El documento trata sobre el síndrome de burnout. Define el burnout y explica que no es un diagnóstico psiquiátrico, sino un concepto relacionado con el estrés laboral. Explica los efectos del burnout como agotamiento emocional, despersonalización y reducción del logro personal. Luego, discute factores que contribuyen al burnout como el estrés laboral, falta de descanso, apego personal y características ocupacionales. Finalmente, ofrece sugerencias para prevenir el burnout como descansar suficientemente y rech

1. IO2 module 7
Burnout
CP-CARE - 2016-1-TR01-KA202-035094
(01.12.2016 – 30.11.2019)

2. Unidad 1 - La naturaleza del
Síndrome de Burnout

3.  Definición del síndrome de Burnout
• No existe una definición comúnmente
aceptada de agotamiento.
• No es un diagnóstico definido en ICD-10 ni en DSM-
IV.
• Burnout no es un diagnóstico psiquiátrico, sino un
concepto de psicología ocupacional, en relación con
el impacto de las condiciones de trabajo en la
psique de las personas afectadas.
• Con mayor frecuencia, el Síndrome de Burnout se
clasifica como "trastorno de estrés relacionado con
el trabajo", porque está estrechamente relacionado
con experimentar mucho estrés mientras hace su
trabajo.
• Es importante distinguir el agotamiento de la
depresión, la alexitimia, la sensación de malestar y
el concepto de agotamiento prolongado. .

4.  Efectos del Burnout effects
◦ El agotamiento no es algo que simplemente
se experimenta, sino que impulsa acciones
para distanciarse emocional y cognitivamente
del trabajo de uno, presumiblemente como una
forma de lidiar con la sobrecarga de trabajo.
◦ La despersonalización es un intento de
poner distancia entre uno mismo y los
destinatarios del servicio al ignorar
activamente las cualidades que los hacen
únicos y hacen que las personas se involucren.
Las demandas son más manejables cuando se
consideran objetos impersonales del trabajo
de uno
◦ Ineficacia (logro personal reducido) )

5. Unidad 2: Burnout en los
cuidadores profesionales

6.  Las personas que brindan algún tipo de
atención a otras personas (pacientes,
clientes, padres, niños, etc.) pueden sufrir
Burnout.
 De hecho, este grupo experimenta
Burnout con mayor frecuencia.
 Existe un gran riesgo de dañar la salud
del receptor de la atención, cuando el
profesional que está cuidando está
experimentando Burnout

7.  Algunos videos de "agotamiento en la atención:
◦ https://www.youtube.com/watch?v=_uxbyGeTTxM
◦ https://www.youtube.com/watch?v=da-4GEaWK4I
◦ https://www.youtube.com/watch?v=j6gRejq8qHo
◦ https://www.youtube.com/watch?v=duhJHedj82g
◦ https://www.youtube.com/watch?v=YBpqJdOAIXc
◦ https://www.youtube.com/watch?v=OTFo1oODgTk

8.  Material de lectura recomendado
◦ El síndrome de agotamiento del personal en instituciones
alternativas. Freudenberger, H. J. (1975)
 El agotamiento se define como falla o agotamiento debido a
demandas excesivas de energía, fuerza o recursos.
Se describen signos y síntomas tempranos, se sugieren medidas
para evitar el agotamiento y se discute cómo apoyar a la
persona quemada.
◦ El agotamiento laboral (Leiter y Maslach 1988) un estudio
de enfermeras del hospital arrojó la siguiente secuencia:
 (a) Las interacciones estresantes con los supervisores aumentan
los sentimientos de agotamiento de los trabajadores;
 (b) Los altos niveles de agotamiento conducen al cinismo,
especialmente si los trabajadores carecen de contacto de apoyo
con sus compañeros de trabajo;
 (c) A medida que persiste el cinismo, los sentimientos de eficacia
de los trabajadores disminuyen, aunque el contacto de apoyo
con los compañeros de trabajo puede ayudar a desacelerar este
proceso

9.  El vínculo entre el agotamiento relacionado con el trabajo y los
trastornos depresivos: resultados del estudio Finnish Health 2000
(por ejemplo, Ahola et al., 2005; Nyklicek & Pop, 2005; Peterson
et al., 2008)
◦ La muestra representativa a nivel nacional comprendía 3276 empleados de
entre 30 y 64 años.
◦ El agotamiento y los trastornos depresivos estaban claramente
relacionados.
◦ El riesgo de trastornos depresivos, especialmente trastorno depresivo
mayor (prevalencia de 12 meses), fue mayor cuando el agotamiento fue
grave.
 El sueño insuficiente predice el agotamiento clínico (Söderström,
Jeding, Ekstedt, Perski y Åkerstedt, 2012)
◦ El análisis identificó "muy poco sueño (menos de 6 horas)" como el principal
factor de riesgo de agotamiento clínico, después de los ajustes por
"demandas de trabajo", "pensamientos de trabajo durante el tiempo libre" y
"calidad del sueño".
◦ Si no duerme lo suficiente, las dificultades para separarse de los
pensamientos de trabajo durante el tiempo libre son más significantes que
las demandas estresantes de trabajo.
◦ Esto apunta al papel muy importante de la recuperación del estrés

10. Unidad 3 - Factores que
contribuyen a la aparición del
síndrome de Burnout

11.  Estrés laboral
todo el estrés y la tensión que se siente al hacer el trabajo
de cuidado

Falta de descanso adecuado
no querer admitir la necesidad de un descanso regular y
suficiente

Apego personal
vivir con los problemas de otra persona: el receptor de la
atención, los miembros de la familia, etc.

Características ocupacionales
El cuidado es un esfuerzo continuo para un cuidador
(padre), a menudo en un entorno desfavorable.

Problemas de la vida familiar / privada
Los problemas personales añaden estrés y hacen que sea
más difícil pensar y resolver los problemas de los demás.

12.  Dos tipos principales de factores:
◦ Externos (situacional)
 altas exigencias en el trabajo
 instrucciones contradictorias
 la presión del tiempo
 intimidación y mal ambiente de trabajo
 Oportunidades limitadas para tomar decisiones
libres
 comunicación pobre o insuficiente
 Recursos limitados (materiales y no materiales)
que afectan la calidad del proceso de trabajo.
 falta de comentarios positivos
 insuficientes mecanismos de recompensa

13. ◦ Internos (relacionado con la personalidad)
 expectativa idealista (irreal alta) sobre el
perfeccionismo de uno mismo
 fuerte necesidad de reconocimiento
 fuerte deseo de complacer a los demás
 suprimiendo las propias necesidades
 sentimiento de ser insustituible
 falta de capacidad para delegar o desconfiar de
otros
 percibir el trabajo de cuidado como la única
actividad significativa en la vida y usar el trabajo
como un sustituto de la vida social y privada

14. Unidad 4 - Identificación de las
características del síndrome de
burnout

15. Estoy en alto riesgo de Burnout si
siento algo de lo mencionado a
continuación :
•sentirse deprimido todo el tiempo, sin alegría
Agotamiento emocional
•no ver a los destinatarios del cuidado como seres humanos únicos
sino como objetos
Despersonalización
•(Sentirse) empeorando en las cosas que haces
Logro personal reducido
•sufrir de forma regular, 1-3 veces por semana o incluso todos los días
Fatiga abrumadora / dolores de cabeza

16. •Sentir que ya no quieres hacer tu trabajo
Pérdida de motivación
•piensa que solo tu trabajo importa
Vista cínica del trabajo de uno
•sentir que nada está bien y que no puedes cambiarlo
Sensación de ineficacia y fracaso
•sentir tensión y temer que algo malo suceda
Aumento de la tensión / ansiedad
•deseo de destruir algo o golpear a alguien
Arrebatos violentos
•agresividad hacia los clientes
Propensión a comportamientos violentos y agresivos.

17. • no sentirse bien en su propia piel, pelear con su pareja,
niños, etc.
Conflictos interpersonales, matrimoniales y
familiares.
• ya no le interesa ir al teatro con amigos, conocer gente,
hacer su pasatiempo habitual
Aislamiento social y retirada de las
actividades cotidianas habituales.
• no considerar sus sentimientos, pensamientos, dignidad
personal y responder sin hacer esfuerzos para establecer
una conversación efectiva
Responder a los clientes de forma mecánica.

18. Unidad 5 - ¿Qué hacer? - Posibles formas de
buscar atención psicológica calificada en caso
de Burnout

19.  ¿Cómo buscar ayuda?
◦ Usando experiencia personal
 tratar de hablar con otras personas que se encuentran en
la misma situación o en una similar como usted
(cuidadores personales o padres de personas con
discapacidades)
◦ hacer esfuerzos para aprender de su experiencia
 Intentar tomarse un tiempo libre
 invitar a un amigo e ir juntos a un evento social (cine, teatro,
concierto)

20.  ¿Cómo puedes ayudarte a ti mismo?
◦ Reserve diariamente algo de tiempo para usted.
◦ Dentro de ese tiempo puedes hacer ejercicios de
relajación, leer tu libro favorito o hacer tus actividades
deportivas preferidas.
◦ Reduzca su contacto con personas negativas y pase más
tiempo con sus seres queridos.
◦ Presta atención a los aspectos positivos de tu trabajo,
pregúntate qué es lo que te hace feliz y contento al final
del día.

21. Otras formas de obtener ayuda:
•Intente unirse a grupos de apoyo de pares
(padres)
•Los grupos de apoyo de pares le dan espacio a la
persona para compartir sus problemas, desafíos
profesionales, y el grupo discute posibles soluciones
para superar situaciones difíciles.
•Visite a un médico y, si es necesario, a un
psicólogo

22. Instituciones públicas que pueden abordarse para
proporcionar ayuda psicológica a los cuidadores
profesionales.

23. Unidad 6 - Prevención del burnout

24.  Descansando lo suficiente:
◦ Relajarse es realmente importante para todos
los cuidadores.
 Puedes probar algunas técnicas relajantes como
la meditación, el yoga o las técnicas de
respiración.
◦ Las mejores formas de reducir el estrés:
 actividades deportivas
 pasatiempos creativos
 lectura de libros
 escuchando música
 reunirse con amigos
Ejemplo: https://www.youtube.com/watch?v=oex8oe3Igmc

25.  Rechazar solicitudes injustificadas de manera
asertiva
◦ Recuerde, no está obligado a hacer todo lo que su
cliente quiera.
◦ Puedes decir "No" sin ser grosero.
◦ Simplemente explique que esta solicitud está fuera
de sus funciones y que no puede cumplirla.
◦ Si el cliente persiste, cambie el tema e intente
distraerlo.
◦ Si no puede manejar la situación, busque ayuda de
otros profesionales (psicólogo, colega, etc.).
◦ Si no puede ayudar al cliente, sugiera alternativas y
avísele quién puede ser útil en este caso.

26. Referencias
 Korczak D., Huber B., Kister C., Differential
diagnostic of the burnout syndrome , GMS
Health Technol Assess 2010
 Hakanena J. J., Schaufeli W. B., Do burnout
and work engagement predict depressive
symptoms and life satisfaction? A three-wave
seven-year prospective study, Journal of
Affective Disorders Volume 141, Issues 2–3,
10 December 2012, Pages 415-424
 Francesco C., Adjustment Disorders in DSM-
5: Implications for Occupational Health
Surveillance, Acta Psychopathologica 2015

27. CP-Care project partners
 Gazi University (Turkey)
 PhoenixKM BVBA (Belgium)
 Bilge Special Education And Rehabilitation
Clinic (Turkey)
 Spastic Children Foundation Of Turkey
(Turkey)
 Serçev- Association For Children With
Cerebral Palsy (Turkey)
 Asociacion Espanola De Fisioterapeutas
(Spain)
 National Association Of Professionals Working
With People With Disabilities (Bulgaria)

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