Este documento discute el capital humano inteligente y emocional y la transformación digital en las organizaciones. Propone que los espacios de trabajo inteligentes, los equipos de trabajo inteligentes y el salario emocional son importantes para gestionar el talento humano en la era digital.

1. Dra. María Alejandra García
maryale778@gmail.com
Dra. María Eugenia García
eugenia.unefm@gmail.com
Mayo 2018
DOCTORARO CS. GERENCIALES - GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - UNEFM
CAPITAL HUMANO
INTELIGENTE Y EMOCIONAL

2. Dispositivos creados para transformar y transportar gran cantidad de datos e
información, digitalizándola a través de diferentes medios, dispuesta por la
convergencia e hibridación de sus canales y funcionalidades, las cuales pueden
ser aplicadas genéricamente a casi todos los sistemas sociales.
Autores como Castells (2001), Drucker (1998), Nonaka y Takeuchi
(1995), Davidow y Malone (1992), Senge (1992), entre otros
“Transformación de una cultura material”
“Aprender, adquirir, adaptar, transformar, la estructura, la
mentalidad y el conocimiento”
“comportamiento dinámico manifestado en la interacción”
Pueden ser concebidas?
Remembrando las TIC?

3. Un paso para la gestión del cambio
Esta innovación, para Kotter (2009), ha de verse reflejada en los modos de actuación
de quienes conducen a las organizaciones hoy día, para generar cambios
significativos y potencialmente útiles.
La dinámica del cambio impone, en palabras de Pittaluga (2013), un tipo
diferente de innovación, asociada a una rápida capacidad de respuesta, al
ingenio que, sin salirse del marco de la legalidad, anticipe posibilidades para
superar dificultades, por lo que la denomina innovación táctica.
Nuevo escenario para los negocios: 'TODO' ES INTELIGENTE
Negocios más inteligentes con sistemas autónomos que impulsan la productividad y
ayudan en la toma de decisiones, todo consultable desde una aplicación móvil

4. Un paso para la gestión del cambio
Estas transformaciones involucran un proceso de
cambio, que amerita la consolidación de espacios
para la apertura de nuevos enfoques e ideas
innovadoras, la re-evaluación de procesos, la visión
estratégica y la reflexión acerca de los propósitos y
campos de acción.
¿Qué campos de acción,
se tienen pensado para
asumir las etapas de
cambio?
Transformación
en las estructuras
y procesos en
organizaciones
más inteligentes
Los C-level valoraran más
los datos y se apoyarán
en el CDO (Chief Data
Officer) para tomar
decisiones que han de
trascender del
conocimiento
administrativo y de
planeación, hacia el
empoderamiento de
estrategias digitales
Equipos de trabajo
inteligentes
Colaboración
Movilidad
Iniciativa
Competencias Digitales
Movilidad en la
interacción, las
negociaciones y las
propuestas diseñadas, en
especial con otros
miembros y
organizaciones
Pradilla y Molano (2017)
Transformación Digital: decisiones más inteligentes
Tendencias hacia la transformación Digital

5. Entender qué significa CEO no es suficiente. Es preciso conocer los otros cargos del llamado C-Level y
saber cuáles son las especialidades y particularidades de cada función. Conoce a continuación
algunas de las más utilizadas y entérate en cuáles sectores de la empresa estos cargos son
importantes.
¿Importa un CEO ó C-Level en la empresa?
•CEO – Chief Executive Officer
•Se trata del cargo más importante de la empresa, también es el C-Level más conocido y utilizado en
todo el mundo. Se trata del presidente ejecutivo o del director general de una compañía. Es el
responsable del funcionamiento del negocio de manera general, pero participa de las decisiones junto
con otros directores.
•CFO – Chief Financial Officer
•Es el jefe de finanzas de la empresa. Además, suministra información relevante que ayuda a los
inversores a comprender el funcionamiento de la empresa. Es el responsable de la gestión de recursos
y control financiero de la organización.
•CMO – Chief Marketing Officer
•Es el responsable del departamento de marketing. Trabaja en conjunto con el departamento de
comunicación de la empresa, pero todas las acciones pasan obligatoriamente por él; es el jefe de
ventas
•CIO – Chief Information Officer
•Es el responsable del desarrollo, implementación y operación de la política de Tecnología de
información y Comunicación de una empresa, es el jefe de TIC
•CDO – Chief Data Officer
•Es el responsable de gerenciar datos y agregar valor a las distintas áreas del negocio a partir de la
adecuada gestión de la información disponible

6. Espacios de trabajo Inteligente (Knowledge workspace)
Una organización es el resultado del trabajo de todos sus colaboradores, pero ¿qué
sucede cuando este trabajo no puede 'conversar' entre sí? Los espacios de trabajo
más inteligentes combinan personal con las competencias blandas y digitales que
ahora son estándar global junto a soluciones técnicas de colaboración y movilidad
empresarial que generan el ambiente propicio para la innovación y la retención del
talento.
Pradilla y Molano (2017)

7. Espacios de trabajo Inteligente (Knowledge workspace)
Qué significan desde el punto de vista gerencial
Definición
Los “KNOWLEDGE WORKSPACE” son
el paso a seguir en materia de movilidad
empresarial:
"aplicaciones que funcionan en espacios
colaborativos para que las diferentes
líneas de negocio puedan compartir
información
estructurada y no estructurada sobre la
operación en tiempo real, pero sobre todo
que habilitan la toma de decisiones en
vivo y que pueden generar un impacto
positivo en la gestión de las áreas de
ventas y servicio al cliente de una
compañía“;
según define Ericsson.
Pradilla y Molano (2017)
El trabajo ya no es un lugar a dónde se va sino aquello en lo que concentramos nuestras
habilidades para alcanzar los objetivos de negocio.

8. Equipos de trabajo Inteligente
¿Es lo mismo Trabajo en Equipo que Equipos de Trabajo Inteligentes?
Fainstein, H (s/f)
Cuando hablamos de "trabajo en equipo" se comienzan a advertir las diferencias que surgen
entre la concepción de estas personas y su realidad organizacional.
En principio lo que puede señalarse es que un conjunto de personas trabajando es ... un
conjunto de personas trabajando, y no un equipo de trabajo. Cuando uno ingresa a una oficina y
observa que alguien está preparando la facturación, otro analiza las cuentas corrientes, otro
prepara la gestión de cobranzas y otro realiza la cobranza, se trata ... solo de gente trabajando.
Generalmente no se trata de un equipo de trabajo..

9. Equipos de trabajo Inteligente
Fainstein, H (s/f)
Las personas que participan
de un equipo se ligan, se
unen, se complementan, para
realizar una tarea. La tarea es
factor constitutivo del equipo,
es su hacer. El equipo se
define como tal en el sentido
de la tarea, y la
direccionalidad de la misma,
de tal forma que el equipo "se
hace haciéndose",
analógicamente al modo que
E. Pichón Rivière decía que
una organización es una
estructura estructurándose.
El equipo se enfoca en su hacer

10. Equipos de trabajo Inteligente
Se caracterizan por ser
TRABAJAR CON PERSONAS MUY INTELIGENTES NO HACE MÁS INTELIGENTE AL GRUPO
Conversador, comunicativo,
saber expresarse y escuchar
Se centra no solo en el ser sino en
el hacer, pero en el estar siendo
Centrarse en un desarrollo
colectivo más que individual,
“nosotros” más que “yo”
Operan "cara a cara",
en el mismo tiempo y
en el mismo lugar
Establecen modos de
participación
colaborativa

11. Salario Emocional
El salario que reciben los empleados a final de mes ya no es tan importante si la empresa
no ofrece otro tipo de incentivos no económicos por los cuales merezca la pena
permanecer dentro de la compañía.
El salario emocional, se refiere a todas aquellas
retribuciones no económicas que el trabajador
puede obtener de la empresa y cuyo objetivo es
incentivar de forma positiva la imagen que tiene sobre su
ambiente laboral e incrementar su productividad, así
como satisfacer las necesidades personales, familiares o
profesionales que manifiesta, mejorando su calidad de
vida y fomentando un buen clima organizacional.
Es decir, conseguir que el trabajo llene
moralmente las expectativas del empleado
de tal forma que vea un futuro estable dentro
de la compañía y no quiera cambiar.

14. Dra. María Alejandra García
maryale778@gmail.com
Dra. María Eugenia García
eugenia.unefm@gmail.com
Mayo 2018
DOCTORARO CS. GERENCIALES - GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - UNEFM

15. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Dra. María Alejandra García
maryale778@gmail.com
Dra. María Eugenia García
eugenia.unefm@gmail.com
Mayo 2018
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