El documento describe cómo las empresas utilizan sistemas de información para optimizar procesos administrativos y operaciones según las nuevas tecnologías. Explica que los sistemas de información incluyen tecnologías que permiten gestionar datos para obtener información y soportar la toma de decisiones. También analiza la relación entre sistemas de información e instituciones, y cómo factores como la cultura, política y estructura organizacional influyen en su implementación.

3. Con el pasar de los años las empresas, instituciones
y organizaciones han optado por adaptarse a nuevos
procesos que interactúan entre si para así poder optimizar
los procesos administrativos de acuerdo a las nuevas
tecnologías, usando los sistemas de información en
distintas áreas ya que permiten la integración de
procesamiento de transacciones, toma de decisiones,
resolución de problema y las operaciones de toda la
organización

4.  Un sistema es un conjunto de elementos
interrelacionados entre sí para lograr un fin común.
 Los Sistemas de Información incluyen todas aquellas
tecnologías y herramientas que nos permiten gestionar
datos para obtener información.

5. “ Un sistema de información definido
técnicamente es un conjunto de
componentes interrelacionados que
recopilan, procesan, almacena y distribuye
información para soportar la toma de
decisiones y el control en la organización”

6. Son aquellas estructuras que suponen cierto mecanismo de
control u orden social que son creadas justamente para facilitar
la convivencia humana y que tienen que ver con el desarrollo
de lazos y vínculos grupales en diferentes circunstancias o
momentos de la vida.
Organismo público o privado que ha sido fundado para
desempeñar una determinada labor cultural, científica, política
o social.
Cuerpos normativos, jurídicos y culturales, conformados por un
conjunto de ideas, creencias, valores y reglas que condicionan

7. Burocracias
Institución formal con una clara y evidente división del trabajo y especialización, con
reglas abstractas o procedimientos que crean un sistema de toma de decisiones
imparcial y universal.
Procedimiento
s normales de
operación
Son reglas, procedimientos y prácticas definidas con precisión para llevar a cabo
tareas que han sido desarrolladas para enfrentar decisiones ya esperadas.
Políticas
institucionales
Las instituciones están ordenadas de manera que las personas ocupen diferentes
posiciones. Como las personas tienen distintos intereses y especialidades, tienen
diferencias naturales en cuanto a puntos de vista, perspectivas y opiniones sobre
cómo los recursos, premios y castigos deben distribuirse. Estas diferencias son
importantes para los miembros de la institución, ya se trate de directivos o empleados.
A causa de estas diferencias, en toda institución se producen conflictos políticos,
rivalidades y dificultades.
Cultura
organizacional
Conjunto de supuestos fundamentales sobre qué es lo que la institución debe
producir, cómo obtener dichos productos, dónde y para quién. Todo lo demás,
tecnología, normas, valores, declaraciones en público, etc., debe apegarse a estos
supuestos. La cultura organizacional es una poderosa fuerza unificadora, que limita el
conflicto político y promueve la comprensión mutua, los acuerdos en los
procedimientos y las prácticas comunes.

8.  Estructura de emprendedores:
Instituciones con estructuras muy sencillas, en general son
jóvenes y pequeñas empresas emprendedoras en entornos
muy cambiantes, dominadas por un inversionista y
administradas por un único administrador. Por lo común, los
sistemas de información están pobremente planeados y
quedan muy a la zaga delos desarrollos explosivos en la
producción.
 Máquina burocrática:
La grande y clásica burocracia se da en entornos poco
cambiantes, produciendo sólo productos estándar. Está dominada
por una dirección estratégica que centraliza el flujo de información
y autoridad de decisión.

9.  Burocracia divisionalizada:
Es una combinación de muchas máquinas burocráticas,
cada una de las cuales produce un producto o servicio
distinto, en general dirigida desde la matriz.
 Burocracia profesional:
Esta es la estructura basada en el conocimiento y
sapiencia. Los miembros profesionales de la
institución que tienen considerable información y
autoridad son los que crean el producto o servicio.

10.  Adhocracia:
Esta forma de organización debe responder a mercados de cambios rápidos,
que se caracterizan por grandes grupos de especialistas organizados en
fuerzas de tarea multidisciplinarias y de corta vida que se enfocan hacia los
nuevos productos y una administración central débil que comprende poco del
trabajo técnico de su personal, pero de la que sin embargo se espera que
administre el flujo de fondos desde el entorno y retribuya en cambio productos.

11. Los sistemas de información y las
instituciones ejercen entre sí una
influencia mutua.
Los sistemas de información deben
alinearse con la institución para
proporcionar la información que necesitan
los grupos importantes dentro de ella.
Los sistemas de información deben
alinearse con la institución para
proporcionar la información que necesitan
los grupos importantes dentro de ella.

12. La relación biunívoca entre las instituciones y
la tecnología de información se ve medida
por diversos factores que condicionan las
decisiones para que estas sean o no
tomadas por los administradores.
Entre los factores que median en las
relaciones se tiene:
 la cultura organizacional
 la burocracia
 la política
 modas en los negocios
 la pura casualidad.

13. Con respecto a ciertos aspectos, todas las instituciones
modernas se parecen porque comparten los siguientes
atributos:
1. Clara división del trabajo y especialización
2. Jerarquía de autoridad
3. Reglas y procedimientos (PEO) explícitos
4. Toma de decisiones universal
5. Calificaciones técnicas para los puestos
6. Eficiencia máxima de tipo organizacional
Max Weber fue el primero en describir estas
características ideales típicas de las instituciones; las
llamó burocracias y dice que prevalecen porque son las
formas más eficientes de organización.

14. Procedimientos estándar (o normales) de operación: Todas las
instituciones, con el tiempo, se estabilizan para producir un cierto
número de productos o servicios.
Mucha de la eficiencia que alcanzan las instituciones
modernas tiene poco que ver con las computadoras, pero
mucho con el desarrollo de los procedimientos estándar de
operación. Cualquier cambio en los procedimientos estándar
de operación (PEO) requiere de un gran esfuerzo
organizacional.

15. Políticas institucionales: las instituciones están ordenadas de manera que
las personas ocupen diferentes posiciones. Como las personas tienen
distintos intereses y especialidades, tienen diferencias naturales en cuanto a
puntos de vista, perspectivas y opiniones sobre cómo los recursos, premios y
castigos deben distribuirse.
Las personas usan la política para obtener todo lo
que significa un puesto. Una de las grandes
dificultades de lograr el cambio en las instituciones,
en especial el que se refiere al desarrollo de nuevos
sistemas de información, es la resistencia política a
cualquier cambio organizacional importante que
pueda ocurrir.

16. Cultura organizacional: es el conjunto de supuestos fundamentales sobré qué es lo
que la institución debe producir, cómo obtener dichos productos, dónde y para quién.
Todo lo demás, tecnología, normas, valores, declaraciones en público, etc. debe
apegarse a estos supuestos.
La cultura organizacional es un
poderosa fuerza unificadora, que
limita el conflicto político y
promueve la comprensión mutua.
Al mismo tiempo es un poderoso
freno al cambio, en especial al de
carácter tecnológico.
En general, las culturas
organizacionales son mucho
más poderosas que las
tecnologías de información.

17. Las instituciones tienen un impacto
directo sobre la sistemas de
información al tomar decisiones sobre
como será empleada y que papel
desempeñará en la institución.
Los administradores deciden sobre el
diseño de los sistemas, también
emplean la tecnología de la
información.
Son quienes determinan quien
construye y opera los sistemas y
quienes proporcionan los argumentos
para construir los sistemas.

18. Los sistemas de información afectan
a las instituciones y éstas
necesariamente afectan al diseño de
los sistemas. El impacto de las computadoras en
las instituciones se ve mediada por
diversos factores como:
♦ Estructura organizacional
♦ Los procedimientos normales
de operación
♦ El entorno
♦ Las decisiones administrativas
♦ Las políticas

19. Son los
administradores qui
enes deciden
cuáles sistemas
deben construirse,
qué es lo que éstos
harán, cómo serán
implantados.
En un sentido muy
amplio, los
administradores y las
instituciones escogen
los impactos
computacionales que
desean.
Como existen
muchas clases de
instituciones, resulta
que la tecnología de
los sistemas de
información tendrá un
impacto diferente en
los distintos tipos de
instituciones.

20. El siguiente caso ejemplifica los diversos tipos de sistemas de
información que necesitan y utilizan las empresas para poder seguir
desarrollándose dentro de un mundo competitivo que te exige innovaciones
constantes para así no perder mercado y afianzarse en el liderazgo. Este es el
caso de Pfizer, compañía farmacéutica americana que produce el Viagra, uno
de los remedios más famosos y más caros de todos los tiempos,
empero utiliza tipos de sistemas de información que le permiten obtener lideraz
go de mercado bajo una innovación constante dentro de todos sus niveles
organizacionales

21. 1.-Sistemas de información según sus áreas funcionales
Dentro de este punto encontramos 4 tipos de sistemas de información:
producción; finanzas y contabilidad, marketing y ventas, y la de recursos
humanos.
2.-Sistemas de información según los niveles organizacionales
El topo de sistema de información que prevalece en este punto es de
Sistemas de información gerencial, estratégico, estratégico ya que se puede
observar como Borges, Director comercial traza estrategias mediante la
obtención de información de un sistema computarizado que le permite
saber cuales son las ventas de la compañía y cuales tiene las ventas por
debajo del mercado, etc., Borges puede verificar cuantos médicos existen en
aquella área y el número de visitas realizadas por sus representantes en el
periodo, llegando
hasta el perfil de cada uno de esos médicos y la identificación de los
representantes “responsables” para visitarlos.

22. 3.- Sistemas de información en el ámbito de organización.-
Dentro de este punto cabe destacar la enorme importancia de los sistemas
computarizado que le permiten tener información de lo que sucede en la empresa
en tiempo real casi sin atraso, utilizando el
sistema de información corporativo y grupal.
En lo que respecta al caso la empresa Pfizer busca adaptarse al entorno cada
vez más cambiante de la salud, donde la Ciencia no cesa en la búsqueda de
nuevas formas de abordar enfermedades que hasta ahora no son tratables.
4.-Sistemas de CRM.-
esto bien hacer el sistemas de información de gerencia
de relación al cliente mediante el uso del siguiente la empresa gestiona
adecuadamente satisfacer al cliente y obtener una base de datos que le permita
gestionar adecuadamente este punto, esto se puede visualizar con la obtención
de datos de la cantidad de médicos que existe en determinada zona, el numero
de visita que le hacen los representantes de la empresa y también se visualiza en
la predisposición que tienen para manejar el suministro de medicinas a las
farmacias, permitiéndole que no les falte nada y con los clientes lo encuentren en
todos los puntos de venta

23. Los sistemas de información son una herramienta
básica para todas las organizaciones, pueden dar soporte
en muchos aspectos y ayudan a la resolución de problema
por lo cual son esenciales hoy en día, que una empresa
cuente con ellos por lo tanto hay que asegurarse de que
sean precisos, eficaces, confiables y seguro ya que usan
toda la información de una organización. En las empresas
existen distintos sistemas de información se dice que el
principal es el contable ya que todas las empresas
requieren de uno, aunque existe una amplia gama de ellos
de acuerdo a cada área o necesidad