psicologia empresarial

1. LA DIMENSIÓN
PSICOLÓGICA

2. BASE PSICOLÓGICA
• Sobre la base biológica se desarrolla la estructura
psicológica a través de las cuales penetran y se instalan las
estructuras culturales, educativas y sociales.
• Existen 2 teorías que al complementarse, hacen
comprensible la realidad psicológica del hombre, según
Piaget basando sus teorías en los conceptos de Darwin.

3. TEORÍAS:
• 1. Polo Biológico.
• 2. Polo Psicológico.
• Desde el embrión, pasando por la vida fetal, el individuo
acumula sensaciones y representaciones, esto sucede por su
interacción con el medio.
• Debido a esta dinámica estímulo – acción – reacción. Se
registran las respuestas del bebe a su primera realidad.

4. • Se da la tendencia biológica de todo sistema a buscar,
mantener y regenerar el equilibrio, cada vez que la
interacción con el medio, lo desequilibra.
• Esto a la vez produce la energía del movimiento que se
orienta a la vida biológica, psicológica, social y cultural.

5. SEGÚN VIGOTSKY:
• El Pensaba que los procesos psicológicos superiores, como
memoria, razonamiento, pensamiento crítico, se encuentran
vinculados, pero no a la evolución biológica, sino a los
procesos donde vincula a los humanos con una realidad
social, compleja y elaborada.

6. EL SUJETO COMO
PROCESADOR ACTIVO DE LA
INFORMACIÓN.
• Para que el hombre elabore respuestas comportamentales,
se parte de su capacidad para analizar, procesar y
comprender la realidad.
• Debe entender que se puede adaptar a su entorno y realidad
cambiante.

7. COMO COMPRENDER LA
REALIDAD
• Se dan dos etapas para poder comprender y diferenciar el
proceso de análisis de la realidad, son:
• 1. El comportamiento humano según el enfoque
Asociacionista:
• se considera que el universo y la esfera personal de los
sujetos no son una realidad global y unitaria, sino un
conjunto de impulsos, sensaciones y estímulos que
concurren, según sus conexiones y asociaciones para
desencadenar respuestas en el sujeto.

8. PUNTOS CENTRALES DEL
ENFOQUE:
• 1. el aprendizaje esta fundado en nuestras experiencias y
regula el comportamiento.
• 2. el universo de cada individuo esta constituido por muchos
estímulos a los cuales les da significado.
• 3. el comportamiento funciona a través de la organización
de los estímulos que recibe el sujeto.

9. PUNTOS CENTRALES DEL
ENFOQUE:
• 4. la conducta se puede organizar y planificar manipulando
la asociación entre los estímulos y las experiencias. Ej, éxitos,
fracasos, frustración.
• 5. presenta limitaciones metodológicas, ya que cómo medir
o evaluar, por ejemplo la inteligencia, la motivación, el
pensamiento, las emociones.

10. COMO COMPRENDER LA
REALIDAD
• 2. El procesamiento de la información y los enfoques
cognitivos del comportamiento humano:
• En los años sesenta Miller, Galanter y Pribram,
comenzaron a hablar de procesos mentales, de
inteligencia y las posibilidades de mejorarla, la
personalidad y sus cambios, que trastornos se
presentaban y los tratamientos.

11. • Shanon estudió la teoría de la comunicación, pensaba que
la mente operaba en los sujetos como un canal emisor de
información.
• Pensaba que la mente es un sistema extraordinariamente
activo que no solo emite información sino que la procesa, la
codifica, la elabora, la combina y la recupera.

12. • Chomsky, pensaba que la capacidad que tiene el humano de
hablar (el lenguaje), no solo muestra una competencia. Está
movida por metas, objetivos, intensiones y por el conjunto
de variables internas que el sujeto presenta.

13. PUNTOS CENTRALES DEL
ENFOQUE:
• El individuo no es una máquina que reacciona a los
estímulos.
• El individuo elabora la información que recibe, la codifica, la
transforma, la combina con nuevas informaciones y las
interpreta según su código personal de significaciones.

14. • Estos procesos están vinculados con la condición psicológica
del individuo (cerebro, órganos) con la condición social del
mismo (cultura, educación).
• El funcionamiento eficaz de los procesos cognitivos requiere
el desarrollo de procedimientos y mecanismos que pueden
llegar a potenciar y mejorar el desarrollo de dichos procesos.
(atención, memoria, inteligencia).

15. • La meta deseable de todo planteamiento, que se realice,
desde la perspectiva cognitiva, sea educativo o terapéutico,
es que el individuo desarrolle habilidades para lograr el
control y autorregulación de sus procesos, y mejore el
control de su comportamiento.

16. PROCESO PSICOLÓGICOS DEL
COMPORTAMIENTO:
• Los procesos que se encuentran dentro del modelo
cognitivo son:
• 1. Atención.
• 2. La Percepción.
• 3. La Memoria.

17. PROCESO PSICOLÓGICOS DEL
COMPORTAMIENTO:
• Dentro de los procesos superiores están:
• 1. La Inteligencia.
• 2. El Pensamiento.

18. LA ATENCIÓN:
• Es un proceso selectivo de recepción de información.
• Para la psicología, la atención es una cualidad de la
percepción que funciona como una especie de filtro de los
estímulos ambientales, evaluando cuáles son los más
relevantes y dotándolos de prioridad para un procesamiento
más profundo.

19. • Por otra parte, la atención también es entendida como el
mecanismo que controla y regula los procesos
Hay ocasiones en que incluso actúa de manera inconsciente.
•

20. ATENCIÓN:
• Funciones de la atención: son 3
• 1. Mecanismo de Selección de información.
• 2. Mecanismo de control de la capacidad limitada del
sistema.
• 3. Mecanismo de activación y alerta.

21. MECANISMO DE SELECCIÓN
DE INFORMACIÓN.
• a. El Modelo de filtro rígido de Broadbent (1958):
•
• Plantea que cuando el organismo se encuentra en el medio
recibe simultáneamente varios mensajes sensoriales a través
de los sentidos y que toda esta información se procesa en
forma simultánea, a nivel periférico y se retiene
transitoriamente en la memoria sensorial.

22. MECANISMO DE SELECCIÓN
DE INFORMACIÓN.
• Posteriormente, gracias al conocimiento de procesos
centrales tan complejos como el análisis categorial de la
información, se pensó que la mente ha de ser considerada
como una terminal de capacidad limitada que sólo puede
procesar un mensaje cada vez o secuencialmente.

23. MECANISMO DE SELECCIÓN
DE INFORMACIÓN.
• b. El Modelo de filtro atenuado de Treisman (1969):
• Plantea que el mecanismo central de
selección distribuye su capacidad entre los mensajes, pero
solo el mensaje relevante recibe un tratamiento especial en
el filtro y lo traspasa con máxima intensidad, mientras que el
resto de los mensajes son atenuados al atravesar el filtro
para no sobrecargar el mecanismo central de procesamiento.

24. MECANISMO DE CONTROL DE
LA CAPACIDAD LIMITADA DEL
SISTEMA
• La atención se ha ido convirtiendo en un proceso adaptativo
a las exigencias de la vida social y profesional, es un filtro
ante las situaciones de estrés y sobrecarga del sistema y
puede prevenir, si trabaja positivamente, o bien incrementar
el riesgo a problemas de salud.

25. MECANISMO DE
ACTIVACIÓN Y ALERTA.
• Es una parte muy importante de la atención, es la
vinculación con las funciones de alerta con los mecanismos
fisiológicos, emocionales y neurológicos.

26. LA MEMORIA.
• Es una función del cerebro, permite al organismo codificar,
almacenar y recuperar la información del pasado.
• Surge de las conexiones sinápticas repetitivas entre las
neuronas, creando redes neuronales.

27. CONCEPCIÓN ESTRUCTURAL
DE LA MEMORIA.
• Consiste en un modelo estructural de la memoria, que
presenta tres niveles que operan secuencial y
jerárquicamente:
• 1. Memoria Sensorial: es el primer nivel de registro donde se
recogen las impresiones procedentes de los distintos
sentidos.
• Sus impresiones se mandan a la memoria a corto plazo.

28. • Las sensaciones son el punto de partida de la percepción, y
la percepción es el primer paso hacia el recuerdo.
• Sin sensación no hay percepción, sin percepción no hay
recuerdo.

29. PERCEPCIÓN
• Describe tanto a la acción como a la consecuencia de percibir.
• Es decir, se tiene la capacidad para recibir mediante los sentidos las
imágenes, impresiones o sensaciones externas, o comprender y
conocer algo.
• La percepción es Recibir, procesar e interpretar la información, que
estamos recibiendo del mundo exterior.

33. MEMORIA.
• 2. Memoria a Corto Plazo: se realiza una primera
selección de la información, ya que la capacidad de
retención de este registro de memoria es muy corta y el
volumen de la información limitado, el resto de la
información se pierde.

35. MEMORIA.
• 3. Memoria a Largo Plazo: se producen las funciones de
codificación y recuperación de la información.
• En este lugar permanece indefinidamente, hasta que
necesitamos recordarla.

37. MEMORIA SENSORIAL
• Almacenamiento inicial y momentáneo de la información,
que sólo dura un instante.
Memoria Sensorial
Memoria
icónica.
visual
Memoria
ecoica
oídos

38. MEMORIA SENSORIAL
• F T Y C G
• K D N L H
• Y W B M Ñ
• A R Q P Z
• E U S F V

39. MEMORIA SENSORIAL

40. MEMORIA DE TRABAJO.
• Es un conjunto de almacenes de memoria temporales, que
manejan y repiten activamente la información.
• Nos permite mantener la información en un estado activo,
para hacer algo con ella. Ejemplo operaciones matemáticas.
(%)

41. MÓDULOS DE LA MEMORIA
DE LARGO PLAZO.
Memoria de Largo Plazo
Memoria Declarativa
Nombre, rostros, fechas
Memoria
Procedimental.
Habilidades,
hábitos
Memoria Semántica.
Remembranza de
conocimientos. 2x2=4
Memoria Episódica.
Recordar lo que hemos
hecho.

42. MODELOS ASOCIATIVOS
DE LA MEMORIA.
• Consiste en representaciones mentales de agrupaciones de
partes de información conectadas entre sí.
calle
camión
autobús
ambulancia
auto

43. CLAVE DE RECUPERACIÓN DE
LA MEMORIA
• Una clave de recuperación es un estímulo que nos permite
recordar con mayor facilidad la información que está en la
memoria de largo plazo.

44. NIVELES DE
PROCESAMIENTO.
• Estudia los distintos niveles de codificación y procesamiento,
que ejerce la memoria sobre la información semántica o
visual.
• Existen diversos niveles de procesamiento, que son:
superficiales y profundos.

45. • Esta hipótesis la sostiene Craik y Lockhart, donde dice:
• El nivel superficial es el que se encarga de la codificación de
las propiedades físicas y sensoriales de la información.
• El nivel profundo de procesamiento, alcanza el análisis de las
propiedades semánticas del estímulo.

46. • El procesamiento profundo genera vínculos más fuertes y
duraderos en la memoria, lo que favorece la perdurabilidad y
recuperación de la información.

47. • Según Nelson y Evoy: le llaman Dominios de Procesamiento.
• Estos van asociados a procesos de codificación específicos o
a diferencias de contenidos.
• Se da más intervención activa del sujeto.

48. PROCESOS DE
CATEGORIZACIÓN E
INFERENCIA EN LAS CIENCIAS
DE LA SALUD.
• El ser humano responde a los estímulos del medio, para
adaptarse a él.
• Según Vigotsky a este proceso le llama Socialización e
Interiorización.
• En los seres humanos la respuesta, es consciente, les da
sentido, incorporando su propia experiencia a la
interpretación de los estímulos y a su respuesta.

49. • La percepción humana, incorpora las impresiones
convirtiéndolas en una imagen integral dotada de sentido y
significado.
• Dependiendo de los factores culturales y del contexto donde
nos encontremos, así serán las respuestas personales y
sociales ante las situaciones de enfermedad.

50. Gracias por su
atención