El documento describe diferentes formas de segmentar mercados. Un segmento de mercado es un grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos similares. Los segmentos se pueden definir por características demográficas como la edad, el género o los ingresos. También se pueden segmentar mercados por estilo de vida u otros factores psicográficos. Dentro de cada segmento, existen nichos más pequeños que buscan beneficios aún más específicos. Las empresas deben identificar segmentos atractivos a los que puedan dirig