El documento describe los conceptos de ambientes de aprendizaje virtuales (AVA) y sistemas de gestión de aprendizaje (SGA). Explica que un AVA es un entorno electrónico creado con tecnología digital que permite la interacción y actividades educativas de forma remota a través de Internet. También describe las características y fases de creación de un AVA, así como los tipos de herramientas educativas que proveen los SGA como Moodle.