1. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 1
Seminario
Estudios de Casos
Seminario dentro del Programa “Formación de Formadores”
Dirección de Extensión
Departamento de Educación Continua
2. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 2
INTRODUCCIÓN
Tres sesiones
• El contexto teórico y práctico de la técnica.
• La conceptualización de la técnica.
• La evaluación en la técnica.
3. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 3
PROPÓSITO GENERAL
• Promover y fortalecer la formación de
docentes-investigadores, desde la técnica
de estudio de casos.
– Asistencia al 80% de 3 sesiones: sobre el contexto
teórico y práctico de la técnica, la conceptualización y
la evaluación en la técnica de estudio de casos.
– Producción de 3 casos de interés.
– Los participantes recibirán una memoria del curso al
término del mismo.
– Disposición para trabajar en grupos de discusión.
4. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 4
PRIMERA SESIÓN
1. El contexto teórico y
práctico para la técnica
2. Video sobre la estrategia
del aprendizaje colaborativo
3. Estudio de caso 01.
5. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 5
Estudio de casos:
¿Estrategia, Técnica o Actividad?
La estrategia
didáctica es el
conjunto de técnicas
que tienen el mismo
propósito y
fundamentación.
Las técnicas se
consideran como el
conjunto de
actividades que
convergen a un
mismo proposito y se
subordinan a una
estrategia
Las actividades son
eventos específicos,
flexibles a las
características del
grupo, que facilitan la
ejecución
de una técnica.
Método:
Modo práctico y concreto de aplicar el pensamiento, de definir y designar los pasos que se han
de seguir para conducir a una interpretación de la realidad.
En ámbito de la didáctica general: Equivale a Estrategia Didáctica (Gimeno,1986).
6. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 6
Estrategia: Aprendizaje Colaborativo
Técnica: Estudio de Casos
Estrategia didáctica:
Aprendizaje
Colaborativo
Técnica:
Estudio de casos.
Acerca una
realidad al ambiente
académico.
Aplicación teorías
enseñadas.
Desarrolla la habilidad
para análisis y síntesis.
Contenido más
significativo para los
alumnos.
Actividades:
· Búsqueda, análisis y
síntesis de
información.
· Discusiones en grupo.
· Proponer hipótesis.
Tareas en equipo
7. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 7
Aprendizajes que se fomentan
• Habilidades cognitivas como pensamiento crítico,
análisis, síntesis y evaluación.
• Aprendizajes de conceptos y aplicación de
conocimientos previos en forma sistemática.
• Motivación, seguridad y autoestima
• Empatía, comprensión de fenómenos sociales.
• Trabajo grupal e interacción.
• Entrenamiento dinámico de la auto expresión,
comunicación, aceptación, reflexión e integración.
• Proceso de toma de decisiones.
8. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 8
Técnicas Relacionadas
• Aprendizaje Basado en Problemas (ABP).
• Aprendizaje Basado en Proyectos.
• Aprendizaje Colaborativo.
9. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 9
Clasificación de estrategias
Según la Participación
Técnicas y actividades
Autoaprendizaje Estudio individual.
Búsqueda y análisis de información.
Elaboración de ensayos.
Tareas individuales.
Investigaciones.
Aprendizaje interactivo Exposiciones del profesor.
Conferencia de un experto.
Entrevistas.
Visitas.
Paneles.
Debates.
Seminarios.
Aprendizaje colaborativo Estudio de casos.
Método de proyectos.
Aprendizaje Basado en Problemas.
Análisis y discusión en grupos.
10. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 10
Cambio en la orientación
del proceso de
enseñanza-aprendizaje
Desarrollar Apoyándose en técnicas
didácticas
Convertir el proceso
centrado en la enseñanza,
a otro centrado en el
aprendizaje individual y
colaborativo
Convertir el proceso
centrado en el profesor, a
otro centrado en el
alumno.
Una plataforma didáctica
que enfatice aspectos
tales como:
· El razonamiento.
· El autoaprendizaje.
· El aprendizaje
colaborativo.
· El uso y análisis de la
información.
· El contacto con la
realidad del país y del
contexto internacional
El método de casos.
El aprendizaje basado
en problemas.
El método de proyectos.
La técnica del debate.
Los juegos de negocios
y simulación.
La investigación.
El sistema de
instrucción personalizada.
La técnica de la
pregunta.
Otras.
11. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 11
Técnica Objetivo Ventajas Aplicaciones,
ejemplos
Recomendaciones Roles
Aprendizaje
Basado en
Problemas
Los estudiantes, en
grupos pequeños,
sintetizan y
construyen el
conocimiento
requerido para
resolver los
problemas, que por
lo general han sido
tomados de la
realidad.
Facilita construcción
de contenidos
generales desde
perspectiva particular
del estudiante.
Estimula habilidades
cognitivas y de
socialización, para el
análisis y síntesis.
Permite el desarrollo
de actitudes positivas
ante problemas.
Es útil para que los
alumnos identifiquen
necesidades de
aprendizaje.
Se aplica para abrir
la discusión de un
tema.
Para promover la
participación de los
alumnos en la
atención a problemas
relacionados con su
área de especialidad.
Que el profesor desarrolle las
habilidades como facilitador.
Generar en los alumnos
disposición para trabajar de esta
forma.
Retroalimentar a los alumnos
sobre su participación en la
solución del problema.
Reflexionar con el grupo sobre
las habilidades, actitudes y
valores estimulados por la
forma de trabajo.
Profesor: Presenta una
situación problemática.
Ejemplifica, asesora y
facilita. Toma parte en el
proceso como un miembro
más del grupo.
Alumnos: Juzgan y evalúan
sus necesidades de
aprendizaje. Investigan.
Desarrollan hipótesis.
Trabajan individual y
grupalmente en la solución
del problema.
Aprendizaje
por
proyectos
Acercar una
realidad concreta a
un ambiente
académico por
medio de la
realización de un
proyecto de trabajo.
Estimula el
desarrollo de
habilidades para
resolver situaciones
específicas.
Responde a intereses
personales y
profesionales.
Recomendable en:
Materias terminales
de carreras
profesionales.
En cursos que
integran contenidos
para hacer trabajo
interdisciplinario
Que se definan claramente las
habilidades, actitudes y valores
que se estimularán en el
proyecto.
Dar asesoría y seguimiento a
los alumnos a lo largo de todo
el proyecto
Profesor: Identifica el
proyecto. Planea la
intervención de los alumnos.
Facilita y motiva la
participación de los alumnos
Alumnos: Activos.
Investigan. Discuten.
Proponen y comprueban sus
hipótesis. Aplican habilidades
Estudio de
Casos
Acercar una
realidad concreta a
un ambiente
académico por
medio de un caso
real o diseñado.
Facilita el
aprendizaje al aplicar
teorías enseñadas.
Desarrolla la
habilidad para
análisis y síntesis.
Permite que el
contenido sea más
significativo para los
alumnos.
Útil para iniciar la
discusión de un tema.
Para promover la
investigación sobre
ciertos contenidos.
Se puede plantear un
caso para verificar
los aprendizajes
logrados
El caso debe estar bien
elaborado y expuesto.
Los participantes deben tener
muy clara la tarea.
Se debe reflexionar con el
grupo en torno a los
Aprendizajes logrados.
Profesor: Diseña o recopila
el caso. Presenta el caso,
facilita y motiva a su
solución.
Alumnos: Activos.
Investigan. Discuten.
Proponen y comprueban sus
hipótesis.
12. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 12
Macroambientes Relacionados
• Sociedades tanto dogmáticas como heterodoxas.
• Sociedades que valoran el conocimiento como clave
del desarrollo.
• Organizaciones con estructuras participativas
• Organizacionales con estructuras aplanadas.
• Organizaciones que promueven el benchmarking y al
mejoramiento contínuo.
• Nueva validación de la técnica:
La interdisciplinariedad en el aprendizaje
13. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 13
¿Qué es “Estudio de Casos”?
• Es una técnica dentro de la estrategia colaborativa
(pedagogía activa) para:
– Aplicar procedimientos de recolección de información y
diagnóstico
– Aplicar teorías y normas legales
– Ejercitar en la toma de decisiones.
• Analiza una situación de la vida diaria.
• Entrena a los estudiantes en la elaboración de
soluciones válidas para los posibles problemas que
se pueden presentar en la realidad próxima.
• Pone en evidencia que no hay soluciones únicas
14. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 14
Características deseables:
• Argumento posible, conciso, cercano, provocador y
ambiguo como la realidad.
Lo que se debe evitar:
• Información no relievante, incompleta, subjetiva,
panfletaria, con recargo del tono literario y estilístico.
15. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 15
Bibliografía
Litwin, Edith. (1995) (Comp.) Tecnología educativa, Buenos Aires, Paidós.
Martín, M. (1998) Manual de apoyo del taller sobre el rediseño de un curso, Programa de
Desarrollo de Habilidades Docentes, ITESM.
http://www.cursosls.sistema.itesm.mx/Home.nsf/
Estrategias yTécnicas Didácticas. Dirección de Investigación y Desarrollo Educativo.
Vicerrectoría Académica, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.
http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/inf-doc/estrategias/
Técnica de Estudio de Casos. Dirección de Investigación y Desarrollo Educativo.
Vicerrectoría Académica, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.
http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/inf-doc/estrategias/
16. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 16
Taller 01- Sesión 01
Aprendizaje de microherramientas
para ayudar a la gente a cambiar
Con este taller se pretende que aplique conceptos del aprendizaje
colaborativo. Se integrarán dos grupos expositores que se complementarán.
A modo de apoyo didáctico se le ofrece un formato en power point, con
contenido mínimo, para una exposición de caso, las expectativas en la
formación permanente.
Tenga en cuenta la aplicación de una teoría frente a unos problemas para
obtener soluciones.
Puede usted hacer la crítica desde este formato o rediseñar la estructura para enfocar los
contenidos de su caso.
El facilitador del curso está en la disposición de ofrecerle su ayuda para desarrollar esta estructura
que usted no pudiera desarrollar por si mismo.
17. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 17
Sesión 01 - Taller
Grupo UNO (Diapositivas No 18-a 23): ¿Cuáles son mis principios
para asumir el aprendizaje colaborativo?
•¿Que soy, hago, tengo, para asumir el liderazgo de la formación permanente?
(Cuál es mi filosofía como facilitador?)
•Cuáles son los conceptos básicos que asumo para una didáctica de la formación
permanente?
•¿Qué podemos hacer nosotros?
Grupo DOS (Diapositivas No 24-a 30) : ¿Por qué importa en las
organizaciones el aprendizaje colaborativo?
•¿Para qué hacer la pregunta diaria en la organzación: Cuál es la situación por
resolver?
•¿Para qué diferenciar y responder a cuestionamientos sobre Deficiencia,
insuficiencia, ineficiencia, disfunción?
•¿Qué podemos hacer nosotros?
18. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 18
Mi “filosofía” como educador
¿Qué es una filosofía? ¿Tengo una filosofía?
¡Tengo una filosofía! Me gustaría ser, hacer, tener...
19. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 19
Mi propósito como educador
Centrado en el Estudiante y su Contexto
Los estudiantes desarrollarán las herramientas que
necesitan para ayudar a sus empresas a lograr sus
objetivos
La formación permanente es una parte integral del proceso de
mejoramiento contínuo, orientada a la naturaleza específica de
una disfunción, deficiencia o insuficiencia previsible o real.
20. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 20
Mi propósito como educador
Los estudiantes desarrollarán las herramientas que
necesitan para ayudar a sus empresas a lograr sus
objetivos
Comprendiendo las teorías básicas de la formación permanente
Comprendiendo los principios de la formación
Atención
Escucha
Valoración
Inducción
Intuición
Deducción
21. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 21
Mi propósito como educador
Los estudiantes desarrollarán teorías básicas para su
profesión que les permita avanzar en los siguientes
niveles de satisfacción de necesidades, de
supervivencia, de autoestima y reconocimiento social
Teorías de Mejoramiento Contínuo
Centradas en la Persona y en la Organización
¿Reestructuración cognitiva?
22. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 22
Mi propósito como educador
Los estudiantes estarán preparados metodológicamente
para ayudar verdaderamente ante una insuficiencia o
deficiencia que afecta el proceso productivo
Se necesita generar confianza para entrar en un proceso de
acompañamiento en la formación, y para lograr la identificación
de los problemas por sus causas y las posibles estrategias de
intervención
23. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 23
Cómo mi labor pedagógica ha
evolucionado
Bueno, no tengo todavía tiempo suficiente, pero...
He tratado de avanzar más para dar a los estudiantes la
oportunidad de DESARROLLAR técnicas de abordaje de
insuficiencias o deficiencias en los procesos productivos, sobre
las cuales no se encuentra fácilmente una respuesta en los libros
de texto.
24. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 24
Mi propósito como educador
Múltiples tareas para motivar la búsqueda de diversas
perspectivas frente a los problemas
Análisis / Discusión / Participación
Lectura (libro de texto mas lecturas complementarias)
Ejercicios prácticos
Actividades en clase / Presentaciones de casos
Informes escritos / Control y Evaluación
25. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 25
Mi propósito como educador
Los estudiantes estarán preparados para ayudar
verdaderamente ante una situación problemática
Las herramientas de pensamiento crítico permiten que ellos
mismos puedan evaluar sus propias habilidades y cambios de
perspectiva
26. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 26
Principios de organización de
la práctica pedagógica
Preguntando y respondiendo
A situaciones problemáticas
Ineficiencia
Deficiencia
Insuficiencia
Disfunción
27. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
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Preguntas diarias
•Cada caso se orienta a una serie de preguntas en un tópico dado
•Las lecturas y las discusiones son designadas para responder
las preguntas diarias
•Los estudiantes reciben preguntas cada día antes de hacer las
lecturas y ellos recibirán las respuestas después de cada lectura
28. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 28
Respondiendo las preguntas
• Ayuda a los estudiantes a evaluar sus puntos de vista sobre stutering
•Ayuda a los estudiantes a responsabilizarse de su propio aprendizaje.
•Ayuda a los studiantes a aprender a responder a problemas de sus
empresas y a orientar a “soluciones de raiz”
•Ayuda a los estudiantes a aprender a aprender de su propia realidad
Preguntas diarias
29. SEMINARIO SOBRE ESTUDIO DE CASOS
JUAN DIEGO CASTRILLÓN 29
Una clase no es suficiente!
Las tutorías o asesorías a los estudiantes proveen herramientas
adicionales necesarias para facilitar la comprensión del método y
orientar a una búsqueda de soluciones desde diferentes
alternativas
Favorecen la práctica diaria de formas de comunicación de estructuras
aplanadas de organizaciones: La atención, la escucha, la respuesta empática,
las síntesis, los retos compartidos.
Promueven el sentido de pertenencia organizacional:Validan la exploración
de los sentimientos de los clidentes internos y externos respecto a los
problemas de la organización.