Escucha activa.

1. INTRODUCCION
A LA ESCUCHA
ACTIVA.

2. ESCUCHA ACTIVA.
DEFINIR la Escucha Activa como:
“la forma de escuchar en la que el receptor (el
que escucha) trata de entender lo que siente el
emisor (el que habla), o lo que significa el
mensaje”.
 Posteriormente:
Expresa con palabras lo que comprendió y lo
transmite para que el transmisor lo verifique.
El receptor no manda un mensaje propio, sino
que transmite lo que piensa que significa el
mensaje del otro.

3. La Forma activas de
escuchar.
 Ayuda a que los niños tengan menos miedo
de sus sentimientos negativos.
 Promueve una relación cálida entre padres
e hijos.
 Facilita que el niño resuelva sus problemas.
 Influye para que el niño sienta más deseo de
escuchar las ideas y pensamientos de sus
padres.
 Hace que “el niño sea el que habla”.

4. Actitudes básicas.
 Desear escuchar lo que el niño tiene que decir.
 Desear ayuda para él para resolver ese problema en
particular.
 Aceptar sentimientos interlocutor.
 tener confianza en la capacidad del niño para manejar
sus sentimientos, para trabajar en ellos y para encontrar
soluciones a sus problemas.
 Ser consciente de que los sentimientos son transitorios.
 Paciencia.

5. La aceptación
 Necesaria para una buena escucha activa.
 Dos clases de sentimientos: aceptación, no
aceptación problema, influido por:
– Las características del padre
(“aceptante”/“rechazante”).
– Las características del niño.
– El estado de ánimo de los padres en un momento
dado y la situación en la que se encuentran.
ÁREA de ACEPTACIÓN
(lo que te acepto)
ÁREA DE NO ACEPTACIÓN
(lo que no te acepto)

6. Aceptación falsa
Se da cuando algunos padres fingen aceptar parte de la conducta de
sus hijos. Gráficamente sería:
Aceptación
Aceptación
falsa.
No aceptación
Cuando se rechazan los sentimientos del otro (por críticas,
descalificaciones etc.) produce efectos destructivos para las
relaciones, por cuanto que el rechazado:
– Se pone a la defensiva, se resiste a hablar.
– Le hace discutir, contra atacar.
– Le hace sentirse inadecuado, inferior.
– Le hace sentirse enojado, resentido.
– Le hace sentirse culpable, frustrado.
– Le hace sentirse incomprendido.
– Hace que disminuya su autoestima.

7. Padres aceptantes.
Padres rechazantes.
Padre aceptante Padre rechazante
ACEPTACIÓN
ACEPTACIÓN
Línea fluctuante
Línea
fluctuante
En función de:
NO ACEPTACIÓN
- Situación.
- Momento.
NO ACEPTACIÓN

9. Beneficios de la Escucha
Activa (EA)
 Después de expresar los sentimientos y ser
simplemente escuchados, estos tienden a
desaparecer
 La E.A. ayuda a que los niños tengan menos
miedo de los sentimientos negativos (los
sentimientos no son malos).
 La E.A. promueve una relación cálida entre
padres e hijos.
 La E.A. ayuda a que el niño resuelva sus
problemas.

10. Ejemplo 1:
 Un niño/a llega a casa de la escuela diciendo:
“Odio la escuela, no voy a ir más”.
 La reacción típica de los padres suele ser:
“¡¿Cómo, que dices!? ¿Cómo que no quieres ir a la
escuela?; vas aunque te tenga que llevar yo.
Es por tu bien !!”. (Respuesta racional).
LA REACCIÓN DESDE LA ESCUCHA ACTIVA SERÍA:
“Parece que hoy has tenido un día malo en la escuela,
¿no es cierto, hijo/a?. Cuenta, ¿qué ha ocurrido?”
 (Aquí los padres “escuchan” el mensaje emocional del
hijo/a y responden emocionalmente).
 A partir de aquí se puede seguir escuchando lo que se
va exponiendo y haciéndole frente.

11. Ejemplo 2:
 Un niño/a le comenta a sus padres:
“el profe de matemáticas me ha castigado hoy en clase”.
 La reacción frecuente de los padres suele ser: (Respuesta
racional).
“¿Qué es lo que hiciste?”.
ó
“Probablemente de lo merecías!!”;
“eres un desastre !!!”
LA REACCIÓN DESDE LA ESCUCHA ACTIVA SERÍA:
“Me imagino que te sentirías mal; “cuéntame lo que pasó”.
 (Aquí los padres “escuchan” el mensaje emocional del hijo/a y
responden emocionalmente).
 A partir de aquí se puede seguir escuchando lo que se va
exponiendo y haciéndole frente.

12. El método “nadie pierde”
para resolver problemas.

13. Negociación y
Diálogo
 La solución debe ser aceptada por las dos partes.
 es eficaz porque:
a) El niño es motivado a colaborar en encontrar la solución.
b) No se basa en el poder y la imposición de los padres, sino en el diálogo
y la negociación.
c) Existen más posibilidades de encontrar soluciones adecuadas si se
hace conjuntamente.
d) Desarrolla la capacidad de pensamiento de los niños.
e) Conlleva menos hostilidad la solución puesto que se hace desde la
aceptación.
f) Produce más respeto y amor.
g) Elimina la necesidad de usar el poder autoritario.
h) Lleva al fondo de los problemas verdaderos.
i) Trata a los niños como si fueran adultos.

14. Etapas:
 Etapa 1: Identificación y definición del conflicto.
 Etapa 2: Generación de las alternativas posibles
para la solución.
 Etapa 3: Evaluación de las alternativas.
 Etapa 4: Decidir qué solución es la mejor.
 Etapa 5: Creación de las formas de cumplimiento
de la solución.
 Etapa 6: Continuar para saber cómo funcionó la
evaluación.