El documento habla sobre cómo resolver conflictos en una institución educativa. Define qué es un conflicto y menciona algunas de las principales causas como la comunicación deficiente, la búsqueda de poder y la falta de empatía. Luego describe diferentes estilos para manejar conflictos, incluyendo huir del conflicto, acomodarse, competir o transigir, recomendando el enfoque integral que busca soluciones justas para ambas partes.

1. Objetivo de la clase
Aprender a resolver conflictos dentro de la institución
educativa juan pablo ll.
Entender lo que es un conflicto. La definición de conflicto.
El conflicto ocurre cuando dos o m as valores opiniones
son contradictorios por naturaleza o no puede ser
reconciliados.
El seguimiento de objetivos incompatibles por diferentes
personas o grupos.
Razones principales del conflicto: comunicación poco
asertiva o nula.
La búsqueda de poder.
La inflexibilidad del pensamiento y la falta de empatía con
el otro.
Insatisfacción con el estilo de liderazgo.
Falta de apertura y entendimiento del otro.
Cambio de la estructura familiar u organizacional.
Desconfianza entre las personas de un grupo (familia,
trabajo etc.).
Algunos estilos cuando se trabaja con conflicto: huir o
negar la existencia del conflicto. Muchas personas

2. esperan que el problema desaparezca por sí solo. Esto
normalmente no ocurre. Este es un acercamiento no
recomendado, pero muchas personas lo siguen.
Acomodadizo muchos o muchas prefieren ajustarse envés
de luchar por que algunas veces para hacerse los
mártires, otras veces porque están asustados o asustadas,
en algunas ocasiones busca reconocimiento, etc. En todo
caso este es otro caso erróneo al conflicto, es injusto, no
genera soluciones creativas, y casi siempre el
acomodador no es feliz con la situación que vive.
Competir: algunos se molestan y culpan a otras personas
dicen:
Estás ignorando mi autoridad y esta haciendo muy injusta
o muy injusto o tú me has herido y me las voy a cobrar,
este tipo de conflicto se convierte en una batalla en la
cual una persona o grupo quiere ganar a toda costa
(como un arreglo de divorcio) este tipo de acercamiento
es terrible por que detiene el pensamiento constructivo,
además produce largos efectos de hostilidad y odio.
Transigir: algunas personas buscan encontrar un término
medio y elaborar un acuerdo. Estas serían una buena
solución si fuera enteramente cierta. Muchas veces el
acuerdo es efímero y solo trata de ganar más terreno al
oponente este es el tipo de acuerdo que muchas veces se
ve n los políticos, conlleva a la falsa representación,

3. intimidación con una sonrisa, en lugar de buscar
soluciones optimas a los problemas en ambas partes.
Integral: muchas personas pueden controlar su coraje, su
compatibilidad, sus emociones y buscar soluciones
genuinas e innovadoras soluciones que sean justas para
ambas partes este es un acercamiento creativo al manejo
de conflictos, uno que debemos tomar.