El documento ofrece consejos para resolver conflictos de manera madura y constructiva. Sugiere centrarse en las soluciones en lugar de los problemas, elegir el momento y lugar adecuados para discutir, y reconocer la responsabilidad propia. También recomienda buscar entender a los demás y encontrar formas en las que ambas partes ganen.

1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Centrando la atención en la solución, no en el problema.

2. (como trabajar en la solución de los conflictos). Algo de conflictos es normal. No se ahogue, ni se atasque en lo trivial. Madure su temperamento. Solucionando los conflictos

3. Escoge el momento y el lugar apropiados para discutir. En su tiempo y en su modo correcto.

4. Reconoce tu propia problemática que promueve el conflicto.

5. Discutan, pero enfocados en la solución de las dificultades. Buscar la manera de arreglar las dificultades con madurez.

6. No permita que cualquier problema se vuelva complicado. No guarde nada para después.

7. Si es necesario, busque ayuda de una persona que le oriente. Sobre todo, cuando los problemas te rebasan.

8. Reconozca la culpa y responsabilidad propia. Tratar de comprender a los demás

9. Romanos 12:11-21 Leer:

10. Razones principales del conflicto: Comunicación pobre Búsqueda de poder Insatisfacción con el estilo de liderazgo. Liderazgo débil Falta de apertura Cambios en la estructura (familia, iglesia, etc.) Desconfianza entre la gente

11. EL CONFLICTO PONE A PRUEBA : TU CAPACIDAD PARA NEGOCIAR O CONCILIAR. LA CAPACIDAD DE RECURSOS PERSONALES: Emocionales, físicos, espirituales, intelectuales, etc.

12. CLAVES PARA LA SOLUCIÓN INTEGRAL Oriéntese sobre las formas en las que ambos ganan; Su actitud en la mediación juega un papel importante en los resultados que obtendrá.

13. Planifique y tenga una estrategia concreta. Esté claro en lo que es importante para usted y porqué es importante.

14. Conozca su Mejor Alternativa en la Negociación. Separe la persona del problema

15. Enfoque en el interés, no en las posiciones y considere la situación de la otra parte

16. Entienda el sufrimiento, las luchas y las frustraciones de la gente en el problema. Cree diferentes opciones en la que haya ganancia mutua

17. Genere una variedad de posibilidades antes de decidir que hacer Busque la mejor salida basado en los objetivos comunes

18. Use sus destrezas de escuchar, re-frasee, haga preguntas y luego haga más preguntas.

20. Secuenciade un conflicto: Hay situaciones de incomodidad. Las partes toman conciencia y están comprometidas emocionalmente. Cambio en los contenidos y en las formas de comunicación. Hay hostilidades mutuas. Se refuerza la situación de conflicto.SobreentendidosLos mensajes ocultosSentimientos de superioridad/inferioridadExplotar los puntos débiles del otro. Se desencadenan actitudes típicasEl perseguidor asume situaciones de acosoLa victima tiene sentimientos de resentimiento.8-Comprensión inadecuada de los hechos.Se distorsionan situaciones. AutoritarismoDescalificaciónDiscriminaciónSimbiosis 1- El conflicto esta latente. 2- El conflicto se manifiesta 3- Aparecen síntomas de tensión 4-Las partes en conflicto toman posiciones. 5- Comienzan conductas equivocadas.Se refuerza la situación de conflicto. 6- Surgen nuevos roles 7- Deterioro de la comunicación 8-Comprensión inadecuada de los hechos. 9- Se subestiman coincidencias. 10-Actitudes que dificultan los vínculos.