altamente competitivo. Siempre quedan
gaps funcionales, esto es, partes que hay de desarrollar a medida para recoger las
peculiaridades propias de cada compañía que no se pueden recoger en un standar; aún así, y
gracias a Best Practices, la parte “a medida” se reduce de forma tremenda (10-25% de la
implantación).
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6. Las soluciones para PYMEs
de SAP están preconfiguradas
y tienen un precio ajustado
para clientes con un
presupuesto limitado.
SAP proporciona
transparencia total en precios
para ayudar a sus clientes a
entender anticipadamente el
coste de sus soluciones.
SAP proporciona a sus clientes
de SME flexibilidad de precios
bajo diferentes ofertas e
incentivos (subscripción,
financiación, etc…).
Mito #3: ME LLEVARÁ AÑOS IMPLEMENTAR SAP
Evidentemente, al usar un paquete con escenarios y procesos preconfigurados que
recogen capaces de recoger la funcionalidad de la empresa, los tiempos de implantación - al
igual que los costes, como hemos comentado en el punto anterior- se reducen drásticamente.
Hablando en plata: gracias al paquete Best Practices, a la hora de comenzar el proceso de
implantación y, en concreto, la parte de consultoría y parametrización, partimos con la ventaja
de que llevamos los “deberes hechos” de casa. El margen de improvisación, se estrecha
notablemente al partir del modelo sólido que proporcionan los preconfigurados.
La oferta pre-configurada de Best Practices permite a los clientes arrancar el proyecto
entre 8-16 semanas.
Evaluar Adquirir Implementar
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7. Mito #4: SAP ES POCO ATRACTIVO Y DIFÍCIL DE USAR
Desde un punto de visto estético a SAP siempre se ha achacado su interfaz fría y
cuadriculada, con la sobriedad propia, todo hay que decirlo, de un producto típicamente
alemán. Parece que para los desarrolladores de SAP, los aspectos estéticos, lo bonita que
pueda ser la capa de presentación, era un aspecto secundario, siendo la prioridad la
profundidad en cuanto a funciones y capacidad de recoger procesos del producto. Hacer notar
en este aspecto que la confusión entre los conceptos complicado y profundo se ha convertido
en algo clásico del mundillo.
No obstante muchos se preguntaban ¿por qué si los alemanes son capaces de fabricar
coches elegantes no hacen lo mismo con su software? La respuesta llegó con el Netweaver
Client 3.0, un completo repaso a la interfaz tradicional, mucho más atractivo desde el punto de
vista estético y que ofrece la posibilidad de personalización a gusto del usuario, mostrando la
información relevante a su puesto y con la opción de colgar informes Business Objects, entre
otras cosas. No sólo se trata de una cuestión estética, este cambio de interfaz ha tenido muy
en cuenta los aspectos de la ubicuidad y la portabilidad, pudiendo ser accedida a través de un
browser, ser integrada en el portal SAP y otras opciones que muestran una clara apuesta por la
movilidad.
La tan criticada fealdad – que muchos confundían con rigidez – ha pasado a mejor vida.
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8. ¿Dónde se aplican las Best Practices?
Como hemos dicho, los paquetes Best Practices están orientados fundamentalmente a
la mediana y pequeña empresa. Gracias a los paquetes pre-configurados pueden disponer de
una herramienta adaptada a la funcionalidad de su empresa, a un precio competitivo, y que les
va a dar una capacidad de crecimiento y adaptación al cambio cuasi-infinita. Todo ello, sin
apenas tener que realizar desarrollos a medida ya que, como hemos visto anteriormente, la
experiencia de SAP en implantaciones en todo tipo de industrias (MILLS, textil, financieras,
tecnológicas, IT…) le ha permitido registrar y tipificar los escenarios, procesos y especificidades
propias de cada modelo industrial en los paquetes preconfigurados.
Pero la historia no acaba aquí, Best Practices puede ser ideal en los siguientes escenarios:
SAP Business All-in-One Microvertical: los paquetes SAP Best Practices brindan una base
sólida para un rápido desarrollo de las soluciones microverticales.
Prototipo/Prueba de concepto: rápidas previsualizaciones y aceleración de la definición del
anteproyecto y del alcance de la solución.
Punto de partida: satisfacción media de entre el 30% y el 80% de las necesidades de las Pymes.
Adición de otras necesidades que requiera el desarrollo del proyecto.
Rollout de subsidiarias: aceleración del rollout de SAP a las subsidiarias en diferentes regiones
o sectores.
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9. ¿Qué incluyen los paquetes Best Practices?
En cada paquete Best Practices se incluye documentación y preconfiguración completas:
Documentación:
Resúmenes de los escenarios.
Documentación del proceso empresarial.
Guía rápida para condiciones previas y activación guiada de las parametrizaciones.
Guía de configuración.
Material de formación.
Descarga de la documentación: documentación empresarial, documentación técnica,
modelos de documentos y formularios de conversión.
Preconfiguración:
Parametrización de preconfigurados.
Datos maestros tipos.
Documentos de configuración.
Herramientas de automatización.
Formularios de impresión.
Roles de usuario para modificar un nuevo cliente de SAP Netweaver Business.
Descarga técnica: opciones de configuración, herramientas de automatización,
formularios de impresión e informes refinados, proporcionado en un Add-On de SAP.
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10. ¿Cómo se implementan?
La utilización de SAP Best Practices implica 5 pasos básicos:
Revisar la documentación y el alcance del escenario de SAP
1.- Revisión y
Best Practices para seleccionar los escenarios de despliegue
descarga
adecuados en el portal de ayuda de SAP, y luego descargue el
paquete seleccionado.
2.- Instalación Instale las aplicaciones SAP y las notas requeridas.
3.- Activación Cargue y active los escenarios preconfigurados o configure
manualmente el sistema, revise o realice un test de los
escenarios mediante la documentación de los procesos
empresariales.
Identifique y añada otras necesidades a los escenarios
4.- Refinación
preconfigurados de SAP Best Practices.
5.- Adaptación Adapte y amplíe el sistema para cumplir los requisitos
y ampliación microverticales o del cliente.
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11. IMPLEMENTACIÓN – Solution Builder
Solution Builder es la herramienta de Best Practices para activar de manera rápida y
sencilla los paquetes preconfigurados, ya sea para implementación completa (funcionalidad
total) y para unos escenarios concretos (por ejemplo, una implementación de los escenarios de
finanzas y logística). La activación se realiza de manera guiada y paso-a-paso, a la manera de
un “wizard”.
Ruta simplificada para la activación de SAP Best Practices.
Selección gráfica del Adaptación gráfica de Instalación automatizada
escenario. la estructura de escenarios
empresarial. seleccionados con datos
Modelos de alcance personalizados.
estándar proporcionado Personalización de
por SAP Best Practices. datos maestros. Mayor rendimiento y
utilidad.
Sencillas ampliaciones
mediante modelos
adicionales.
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12. Solution Builder – Componentes y funciones básicas
Gestiona diferentes alcances de soluciones o paquetes.
Motor gráfico de análisis de requerimientos.
Solution Builder Composer de estructuras organizativas y personalizadas.
Editor de áreas de aplicación y asignación.
Asistente de Gestiona y supervisa la implementación de una
solución o un paquete (a partir de un escenario) y el
acceso a los logs.
implementación Asignación de building blocks, actualización de
información sobre la vista del nivel del
escenario/edición del escenario (i.e. parámetros de
determinación del precio).
Building Block Creación de building blocks.
Inserción de varias clases de tareas para actividades
de implementación.
Builder Actualización de los datos de instalación.
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13. Estudios de valor de SAP Best Practices
Los datos que presentamos están extraídos de dos estudios:
Resultados de encuesta oficial de SAP AG a clientes que incorporaron Best Practices a
sus proyectos de implementación durante el año 2006-2007.
Estudio de 2004 de SAP Best Practices elaborado por la Ludwigshafen University of
Applied Sciences.
Los resultados que nos arrojan respecto a tiempos y costes, los siguientes:
En base a los datos de ambos estudios podemos afirmar:
Aceleración de la implementación:
o El tiempo de implementación medio fue de 4,2 meses para más de 20 modelos
de proyectos en Estados Unidos y América Látina en 2006.
o Reducción media de los recursos del proyecto de consultoría y del cliente de
un 50%.
o Reducción media del tiempo de implementación del 32%.
Satisfacción de las necesidades del cliente:
o De media se cubre un 72% de las necesidades de cliente.
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14. Conclusiones. ¿Por qué elegir Best Practices?
Paquetes creados para necesidades de empresas medianas: Base sólida para
escenarios preconfigurados, listos para usar basados en la amplia experiencia de SAP
en el sector.
Implementación rápida y de costes reducidos: Herramientas, contenido y
metodología para reducir costes comparados con enfoques tradicionales.
Experiencia empresarial empaquetada: Documentación reutilizable y configuración
que puede adaptarse a necesidades específicas.
Creación o ampliación de soluciones empresariales: Use el procedimiento de
implementación totalmente documentado que incluye herramientas de
automatización y personalización para crear su propia solución SAP Business All-In-
One.
Creación de un prototipo de trabajo: Tenga un prototipo en funcionamiento,
totalmente documentado en sólo unos días y en forma inmediata.
Mejora del rendimiento del proyecto y la comprensión de los clientes: Use SAP Best
Practices como una herramienta integrada para evaluación, formación e
implementación.
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15. SAP Best Practices: Casos de éxito
Caso #1 Empresa mediana-grande: PT NIPPON INDOSARI
Perfil de la compañía Retos y oportunidades
PT Nippon Indosari Corpindo Integración y eficacia de los procesos
Ubicación: Bekasi, Indonesia empresariales.
Sector: CPG Management reporting.
Productos y servicios: productos Base de datos centralizada.
horneados
Empleados: 760 Objetivos
Sitio Web: www.sariroti.com
Soluciones y servicios de SAP: SAP Optimizar procesos empresariales y
Business All-In-One, SAP Best aumentar la productividad.
Practices. Hacer el negocio más transparente.
Interlocutor: Metrodata e-Bisnis Desarrollar un sistema que puede
ampliarse con la empresa.
Puntos destacados de la
implementación
“Las ventajas en cuanto a disminución de
costes, aumento de los ingresos y La implementación se completó en 20
estrategia de TI que obtengamos de SAP semanas.
serán significativas y brindarán a Nippon
Indosari un nuevo nivel de éxito”
¿Por qué SAP?
Referencias sólidas con proyectos
Alex Honti, Jefe de Proyecto similares y reputación de SAP en el sector
de mercancías del cliente.
PT Nippon Indosari Group SAP ofrece una fuerte funcionalidad que
comprende toda la gama de procesos
empresariales.
Ventajas
La solución preconfigurada permitió una
implementación más rápida.
Integración completa de la cadena de
suministro y uso de una gama completa
de funciones lógicas y analíticas.
Permite más análisis para la toma de
decisiones.
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16. Caso #2 Empresa Mediana-Pequeña: MIKRO+POLO D.O.O.
Perfil de la compañía Retos y oportunidades
Mikro-Polo d.o.o. Falta de visibilidad ejecutiva.
Ubicación: Marlbor, Eslovenia Controling y reporting financieros.
Sector: venta al por mayor Accesibilidad a los datos correctos en
Productos y servicios: productos de un momento determinado.
laboratorio para ingeniería,
medicina y calibración
Volumen de negocio: menos de Objetivos
€10 millones.
Empleados: 70 Mejorar la eficacia operativa.
Sitio Web: www.sariroti.com Mejorar las relaciones con el cliente.
Soluciones y servicios de SAP: SAP Responder rápidamente a las
Business All-In-One, SAP Best cambiantes exigencias empresariales.
Practices.
Interlocutor: Itelligence d.o.o
Puntos destacados de la
implementación
“Elegimos la inteligencia de la solución de Implementación de alcance completo
venta al por mayor ya que estábamos finalizada en 23 días.
decididos a adquirir un sistema de Uso de herramientas de
información que diera soporte y implementación.
automatizara nuestros procesos Sistema acelerado y documentación del
empresariales en el nivel más alto usuario.
posible. Elegimos SAP por eso, debido a Aprendizaje de los clientes.
las excelentes referencias y por ser el Cantidad reducida de los días de
sistema de elección de la mayoría de consulta requeridos.
nuestros clientes y proveedores
importantes.”
¿Por qué SAP?
Marko Podgornik, Director General
Mejores prácticas específicas del sector
Mikro+Polo d.o.o. integradas.
Planificación de los recursos
empresariales (ERP) sólida y comprobada.
Posibilidad de diseñar la solución final
según las necesidades empresariales en
modificación o aumento.
Soporte para las prácticas empresariales
específicas del país o la ubicación.
Ventajas
Gestión de datos y reporting
especializados.
Sistema empresarial totalmente
integrado.
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17. Caso #3 Empresa Pequeña: CONDE EDNOC
Perfil de la compañía Retos y oportunidades
Conde Ednoc Cimentar el crecimiento del negocio.
Ubicación: Móstoles, Madrid Estandarización de procesos de
Sector: Industria Metalúrgica de negocio.
transformación Cambio generacional: transmisión del
Productos y servicios: fabricación conocimiento. Hombres versus
de piezas de acero de inox. Al Sistema.
carbón y aluminio. Igualar gestión con principales clientes.
Empleados: 25 Ayuda para la implementación de ISO
Sitio Web: www.condeednoc.es 9001
Soluciones y servicios de SAP: SAP
Business All-In-One, SAP Best
Practices. Objetivos
Interlocutor: Saptech
Implantar la solución en plazo y costes
previstos, con el alcance previsto y
gestionando correctamente el cambio.
Puntos destacados de la
implementación
Implementación de alcance completo
finalizada en 23 días.
Uso de herramientas de
implementación.
Sistema acelerado y documentación del
usuario.
Aprendizaje de los clientes.
Cantidad reducida de los días de
consulta requeridos.
¿Por qué SAP?
Mejores prácticas específicas del sector
integradas.
Planificación de los recursos
empresariales (ERP) sólida y comprobada.
Posibilidad de diseñar la solución final
según las necesidades empresariales en
modificación o aumento.
Soporte para las prácticas empresariales
específicas del país o la ubicación.
Ventajas
Gestión de datos y reporting
especializados.
Sistema empresarial totalmente
integrado.
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