Presentación sobre escucha activa, en relación con el Coaching ontológico y para facilitar la tarea del Observador del modelo OSAR. Basado en Ontologia del Lenguaje de Echeverria
Presentación sobre escucha activa, en relación con el Coaching ontológico y para facilitar la tarea del Observador del modelo OSAR. Basado en Ontologia del Lenguaje de Echeverria
Se presentan casos en donde personas reaccionan de manera asertiva y no asertiva... es interesante ver e identificarse con situaciones que a diario vivimos.
A continuación se detalla el proceso de la comunicación en la educación básica, presentación creada para los estudiantes de la Unidad Educativa "Juan Montalvo"
Tarea de la materia: Técnicas y Recursos Didácticos
Universidad Técnica Particular de Loja
Estudiante: Dayana Peñafiel
Curso de Comunicación No Violenta. Modulo 1. ¿Te comunicas como Chacal o jirafa?Lizette Sandoval Meneses
omunicación no violenta (abreviada como CNV, también llamada comunicación compasiva o comunicación colaborativa1 2 ) es un proceso de comunicación desarrollado por Marshall Rosenberg a inicios de los años sesenta.3 Se enfoca en tres aspectos: auto empatía (definida como una profunda y compasiva percepción de la propia experiencia interior), empatía (entender y compartir una emoción expresada por otro) y auto expresión honesta (definida como expresarse auténticamente de una forma que haga más probable que surja la compasión de los demás).
La comunicación no violenta se basa en la idea de que todos los seres humanos tienen la capacidad de compasión, y solamente recurren a la violencia o al comportamiento que daña a otros cuando no reconocen estrategias más efectivas para satisfacer sus necesidades.4 Hábitos del pensamiento y el habla que conducen al uso de violencia (psicológica y física) son aprendidos a través de la cultura. La teoría de la CNV supone que todo comportamiento humano se deriva de intentos de satisfacer necesidades humanas universales, y que estas necesidades jamás están en conflicto. Por el contrario, el conflicto surge cuando chocan las estrategias para satisfacer dichas necesidades. La CNV propone que si las personas pueden identificar sus necesidades, las necesidades de los demás y los sentimientos que rodean a estas necesidades, se puede lograr la armonía.5
Mientras que la CNV es ostensiblemente enseñada como un proceso de comunicación diseñado para mejorar la conexión compasiva con los demás, también ha sido interpretada como una práctica espiritual, un sistema de valores, una práctica para la crianza de los hijos, un método educativo y una cosmovisión.
Introducción a las técnicas dramáticas para desarrollar estrategias de mediación en centros socioeducativos. Inspiradas por las técnicas de resolución de conflictos basadas en la escucha activa y la asertividad nos servirán para como marco para este seminario de "La mediación con técnicas dramáticas".
Se presentan casos en donde personas reaccionan de manera asertiva y no asertiva... es interesante ver e identificarse con situaciones que a diario vivimos.
A continuación se detalla el proceso de la comunicación en la educación básica, presentación creada para los estudiantes de la Unidad Educativa "Juan Montalvo"
Tarea de la materia: Técnicas y Recursos Didácticos
Universidad Técnica Particular de Loja
Estudiante: Dayana Peñafiel
Curso de Comunicación No Violenta. Modulo 1. ¿Te comunicas como Chacal o jirafa?Lizette Sandoval Meneses
omunicación no violenta (abreviada como CNV, también llamada comunicación compasiva o comunicación colaborativa1 2 ) es un proceso de comunicación desarrollado por Marshall Rosenberg a inicios de los años sesenta.3 Se enfoca en tres aspectos: auto empatía (definida como una profunda y compasiva percepción de la propia experiencia interior), empatía (entender y compartir una emoción expresada por otro) y auto expresión honesta (definida como expresarse auténticamente de una forma que haga más probable que surja la compasión de los demás).
La comunicación no violenta se basa en la idea de que todos los seres humanos tienen la capacidad de compasión, y solamente recurren a la violencia o al comportamiento que daña a otros cuando no reconocen estrategias más efectivas para satisfacer sus necesidades.4 Hábitos del pensamiento y el habla que conducen al uso de violencia (psicológica y física) son aprendidos a través de la cultura. La teoría de la CNV supone que todo comportamiento humano se deriva de intentos de satisfacer necesidades humanas universales, y que estas necesidades jamás están en conflicto. Por el contrario, el conflicto surge cuando chocan las estrategias para satisfacer dichas necesidades. La CNV propone que si las personas pueden identificar sus necesidades, las necesidades de los demás y los sentimientos que rodean a estas necesidades, se puede lograr la armonía.5
Mientras que la CNV es ostensiblemente enseñada como un proceso de comunicación diseñado para mejorar la conexión compasiva con los demás, también ha sido interpretada como una práctica espiritual, un sistema de valores, una práctica para la crianza de los hijos, un método educativo y una cosmovisión.
Introducción a las técnicas dramáticas para desarrollar estrategias de mediación en centros socioeducativos. Inspiradas por las técnicas de resolución de conflictos basadas en la escucha activa y la asertividad nos servirán para como marco para este seminario de "La mediación con técnicas dramáticas".
Presentacion del curso comunicacion efectiva, basado en el enfoque de Comunicacion no violenta. Objetividad, empatia y asertividad
Dirigidio a servidores públicos
www.qualylife.com.co
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COMUNICACIÓN ASERTIVA - QUALYLIFE COL
Refuerza la escucha atenta y empática, dando respuestas asertivas y precisas, fortaleciendo la comunicación asertiva de tu equipo.
TEMARIO:
• Proceso comunicativo.
• Uso del lenguaje.
• Inteligencia emocional.
• Conversar con efectividad.
• Asertividad.
• Escucha activa y empática.
• Método SOIS.
• Los cuatro acuerdos.
La comunicación verbal y la comunicación no verbal, á herramientas comunicativas que podemos aplicar, la importancia de la escucha activa y la empatía con el otro y el arte de preguntar.
Similar a Seminario habilidades de comunicacion (20)
1. Requisito: Participar y completar un seminario en cada
una de las siguientes áreas:
1. Liderazgo.
2. Habilidades de la Comunicación.
3. Desarrollo de la creatividad.
4. Evangelismo Juvenil e Infantil.
Presentado por
G.M. Alfredo E. Alemán
4. 1- Proceso de Comunicación
A. Que es Comunicación?
No es solo hablar
No es solo escuchar
No es solo entender
Comunicación es la unión de estos tres
elementos
5. 1- Proceso de Comunicación
B. Cinco Niveles de Comunicación
Según John Poweel
Nivel 1, Conversación Pequeña:
Es poco profunda
Es mejor que permanecer en silencio
Permanecer en este nivel se tornará
aburrida y frustrante
6. 1- Proceso de Comunicación
Nivel 2, Conversación Objetiva:
Es compartida sin comentarios
personales
No se revelan los sentimientos
7. 1- Proceso de Comunicación
Nivel 3, Ideas y Opiniones:
Mas intimidad y exposición de los
sentimientos y opiniones.
8. 1- Proceso de Comunicación
Nivel 4, Sentimientos y Emociones:
Se verbalizan los sentimientos de
frustración, ira, resentimiento, o felicidad.
Mas honesto, se muestra interés en los
sentimientos del otro además expresar los
suyos.
9. 1- Proceso de Comunicación
Nivel 5, Visión Profunda:
Ocurre cuando se esta en tono con la otra
persona en entendimiento, profundidad y
satisfacción emocional.
10. 1- Proceso de Comunicación
C. El Angulo de Conversación de la
Comunicación
La función más básica de hablar no es
el dar información sino establecer una
relación con otros.
La calidad de esta relación dependerá
en gran parte de la habilidad de cada
persona de expresarse verbalmente.
D N M C
11. 1- Proceso de Comunicación
D. Barreras Para un Discurso Efectivo
1. El que „Dirige‟.
2. El „ridiculizador‟.
3. El „Corrector‟.
4. El que hace un „monologo‟
5. El „Silencioso‟
12. 1- Proceso de Comunicación
E. Barreras Para un Discurso Efectivo
1. Escoja el tiempo correcto para
comunicarse con sus amigos
2. Desarrolle un tono de voz
agradable.
3. Sea claro y específico.
4. Sea Positivo
5. Sea cortés y respetuoso de la
opinión de sus amigos
6. Sea sensible a la necesidades y
sentimientos de sus amigos
7. Desarrolle el arte de la conversation
13. 2- Escuchar Activamente
A. El Angulo de Escuchar de la
Conversación
1. La raíz de los problemas de
comunicación comienza en la forma
errada de escuchar.
2. Mayormente preferimos hablar que
escuchar.
3. Gastamos mas energía en hablar
que escuchar.
14. 2- Escuchar Activamente
B. Barreras para un Discurso Efectivo
1. La ‟persona que escucha
aburrida‟.
2. La „persona selectiva que
escucha‟.
3. La „persona que escucha a la
defensiva‟.
4. La „persona que interrumpe‟.
15. 2- Escuchar Activamente
C. Métodos Efectivos para Escuchar
1. Esté alerta al lenguaje corporal
2. Sea un Abridor de Puertas.
3. Escuche Activamente
16. 2- Escuchar Activamente
D. Reglas para Escuchar efectivamente
1. Mantenga un buen contacto visual
2. Siéntese con atención.
3. Actué interesado en lo que
esta apunto de escuchar
4. Acentué mostrando acuerdo
5. Elabore preguntas
6. Continué escuchando
17. 2- Escuchar Activamente
E. Resolución de Conflictos
Tenga presente que:
1. Los conflictos son inevitables.
2. Todos ven las cosas en diferente Angulo
3. Un conflicto puede ser causa de temor
4. Los conflictos no se resuelven solos
18. 2- Escuchar Activamente
E. Resolución de Conflictos
Simple reglas para la solución de conflictos:
1. Escoja el mejor tiempo y mejor lugar.
2. Dígalo directamente
3. Permanezca en el tema
4. Muestre respeto
5. Enumere posibles soluciones
6. Evalué las soluciones
7. Escoja la solución mas aceptable
8. Implemente su decisión
19. CUANDO SU AMIGO ROMPE LAS REGLAS
Escoja no discutir.
SI SU AMIGO LE ENCUENTRA FALLAS
No se defienda
Usted puede evitar muchas discusiones
potenciales al escoger no discutir y al
responder de manera razonable.
20. 3- Retroalimentación
A. Que es RETROALIMENTACION?
La retroalimentación es el proceso de
proveer información a través de la cual
una persona puede descubrir el impacto
de sus acciones y palabras sobre un
individuo o un grupo.
21. 3- Retroalimentación
B. Dos categorías de Retroalimentación.
1. Retroalimentación no Planeada
• a. Consciente – movimiento de asentamiento.
• b. Inconsciente - Movimiento de sueño.
• c. Espontánea – “muchas gracias”.
• d. Solicitada - “Sí, fue de mucha ayuda”.
• e. Verbal – “no”.
• f. No verbal – saliendo de la habitación.
• g. Informal – aplaudiendo.
22. 3- Retroalimentación
B. Dos categorías de Retroalimentación.
2. Retroalimentación Planeada
• a. Reflexión
• b. Auto – Análisis
• c. Amaestramiento
• d. Retroalimentación Personal
25. 3- Retroalimentación
D. Puede darse mejor
• 1. En una atmósfera de confianza donde
haya confianza y relaciones cálidas.
• 2. Con preocupación por otras personas
como individuos.
• 3. Poco a poco.
• 4. Al ser sensibles a su recepción.
• 5. Cuando el momento es apropiado.
26. 3- Retroalimentación
D. Puede darse mejor
• 6. Como una experiencia más que una
suposición o interpretación.
• 7. cuando se motiva a aceptar impulsos
aficionados y útiles.
• 8. Cuando es específica y se deriva de la
experiencia del grupo.
• 9. Cuando se mantiene dentro del grupo.
• 10. Cuando se pide y se quiere.
27. 3- Retroalimentación
E. Puede recibirse mejor
• 1. Cuando uno está abierto y listo a recibirla,
cuando se pide.
• 2. Cuando uno está listo a cambiar.
• 3. De una persona que es respetada por el que
recibe.
• 4. Cuando los filtros de uno se sobrepasan tanto
como sea posible.
• 5. Cuando un es menos defensivo.
• 6. Cuando se verifica por otros en el grupo.
• 7. Cuando uno siente confianza en el grupo.
28. 3- Retroalimentación
E. Puede recibirse mejor
• 8. Cuando no viola la integridad personal de otros.
• 9. Cuando uno es libre de rechazarla si lo desea.
• 10. Cuando tiene verdadero significado de ser útil
y no punitiva.
• 11. Cuando se dirija hacia el comportamiento que
uno está dispuesto a cambiar.
• 12. Cuando describe lo que la persona hace más
que colocar un valor sobre ello.
29. 3- Retroalimentación
F. Como dar y recibir R/A mas efectivamente
• 1. Tenga relaciones personales más profundas.
• 2. Tenga relaciones personales más
satisfactorias.
• 3. Aprende del impacto de uno sobre otros.
• 4. Incremente la validez de la comunicación de
una persona.
• 5. Alinee la auto – imagen con realidad.
• 6. Sea más abierto a nuevas experiencias.
• 7. Sea único o diferenciado como un individuo.