Sesión 01 Administracion fundamentos-roles y habilidades.pptx
1. ADMINISTRACIÓN
PROF. GUILLERMO SALAZAR BIFFI
Magíster en Dirección de Operaciones y Logística
Guillermo.Salazar@upn.pe
UNIDAD I
La administración y sus orígenes
Semana 1:
Administración: antecedentes, fundamentos,
roles, habilidades y perspectivas futuras
12. LOGRO DE LA SESIÓN 1
1. Al finalizar la sesión, el estudiante a través
de una breve exposición, argumenta la
importancia de la Administración en la
Sociedad moderna, rol del administrador
en las organizaciones y el desarrollo de las
habilidades administrativas.
13. 3
1 7
5
2 4 6 8
PRE
HISTORIA
INFLUENCI
A
MILITAR
LOS
SUMERIOS
LOS
HEBREROS
LOS
GRIEGO
S
LA EDAD
MEDIA
LOS
EGIPCIOS
CHINA LOS
ROMANOS
INFLUENCIA
CATÓLICA
CANAL HISTÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN
14. La administración en la PRE-HISTORIA
Actúa en forma grupal para
sobrevivir.
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Actividades asignadas por
capacidad.
Organización social: Las
Hornas (para protegerse
unos a otros).
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15. La administración: Los SUMERIOS (5000 A.C.)
Primeros en tener escritura, esta
fue la base de su progreso.
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Revolución Urbana, aparición del
estado y estratificación social y
económica.
Dualidad Templo-Palacio
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16. Reconocen la necesidad de planear,
organizar y controlar.
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Desarrollaron la descentralización y
los inventarios.
Egipto tenía una economía planeada
y un sistema administrativo bastante
amplio “BUROCRÁTICO.
3 La administración: Los EGIPCIOS (4000 - 2000 A.C.)
4 Buscaba garantizar el más alto grado
de prosperidad.
17. Sociedad íntimamente relacionada con
su religión, los diez mandamientos.
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Políticamente estaba dividida en
12 tribus.
Dedicados a la agricultura y a la
ganadería (Nómadas).
4 La administración: Los HEBREOS (1200 A.C.)
4 Luego de asentarse en Palestina se
dedicaron al comercio.
18. La administración: CHINA (500 A.C.)
Entre las figuras más importantes de
la historia china destaca Confucio.
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Es obligación de los gobernantes
estudiar un problema para dar así la
mas adecuada resolución.
Es imposible que alguien que no se
organiza internamente o propiamente
sea capaz de llevar la batuta de un
estado.
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19. La administración: Los GRIEGOS (500 – 200 A.C.)
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La aportación que dio Grecia a la
administración es grande y fue gracias a
sus filósofos.
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SÓCRATES (469-399 a. C.) Utiliza en la
organización aspectos administrativos,
separando el conocimiento técnico de
la experiencia.
PLATON (427-347 a. C.) Habla de las
aptitudes naturales de los hombres, da
origen a la especialización.
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ARISTÓTELES (384-322 a. C.) filosofo
que clasificó a la administración publica
en: a) Monarquía: Gobierno de uno sólo.
b) Aristocracia: Gobierno de la clase alta.
c) Democracia: Gobierno del pueblo.
20. La administración: Los ROMANOS (200 – 400 A.C.)
Una de las civilizaciones que más influyó
en el pensamiento administrativo fue el
pueblo romano, quien marcó las bases
mas importantes de la sociedad moderna
(carreteras, formaron gremios, usaron
trabajo especializado).
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Roma clasifica a las empresa en
Públicas, Semipúblicas y Privadas
Roma tuvo tres periodos: La república,
la monarquía y la caída del imperio
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21. La administración: La EDAD MEDIA
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Las invasiones: Es la Primera
destrucción del imperio del
occidente y su restauración
lograda por Carlomagno.
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El feudalismo: La tierra se dividió
en feudos y los dueños o señores
de esos terreno entregaban este a
los vasallos para que lo trabajasen
en cambio el señor les brindaba
protección.
22. La administración y la IGLESIA CATÓLICA
Estructuró su organización
con base en unajerarquía.
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Su estructura eclesiástica
sirvió de modelo a las
demás organizaciones.
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La incorporación de
principios y normas
utilizados en la iglesia.
23. La administración y la ORGANIZACIÓN MILITAR
Hace 2500 años el General filósofo
SUN TZU general y filósofo chino
escribió su libro sobre “el arte de la
guerra”(planes, maniobras, tácticas,
ejercito, terreno, puntos fuertes y
débiles del enemigo).
1. La Organización lineal
2. El principio de la unidad de mando
3. La escala Jerárquica
4. Principio de dirección
5. Planeación estratégica
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24. ¿QUÉ HACE FUNCIONAR A LAS ORGANIZACIONES?
La Administración
planifica organiza
dirige controla
Logro de
Objetivos
Para
De
Manera
Eficaz y
Eficiente
27. 01
UNIVERSALIDAD
Existe en cualquier grupo social y es susceptible
de aplicarse en cualquier tipo de empresa.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
02
ESPECIFICIDAD
La administración es afín a todas las ciencias y
técnicas relacionadas con la eficiencia en el
trabajo.
03
UNIDAD
TEMPORAL
La administración es un proceso dinámico en el
que todas sus partes existen simultáneamente.
28. 04
UNIDAD
JERÁRQUICA
Todo aquel que dentro de un organismo social
tiene carácter de jefe, participa en distintos grados
y modalidades en la misma Administración.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
05
FLEXIBILIDAD
Los principios y técnicas administrativas se
pueden adaptar a las diferentes necesidades de
la empresa. La rigidez en la administración es
inoperante.
30. LA ADMINISTRACIÓN EN LA SOCIEDAD MODERNA
A lo largo de la historia, el ser humano continuamente ha buscado los medios y conceptos
para mejorar el resultado de su actividad y alcanzar el éxito. El reto del administrador en
el siglo XXI es gestionar el cambio y la diversidad de regiones, industrias, empresas,
tecnologías y conocimientos.
31. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACION EN LA
SOCIEDAD MODERNA?
32. ¿QUÉ HABILIDADES NECESITAN LOS
ADMINISTRADORES?
“El éxito de un administrador depende más de su
desempeño y de cómo trata a las personas y
situaciones. Este desempeño es el resultado de las
habilidades que el administrador tiene y utiliza”.
Robert L. Katz
33. ¿QUÉ ES UNA HABILIDAD?
Es la capacidad de transformar conocimiento
en acción, que resulta en un desempeño
esperado.
Para Katz, existen tres habilidades importantes
para el desempeño administrativo exitoso:
técnica, humana y conceptual .
35. Habilidades
Técnicas
• Incluye uso de conocimientos especializados y facilidad para aplicar técnicas
relacionadas con el trabajo y procedimientos. Es decir es la capacidad de aplicar
conocimientos o experiencia especializada.
• Se relacionan con el hacer.
Habilidades
Humanas
• Se relacionan con la interacción personal. Incluyen la capacidad de comunicarse, de
motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales.
• Saber trabajar con personas y por medio de ellas.
Habilidades
Conceptuales
• Implican visión de la organización en conjunto, facilidad de trabajar con ideas,
conceptos, teorías y abstracciones. Se relacionan con el pensamiento, el
razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la formulación de alternativas para la
solución de problemas.
• Representan las capacidades cognoscitivas más sofisticadas del administrador.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
36. COMPETENCIAS PERDURABLES DEL
ADMINISTRADOR
PERSPECTIVA
(Saber hacer)
ACTITUD
(Lograr que las
cosas sucedan)
Know how. Información,
actualización profesional ,
superación constante .
CONOCIMIENTO
(Saber)
Visión personal de las cosas,
manera practica de aplicar
el conocimiento en la
solución de problemas y
situaciones.
Comportamiento activo y
proactivo. Énfasis en la
acción y en lograr que las
cosas sucedan.
38. ROLES GERENCIALES
CATEGORIA
INTERPERSONAL
CATEGORIA
INFORMATIVA
CATEGORIA
DECISORIA
Cómo interactúa el
administrador:
•Representación
•Liderazgo
•Vínculos
Cómo intercambia y
procesa información el
administrador:
•Control
•Difusión
•Portavoz
Como utiliza la información
el administrador en sus
decisiones:
•Emprendedor
•Solución de conflictos
•Asignación de recursos
•Negociación
Henry Mintzberg concluyó que los gerentes tienen diez roles distintos, y que estos
roles caen en tres categorías básicas: interpersonal, de información y de decisión.
Griffin, R.(2011).Administración. México: Cengage Learning.
39. EFICACIA Y EFICIENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN
Losbuenos gerentes hacen las actividades con
EFICACIA EFICIENCIA
Lograrlas metas
Organizacionales
Resultadosobtenidos
VS
Objetivostrazados
Lograrlas metas
con el mínimo de
Recursos
ResultadosVS
Recursosutilizados
+ =
40. Perspectivas futuras de la
ADMINISTRACIÓN
CAMBIOS RÁPIDOS E
INESPERADOS,
PRINCIPALMENTE EN EL
CAMPOS DEL CONOCIMIENTO.
CRECIMIENTO EN LAS
ORGANIZACIONES.
SE EXIGEN PERSONAS
DE COMPETENCIAS
DIVERSAS Y ALTAMENTE
ESPECIALIZADAS.
41. CRECIMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES
(EXITO EMPRESARIAL
EN TAMAÑO, RECURSOS
O EXPANSION DE
MERCADOS).
COMPETENCIA MAS
AGUDA
A MEDIDA QUE CRECE EL
MERCADO Y AUMENTAN
LOS NEGOCIOS, TAMBIEN
LOS RIESGOS.
En las PRÓXIMAS décadas
SOFISTICACION DE LA
TECNOLOGIA
NUEVOS PROCESOS
QUE CAUSA IMPACTO
SOBRE LA EXTRUCTURA
DE LA ORGANIZACION.
TASAS ELEVADAS DE
INFLACIÓN
EXIGIRA CADA VEZ MAS,
MAYOR EFICIENCIA EN
LA ADMINISTRACIÓN DE
LAS EMPRESAS.
INTERNACIONALIZACION
DE LOS NEGOCIOS
EXPORTACIONES Y
CREACION DE
SUBSIDIARIAS
Principales DESAFIOS para
la ADMINISTRACIÓN
42. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
La administración es imprescindible para la existencia, la supervivencia y el éxito de las
organizaciones. Sin la administración, las organizaciones jamás tendrían condiciones que les
permitan existir y crecer. Chiavenato, I. (2004).“ Introducción a la teoría general de la
administración”. México: Mac Graw-Hill.
44. CASO DE ÉXITO: EMPRESA “DISFRUTA”
• https://youtu.be/5k25NlvdMmQ
45. ACTIVIDAD EN EL AULA
1. Formación de trabajos de equipo (cinco personas máximo)
2. ¿Qué habilidades tiene Azucena Gutiérrez?
3. ¿A qué se debe el éxito de “Disfruta” según las nuevas perspectivas de la Administración.
4. ¿Cuál es el rol de Azucena Gutiérrez?
5. Exponer lo analizado
46. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN
¿Qué les pareció la clase de hoy?
¿Qué aprendieron?
¿Para qué nos sirve lo aprendido hoy?
47. ENTREGABLES PARA LA SESIÓN 2:
Para esta tarea Usted deberá revisar el libro del curso:
Título: Introducción a la teoría general de la administración
Autor: Idalberto Chiavenato
Capítulo 1: La administración y sus perspectivas.
Luego deberá hacer un mapa conceptual englobando los
puntos o apartados o temas que estime adecuado.
Formas de presentación:
- En físico (elaborada en word o a mano)
- Máximo en 2 hojas.
Fecha de entrega: Segunda semana de clase.
Observaciones: puede completar la lectura con los libros
sugeridos para el curso.
48. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN (T1) – SEMANA 4
1: En grupos de cinco deberán realizar una entrevista a un gerente y/o administrador de una
empresa de su localidad. El video debe contener:
Una pequeña presentación de los datos del entrevistado
Nombre de la empresa
Deben salir todos los integrantes (el que no sale, no tiene nota).
2: Las preguntas que pueden hacer:
¿En que consiste su trabajo?
¿Cual es la mejor y la peor parte de su trabajo?
¿Un consejo gerencial a los estudiantes?
3: Con los mismos grupos deberán realizar el trabajo de investigación del curso (T1) el cual será
presentado en la semana 4 (solo el capitulo 1), se adjuntara el esquema en la sesión 1.
4: En la semana 4 se presentará el video de la entrevista y el informe del capitulo 1 (en físico).
No pueden faltar, porque es su primera evaluación del curso.
