El documento define el conflicto y sus causas principales, como la comunicación pobre y la búsqueda de poder. Explica que el conflicto es inevitable y lista algunos indicadores como el lenguaje corporal y la falta de objetivos claros. También enumera estrategias clave para la mediación de conflictos como separar la persona del problema, enfocarse en los intereses de ambas partes y generar opciones de ganancia mutua.
Conflicto
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto
Pedro Bermúdez Talavera • La resolución de conflictos es un proceso por el cual se logran solucionar incompatibilidades o desacuerdos entre entidades o personas, a través de alternativas válidas y superando las dificultades en las relaciones personales, manejando adecuadamente las emociones y opiniones, con la firme voluntad de arreglar las diferencias que los aquejan. En este proceso es importante identificar la contradicción de objetivos individuales, la actitud de los involucrados, su comportamiento y percepción particular de los hechos.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Conflicto
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto
Pedro Bermúdez Talavera • La resolución de conflictos es un proceso por el cual se logran solucionar incompatibilidades o desacuerdos entre entidades o personas, a través de alternativas válidas y superando las dificultades en las relaciones personales, manejando adecuadamente las emociones y opiniones, con la firme voluntad de arreglar las diferencias que los aquejan. En este proceso es importante identificar la contradicción de objetivos individuales, la actitud de los involucrados, su comportamiento y percepción particular de los hechos.
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"Renforcer la confiance mutuelle dans l'espace judiciaire européen - livre vert sur l'application de la législation de l'UE en matière de justice pénale dans le domaine de la détention": réponse du CCBE
Presentación que resalta la importancia de generar confianza y credibilidad en Atención Primaria en Salud (APS).
Autor: Francisco Lamus Lemus, MD, Ms, Mph
Centro de Estudios de Salud Comunitaria (CESCUS) - Facultad de Medicina, Universidad de La Sabana (Colombia)
U2 actividad1-organizacion y coordinacion de equipos de trabajoYorch Elizondo
Realiza una búsqueda de información que te permita ofrecer respuestas fundamentadas a las siguientes preguntas:
a. ¿Qué es el conflicto?
b. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
c. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
d. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
e. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
¿Qué es el conflicto?
Son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo y forman parte de la vida de la gente y, de acuerdo a la forma como se asumen, pueden generar nuevos caminos de entendimiento y de desarrollo social y personal o, por el contrario, vías de destrucción y desconocimiento de los derechos y necesidades que como seres humanos todos tenemos.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es normal pues donde hay personas que interactúan e intercambian ideas siempre van a haber discrepancias, todos somos diferentes y complejos.
los conflictos al interior de las organizaciones no es muy común. Estos aparecen en los equipos de trabajo y dada la complejidad de la naturaleza humana y la influencia que ésta posee en la asociación de las personas, posibilita la aparición de desacuerdos o distintos puntos de vista sobre las acciones que se deben realizar frente a la obtención de resultados. El conflicto es una oportunidad de crecer como también de generar un cambio en la evolución del Ser.
Relación entre conflicto y rendimiento:
Pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado.
FACTORES POSITIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO:
El conflicto es un motor de cambio e innovación personal y social.
Estimula el interés y la curiosidad. Supone, frecuentemente, un reto para las propias capacidades.
El conflicto demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad personal y grupal.
El conflicto permite mejorar la calidad de la toma de decisiones y de la solución de problemas.
Puede facilitar la comunicación abierta y honesta entre los participantes sobre temas relevantes para ambos.
Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.
FACTORES NEGATIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO
La comunicación se reduce y se hace más insegura.
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión de fuerza. Ambas partes tratan de aumentar a su favor la diferencia de poder.
Se forma una actitud hostil y sospechosa.
Se producen juicios erróneos basados en falsas percepciones:
Reducción de las alternativas percibidas.
Disminución de la perspectiva temporal de las acciones.
Polarización del pensamiento.
Origina respuestas estereotipadas.
Incrementa la actitud defensiva.
Reduce los recursos intelectuales disponibles.
Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
En todas las sociedades, no importa el grado de avance sociocultural que posean, el nivel tecnológico o educativo, siempre surgen divergencias, ya sea entre individuos o entre grupos, que poseen opiniones, deseos, necesidades, intereses, emociones y formas de pensar distintas.
Ejemplos:
Los conflictos de relaci
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
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Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
1. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación
Solución de
conflictos
2. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
Definición de conflicto:
El conflicto ocurre cuando:
•Dos o más valores, perspectivas u opiniones son
contradictorias por naturaleza o no pueden ser
reconciliadas.
•Se trata de seguir objetivos incompatibles por
diferentes personas o grupos.
3. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
El conflicto incluye:
•Aquel que existe dentro de nosotros o nosotras cuando no
vivimos de acuerdo a nuestros valores;
•Cuando nuestros valores y perspectivas son amenazados;
•Procesos de cambio social violentos o no-violentos;
•Relaciones interpersonales;
•Posiciones diferentes en grupos que tratan de trabajar juntos;
•Inhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes que
están debatiendo un asunto;
•Grupos que tratan de imponer su criterio sobre otro u otros.
4. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
La verdad sobre el conflicto:
•El conflicto es inevitable
•El conflicto se desarrolla porque estamos trabajando con las
vidas de las gentes, sus trabajos, sus hijos e hijas, su orgullo,
auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión
•Existen indicadores de conflicto que pueden ser reconocidos
en las personas o en los grupos
•Hay estrategias disponibles para la resolución de conflictos y
está probado que trabajan
•Aunque inevitable el conflicto puede ser minimizado, re-
canalizado y/o resuelto.
5. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
Las razones principales del conflicto:
• Comunicación pobre
• La búsqueda de poder
• Insatisfacción con el estilo de liderato.
• Liderato débil
• Falta de apertura
• Cambios en la estructura organizacional
• Desconfianza entre la gente
6. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
Algunos indicadores de conflicto:
•Lenguaje corporal
•Desacuerdo, sin importar el asunto
•Retener información o malas noticias
•Sorpresas repentinas
•Declaraciones públicas fuertes
•Ventilar los desacuerdos a través de los medios de
comunicación
•Conflictos en los sistemas de valores
7. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
Algunos indicadores de conflicto (cont):
•Anhelo de poder
•Aumento en la falta de respeto
•Oposición abierta
•Falta de objetivos claros
•Falta de discusión del progreso, fracaso con relación
a los objetivos, falta de evaluar los programas
justamente, o del todo.
8. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
OTRAS RAZONES POR LAS CUALES TAMBIEN SE CREA
EL CONFLICTO
•Cambios en la forma que se han hecho las cosas
•Nociones fundamentales sobre sistemas de valores
•Defensores muy articulados en ambos bandos
•Inhabilidad para llegar a un entendimiento o
consenso
•Rumores dañinos
9. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
OTRAS RAZONES POR LAS CUALES TAMBIEN SE CREA
EL CONFLICTO (cont.)
•Amenazas de venganza
•Elecciones de concilios o comités
•Falta de comunicación
•Necesidad de poder y control
•Falta de un sentido de misión
•Cultura de sobrevivencia
•Luchas entre familias y clanes
10. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
CLAVES PARA LA MEDIACION INTEGRAL
•Oriéntese sobre las formas en las que ambos grupos ganan; su
actitud en la mediación juega un papel importante en los
resultados que obtendrá
•Planifique y tenga una estrategia concreta. Esté claro en lo que
es importante para usted y porqué es importante
•Conozca su Mejor Alternativa en la Negociación
•Separe la persona del problema
•Enfoque en el interés, no en las posiciones y considere la
situación de la otra parte
11. Dirección Nacional de Recursos Adultos
Proceso de Formación Básica
Fundamentación Solución de
conflictos
CLAVES PARA LA MEDIACION INTEGRAL
•Entienda el sufrimiento, las luchas y las frustraciones de la
gente en el problema
•Cree diferentes opciones en la que haya ganancia mutua
•Genere una variedad de posibilidades antes de decidir que
hacer
•Busque la mejor salida basado en los objetivos comunes
•Preste mucha atención al proceso y flujo de la mediación
•Tome en consideración las cosas intangibles; comunique
cuidadosamente
•Use sus destrezas de escuchar, re-frasee, haga preguntas y
luego haga más preguntas
Notas del editor
Aquí se refuerza el concepto de la misión del movimiento scout.
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