Este documento presenta el sílabo de la asignatura "Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas" impartida en la carrera de Comunicación. La asignatura se divide en 4 unidades temáticas y tiene como objetivo aplicar los principales procesos de gestión de la comunicación organizacional y elaborar planes de relaciones públicas. El sílabo describe los contenidos de cada unidad, los resultados de aprendizaje, la metodología, bibliografía y sistema de evaluación.

1. FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA SALUD
CARRERA DE COMUNICACIÓN
SÍLABO DE LA ASIGNATURA:
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y
RELACIONES PÚBLICAS
DOCENTE
COCHEA PANCHANA GERZON ALFREDO
PERÍODO ACADÉMICO
2019 - 2

2. 1.- Datos generales de la asignatura:
Asignatura: : Comunicación
Organizacional y Relaciones Públicas
N ° horas 192
Créditos: 4
ACD: 64
APE: 64
AA: 64
Unidad de Organización Curricular:
Profesional
Semestre: Cuarto
# de semanas del semestre: 16
# de horas semanales: 6 horas
Paralelo (s):
4-1 / 4-2 (Gerzon Cochea)
Pre-requisitos:
Géneros de Opinión
Co-requisitos:
Ecología de los medios
2.- Datos específicos de la asignatura
2.1. Contribución de la asignatura al currículo, a la carrera y al perfil
profesional.
Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas brinda a los estudiantes los
conocimientos básicos que les permite disponer de los saberes y argumentos científicos,
artísticos e interdisciplinario de orden teórico – práctico que le son necesarios para la
formación y desempeño profesional en el desarrollo estratégico comunicacional de las
empresas y organizaciones del siglo actual.
Además, la asignatura por su naturaleza y origen en el área de comunicación se adapta a
líneas de investigación de la carrera y al dominio académico de la universidad que son
los siguientes:
Líneas de investigación de la carrera a que contribuye el proyecto:

3. Comunicación
Cultura y Desarrollo Social
Medios de Comunicación
Dominios Académicos:
El presente dominio sociocultural está enmarcado en la constitución Art. 343-394, en su
literal 4. Acceso y uso de espacio público, y 7. Patrimonio Cultural, anexados a los dominios de
pertinencia de la UPSE planteados en: Desarrollo económico, productivo, educación,
comunicación, cultura y sociedad.
2.3. Caracterización de la asignatura:
Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas, es una asignatura perteneciente al
nuevo currículo de Comunicación, orientada a la formación de Licenciados en
Comunicación. Tiene como responsabilidad curricular, brindarles a los estudiantes los
conocimientos conceptuales, procedimentales y actitudinales que le son necesarios, con
enfoque histórico, actual y futurista.
El semestre presenta cuatro Unidades Temáticas:
Unidad 1: Comunicación Organizacional.
Unidad 2: Comunicación empresarial.
Unidad 3: Imagen Corporativa
Unidad 4: Relaciones Públicas
La asignatura ccombina lo teórico con actividades prácticas que contribuirán
conocimiento científico, investigativo, practico y experimental, familiarizando al
estudiante con el trabajo de indagación con una intención formativa, permitiendo
apropiarse del método científico y el desarrollo de habilidades en la elaboración de
estrategias comunicacionales y relaciones públicas que podrán ser aplicadas en su futuro
profesional.
2.4. Resultados de aprendizaje de la asignatura:
Aplicar los principales procesos de la gestión de comunicación organizacional para el
correcto manejo de la imagen personal y/u organizacional de una empresa u organización
pública o privada, promoviendo aptitudes para el trabajo autónomo y en equipo, la
responsabilidad profesional y la capacidad de liderazgo y autocrítica, haciendo uso de
las herramientas tradicionales, no tradicionales y de las nuevas tendencias en la
comunicación.

4. Resultado de aprendizaje de la unidad 1:
Analizar la importancia de la relación de la comunicación y la organización.
Resultado de aprendizaje de la unidad 2:
Relacionar los lineamientos de las estrategias de comunicación interna y externa en la
gestión de la comunicación organizacional
Resultado de aprendizaje de la unidad 3:
Aplicar estrategias de comunicación para diseñar la identidad e imagen corporativa en
empresas u organizaciones sociales públicas o privadas.
Resultado de aprendizaje de la unidad 4:
Elaborar un plan de Relaciones Públicas y protocolos a fin de mejorar el posicionamiento
del profesional o empresa con los que se relaciona.

5. 3.- Estructura del sílabo
N °
Unidades temáticas
Resultados de aprendizaje
(unidades temáticas)
Componentes de gestión del
aprendizaje
Total, de
horas
192ACD APE AA
1
Unidad 1:
Comunicación
Organizacional.
Analizar la importancia de la relación de la
comunicación y la organización.
16 16 16 48
2
Unidad 2:
Comunicación
empresarial.
Relacionar los lineamientos de las estrategias de
comunicación interna y externa en la gestión de la
comunicación organizacional
16 16 16 48
3 Unidad 3: Imagen
Corporativa.
Aplicar estrategias de comunicación para diseñar la
identidad e imagen corporativa en empresas u
organizaciones sociales públicas o privadas.
16 16 16 48
4
Unidad 4:
Relaciones Públicas.
Elaborar un plan de Relaciones Públicas y protocolos
a fin de mejorar el posicionamiento del profesional o
empresa con los que se relaciona.
16 16 16 48

6. 4.- Sistema de contenidos (desagregación de las unidades temáticas)
Unidad temática
UT1.
Comunicación Organizacional.
Resultados de aprendizaje
Componentes de gestión del
aprendizaje
Total,
de
horas
ACD APE AA
1.1
Componentes
Relacionar los conceptos básicos de los modelos
comunicacionales, los componentes y procesos que
intervienen en la comunicación de las
organizaciones, mediante fichas técnicas y ayuda de
memorias.
4 4 4 12
1.2 Tipos de Comunicación Organizacional
Identificar los tipos de comunicación en las
organizaciones comprendiendo y aplicando la
tipología de las mismas
2 2 2 6
1.3
La Organización y su entorno
Reconocer las características y elementos de la
organización y su entorno 2 2 2 6
1.4 Comunicación con eficacia.
Aplicar los lenguajes comunicacionales para una
presentación con eficiencia. 4 4 4 12
1.5 Gestión de la Comunicación: Interna y
Externa
Aplica herramientas de comunicación interna y/o
externa para la gestión de una empresa y/u
organización
4 4 4 12
TOTAL, EN HORAS 16 16 16 48
Metodología:

7. Aprendizaje Basado en Problemas- Aprendizaje Colaborativo - Búsqueda Parcial - Discusión y Debate - Exposición Problemática - Expositivo
(Explicativo - Ilustrativo) - Trabajo Independiente, Educación con entretenimiento, Salida de campo (Reuniones, entrevistas, desayunos, almuerzos de
trabajo)
Recursos didácticos:
Pizarra, marcadores, material gráfico, correo, papelógrafos, proyector, hojas de trabajo, videos, diapositivas, instrumentos musicales, archivos de audio,
plataforma universitaria, activaciones, salidas de campo, películas, eventos, medios tradicionales y no tradicionales, películas, otros entornos virtuales y
no virtuales.
Técnicas e instrumentos de evaluación:
Pruebas escritas, pruebas objetivas, de desarrollo, con respuestas cortas, Informe/ memorias de prácticas y pruebas de ejecución de tareas, rubricas de
exposiciones, tareas, investigación, participación en clase, talleres individuales y grupales, fichas de actividades, ejecución de eventos.
Bibliografía básica:
Básica
Autor Título del libro Año de publicación Editorial Código de búsqueda
Adela De Castro Manual Práctico de Comunicación
Organizacional
2016 Verbum, S. L. Madrid,
España
BG0025477
Complementaria
Autor Título del libro Año de publicación Editorial
Código de
búsqueda
Alejandro
Blanco Pastor
Comunicación eficaz y
presentaciones inteligentes
2019 Ediciones Pirámide,
Madrid, España
BG0025350

8. Unidad temática
UT2.
Comunicación Empresarial.
Resultados de aprendizaje
Componentes de gestión
del aprendizaje
Total, de horas
ACD APE AA
2.1
Comunicación en las
organizaciones
Relacionar los procesos comunicativos de las organizaciones
en el ámbito empresarial, comercial y no comercial
2 2 2 6
2.2
Comunicación
Estratégica
Sugerir estrategias de comunicación corporativa, empresarial
o personal aplicados a la realidad del contexto actual y local 4 4 4 12
2.3
Estrategias y programas
de manejo de
comunicación en
situaciones de crisis
Diseñar una estrategia acorde al contexto y situación real
4 4 4 12
2.4
Lineamientos en la
comunicación
organizacional
Crear un plan de reglas básicas de comunicación interna y
aplicarla en la organización. 4 4 4 12
2.5
Comunicar en la red
Planificar la comunicación en la red como estrategia de
presencia empresarial. 2 2 2 6
TOTAL, EN HORAS 16 8 16 40
Metodología:
Aprendizaje Basado en Problemas- Aprendizaje Colaborativo - Búsqueda Parcial - Discusión y Debate - Exposición Problemática - Expositivo
(Explicativo - Ilustrativo) - Trabajo Independiente, Educación con entretenimiento, Salida de campo (Reuniones, entrevistas, desayunos, almuerzos de
trabajo)

9. Recursos didácticos:
Pizarra, marcadores, material gráfico, correo, papelógrafos, proyector, hojas de trabajo, videos, diapositivas, instrumentos musicales, archivos de audio,
plataforma universitaria, activaciones, salidas de campo, películas, eventos, medios tradicionales y no tradicionales, películas, otros entornos virtuales y
no virtuales.
Técnicas e instrumentos de evaluación:
Pruebas escritas, pruebas objetivas, de desarrollo, con respuestas cortas, Informe/ memorias de prácticas y pruebas de ejecución de tareas, rubricas de
exposiciones, tareas, investigación, participación en clase, talleres individuales y grupales, fichas de actividades, ejecución de eventos.
Bibliografía básica:
Básica
Autor Título del libro Año de publicación Editorial Código de búsqueda
Adela De Castro Manual Práctico de Comunicación
Organizacional
2016 Verbum, S. L. Madrid,
España
BG0025477
Complementaria
Autor Título del libro Año de publicación Editorial
Código de
búsqueda
Alejandro
Blanco Pastor
Comunicación eficaz y
presentaciones inteligentes
2019 Ediciones Pirámide,
Madrid, España
BG0025350
Estudio de Comunicación, Comunicación Empresarial, Estudio de Comunicación S.A. 2016, Madrid
Carlos Ongallo, Manual de Comunicación, Guía para gestionar el conocimiento, la información y las relaciones humanas en empresas y
organizaciones, Dykinson S.L. 2007, Madrid.

10. UT3.
Imagen Corporativa Resultados de aprendizaje Componentes de gestión del
aprendizaje
Total, de
horasACD APE AA
3.1 La Gestión de la
comunicación corporativa
Identificar los elementos tangibles e intangibles que
aportan al valor de la marca (Empresa u organización)
4 4 4 12
3.2
Reputación e Imagen
Corporativa
2 2 2 6
3.3 Plan de Comunicación
Elaborar un plan de comunicación para gestionar la
reputación e imagen de la empresa u organización
2 2 2 6
3.4 Diseño con criterio
Diseñar o rediseñar la identidad gráfica de la empresa u
organización
4 4 4 12
3.5
Publicidad y otras
herramientas
Utilizar diferentes herramientas publicitarias para el
posicionamiento de la empresa u organización
4 4 4 12
TOTAL, EN HORAS 16 16 16 48
Metodología:
Aprendizaje Basado en Problemas- Aprendizaje Colaborativo - Búsqueda Parcial - Discusión y Debate - Exposición Problemática - Expositivo
(Explicativo - Ilustrativo) - Trabajo Independiente, Educación con entretenimiento, Salida de campo (Reuniones, entrevistas, desayunos, almuerzos de
trabajo)

11. Recursos didácticos:
Pizarra, marcadores, material gráfico, correo, papelógrafos, proyector, hojas de trabajo, videos, diapositivas, instrumentos musicales, archivos de audio,
plataforma universitaria, activaciones, salidas de campo, películas, eventos, medios tradicionales y no tradicionales, películas, otros entornos virtuales y
no virtuales.
Técnicas e instrumentos de evaluación:
Pruebas escritas, pruebas objetivas, de desarrollo, con respuestas cortas, Informe/ memorias de prácticas y pruebas de ejecución de tareas, rubricas de
exposiciones, tareas, investigación, participación en clase, talleres individuales y grupales, fichas de actividades, ejecución de eventos.
Bibliografía básica:
Básica
Autor Título del libro Año de publicación Editorial Código de búsqueda
Adela De Castro Manual Práctico de Comunicación
Organizacional
2016 Verbum, S. L. Madrid,
España
BG0025477
Complementaria
Autor Título del libro Año de publicación Editorial
Código de
búsqueda
Alejandro
Blanco Pastor
Comunicación eficaz y
presentaciones inteligentes
2019 Ediciones Pirámide,
Madrid, España
BG0025350
Estudio de Comunicación, Comunicación Empresarial, Estudio de Comunicación S.A. 2016, Madrid
Carlos Ongallo, Manual de Comunicación, Guía para gestionar el conocimiento, la información y las relaciones humanas en empresas y
organizaciones, Dykinson S.L. 2007, Madrid.

12. UT4.
Relaciones Públicas Resultados de aprendizaje
Componentes de gestión del
aprendizaje
Total, de
horas
ACD APE AA
4.1
Definición e importancia de
las Relaciones Públicas.
Comprender la importancia de mantener buenas prácticas de
Relaciones Públicas. 2 2 2 6
4.2
Públicos - Stakeholders Identificar y seleccionar los públicos objetivos.
2 2 2 6
4.3 Reputación e Imagen Pública
Realizar una gestión de medios para mantener una buena
reputación e imagen pública personal y/o de la empresa. 2 2 2 6
4.4
Relaciones Públicas aplicadas
a diferentes sectores:
protocolos y líneas de acción
Aplicar los códigos protocolarios en diferentes sectores
sociales, culturales, deportivos, académicos, políticos, entre
otros.
6 6 6 18
4.5 Gestión de eventos.
Realizar y/o participar en eventos, actividades culturales,
deportivas o lúdicas, seminarios, congresos, conferencias o
exposiciones de la empresa considerando los valores
asociados a ese evento
4 4 4 12
TOTAL, EN HORAS 16 16 16 48
Metodología:

13. Aprendizaje Basado en Problemas- Aprendizaje Colaborativo - Búsqueda Parcial - Discusión y Debate - Exposición Problemática - Expositivo
(Explicativo - Ilustrativo) - Trabajo Independiente, Educación con entretenimiento, Salida de campo (Reuniones, entrevistas, desayunos, almuerzos de
trabajo)
Recursos didácticos:
Pizarra, marcadores, material gráfico, correo, papelógrafos, proyector, hojas de trabajo, videos, diapositivas, instrumentos musicales, archivos de audio,
plataforma universitaria, activaciones, salidas de campo, películas, eventos, medios tradicionales y no tradicionales, películas, otros entornos virtuales y
no virtuales.
Técnicas e instrumentos de evaluación:
Pruebas escritas, pruebas objetivas, de desarrollo, con respuestas cortas, Informe/ memorias de prácticas y pruebas de ejecución de tareas, rubricas de
exposiciones, tareas, investigación, participación en clase, talleres individuales y grupales, fichas de actividades, ejecución de eventos.
Bibliografía básica:
Básica
Autor Título del libro Año de publicación Editorial Código de búsqueda
Adela De Castro Manual Práctico de Comunicación
Organizacional
2016 Verbum, S. L. Madrid,
España
BG0025477
Complementaria
Autor Título del libro Año de publicación Editorial
Código de
búsqueda
Alejandro
Blanco Pastor
Comunicación eficaz y
presentaciones inteligentes
2019 Ediciones Pirámide,
Madrid, España
BG0025350
Estudio de Comunicación, Comunicación Empresarial, Estudio de Comunicación S.A. 2016, Madrid
Carlos Ongallo, Manual de Comunicación, Guía para gestionar el conocimiento, la información y las relaciones humanas en empresas y
organizaciones, Dykinson S.L. 2007, Madrid.

14. 5.- Escenarios de aprendizajes
Escenario real Escenario virtual
Áulico: Talleres participativos, debates,
foros, dramatizaciones
Plataforma Moodle.
Plataformas de internet
(audio, video,
presentaciones)
OtrosLugar de praxis: Salidas de campo,
Laboratorio de comunicación,
Explanada
Auditorio
Eventos
Lobby
Medios de Comunicación
6. Criterios normativos para la evaluación de la asignatura:
Tipos de
evaluación
Estrategias evaluativas
(Actividades de aprendizajes)
Ponderación
Primer
ciclo
Segundo
ciclo
Diagnóstica
Test, prueba de conocimientos básicos, pre test, de
conocimientos previos…
Formativa
(Evaluación
continua) –
60%
Docencia:
Trabajos colaborativos (5)
Trabajos individuales (5)
Trabajos de grupos (5)
Trabajos de investigaciones (5)
Participación activa (5)
25% 25%
Aplicación y experimentación:
Trabajos de desarrollos cortos (10)
Vinculación con la Sociedad (15)
Manejo de imagen y RRPP (5)
30% 30%
Autónomo: Fichas de memorias (5) 5% 5%
Sumativa
40%
Instrumento
Prueba objetiva y practica y/o gestión de eventos
comunicacionales, imagen corporativa, ejecución de
plan comunicacional
40% 40%
Recuperación: 60%

15. 7. Bibliografía
2.7 Bibliografía:
Bibliografía básica:
Autor Título del libro
Año de
publicación
Editorial
Código de
búsqueda
Adela De
Castro
Manual Práctico de
Comunicación Organizacional
2016 Verbum, S. L.
Madrid, España
BG0025477
Complementaria (otras fuentes de referencia)
Autor Título del libro
Año de
publicación
Editorial
Código de
búsqueda
Alejandro
Blanco Pastor
Comunicación eficaz y
presentaciones inteligentes
2019 Ediciones
Pirámide, Madrid,
España
BG0025350
Estudio de Comunicación, Comunicación Empresarial, Estudio de Comunicación S.A. 2016,
Madrid
Carlos Ongallo, Manual de Comunicación, Guía para gestionar el conocimiento, la información
y las relaciones humanas en empresas y organizaciones, Dykinson S.L. 2007, Madrid.

16. Perfil del docente
Nombre: Gerzon Alfredo Cochea Panchana
Grado
académico
Tercer nivel:
Licenciado en Diseño Gráfico y Publicitario
Cuarto nivel:
Máster en Diseño y Gestión de Marcas
Datos de
referencias
E-mail:
gcochea@upse.edu.ec
gerzoncochea@hotmail.com
# de teléfono:
0987000369
Horario de
clases
Paralelos:
Nivel 4/1
Dia Horario T
Lunes 07:30 – 09:30 2
Martes PAE 11:00 - 12:00 1
Jueves PAE 11:00 - 12:00 1
Viernes PAE 07:30 – 09:30 2
Nivel 4/2
Dia Horario T
Lunes 13:00 – 15:00 2
Martes PAE 16:30 - 17:30 1
Jueves PAE 16:30 - 17:30 1
Viernes PAE 13:00 – 15:00 2

17. 8. Políticas del curso
El respeto a la opinión ajena será una exigencia de práctica universitaria.
La puntualidad en el proceso formativo de parte de todos los actores involucrados.
(estudiantes y docente).
Las metodologías se ajustan de acuerdo a cada unidad de trabajo y sus contenidos.
Las tareas se recogerán el día indicado por el docente para obtener la nota
establecida, caso contrario el peso de la nota se reducirá a un 50%, previa
justificación valedera.
Mantener una conducta adecuada a un estudiante universitario, dentro y fuera del
aula, siempre con el respeto muto para todos.
Las lecciones y exámenes se llevarán a cabo el día establecido tanto por el
docente y la dirección de la carrera según el caso.
Los exámenes y lecciones se realizarán con esferográfico color azul o negro, en
caso de realizar con lápiz no se tendrá derecho a reclamo alguno sobre las notas
finales.
La falta de participación en el trabajo colectivo corresponde a incumplimiento de
tarea.
Generar un proceso de aprender a aprender y aprender a ser.
Fortalecer el trabajo en equipo, la sinergia y el trabajo cooperativo.
Respeto a los derechos del autor.
Respetar a los estudiantes según sus individualidades y los diferentes puntos de
vista.
La copia comprobada determinará la anulación del trabajo.
Los teléfonos personales deberá mantenerlos en vibración durante la clase y en
caso de emergencia únicamente solicitar permiso respectivo para salir del aula.
La utilización de los dispositivos móviles deberán aplicarse solo si el docente lo
requiere para actividades de clases.
Firmas de responsabilidad
Lic. Milton González Santos Lic. Gerzon Cochea Panchana
Director de Carrera Docente