Este documento describe la relación entre los sistemas de información y las instituciones. Explica que los sistemas de información deben alinearse con las necesidades de información de las instituciones, mientras que las instituciones deben aprovechar las nuevas tecnologías. También describe cómo factores como la cultura organizacional y las políticas institucionales influyen en esta relación bidireccional. Finalmente, explica cómo las instituciones afectan el diseño de los sistemas de información y viceversa.

1. L O S S I S T E M A S D E I N F O R M A C I Ó N Y
S U R E L A C I Ó N C O N L A S
I N S T I T U C I O N E S
R E P U B L I C A B O L I V A R I A N A D E V E N E Z U E L A
M I N I S T E R I O D E L P O D E R P O P U L A R PA R A L A E D U C A C I Ó N
S U P E R I O R
I . U . P. “ S A N T I A G O M A R I Ñ O ”
C A B I M A S - Z U L I A
REALIZADO POR: MOISÉS BRAVO
C.I.: 26.776.442
ING. SISTEMAS

2. DEFINICIÓN DE INSTITUCIÓN
• Las instituciones son sistemas de índole social y cooperativa bajo imposiciones legales,
que procuran ordenar y normalizar el comportamiento de un grupo de individuos (que
puede ser de toda una sociedad). Las instituciones trascienden las voluntades
individuales, al identificarse con la imposición de un propósito considerado como un
bien social, es decir, que vendría siendo algo "normal" para ese grupo. Su mecanismo
de funcionamiento varía ampliamente en cada caso, aunque se destaca la elaboración
de numerosas reglas o normas que suelen ser poco flexibles y amoldables.

3. RELACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y LAS INSTITUCIONES
• Los sistemas de información y las instituciones ejercen entre sí una influencia mutua.
Los sistemas de información deben alinearse con la institución para proporcionar la
información que necesitan los grupos importantes dentro de ella. Al mismo tiempo, la
institución debe tener conciencia y abrirse a las influencias de los sistemas de
información para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
• La relación biunívoca entre las instituciones y la tecnología de información se ve
medida por diversos factores que condicionan las decisiones para que estas sean o no
tomadas por los administradores. Entre los factores que median en las relaciones se
tiene la cultura organizacional, la burocracia, la política, modas en los negocios y la
pura casualidad.

4. CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRUCTURA
EN TODAS LAS INSTITUCIONES
• Burocracias: Institución formal con una clara y evidente división del trabajo y especialización, con reglas
abstractas o procedimientos que crean un sistema de toma de decisiones imparcial y universal.
• Procedimientos normales de operación: Son reglas, procedimientos y prácticas definidas con precisión
para llevar a cabo tareas que han sido desarrolladas para enfrentar decisiones ya esperadas.
• Políticas institucionales: Las instituciones están ordenadas de manera que las personas ocupen diferentes
posiciones. Como las personas tienen distintos intereses y especialidades, tienen diferencias naturales en
cuanto a puntos de vista, perspectivas y opiniones sobre cómo los recursos, premios y castigos deben
distribuirse. Estas diferencias son importantes para los miembros de la institución, ya se trate de directivos
empleados. A causa de estas diferencias, en toda institución se producen conflictos políticos, rivalidades y
dificultades.
• Cultura organizacional: Conjunto de supuestos fundamentales sobre qué es lo que la institución debe
producir, cómo obtener dichos productos, dónde y para quién. Todo lo demás, tecnología, normas,
declaraciones en público, etc., debe apegarse a estos supuestos. La cultura organizacional es una
fuerza unificadora, que limita el conflicto político y promueve la comprensión mutua, los acuerdos en los
procedimientos y las prácticas comunes.

5. CÓMO AFECTAN LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN A LAS INSTITUCIONES Y
VICEVERSA
• Las instituciones tienen un impacto directo sobre la sistemas de información al tomar decisiones sobre como será empleada y
que papel desempeñará en la institución. Los administradores deciden sobre el diseño de los sistemas, también emplean la
tecnología de la información. Son quienes determinan quien construye y opera los sistemas y quienes proporcionan los
argumentos para construir los sistemas.
• Los sistemas de información afectan a las instituciones y éstas necesariamente afectan al diseño de los sistemas. El impacto de
las computadoras en las instituciones se ve mediada por diversos factores como:
♦ Estructura organizacional
♦ Los procedimientos normales de operación
♦ El entorno
♦ Las decisiones administrativas
♦ Las políticas
• La resistencia de parte de la institución al cambio se debe a son los administradores quienes deciden cuáles sistemas deben
construirse, qué es lo que éstos harán, cómo serán implantados, etc. En un sentido muy amplio, los administradores y las
instituciones escogen los impactos computacionales que desean. Como existen muchas clases de instituciones, resulta que la
tecnología de los sistemas de información tendrá un impacto diferente en los distintos tipos de instituciones.