Este documento define un sistema de información como un conjunto de personas, datos, actividades y recursos materiales que procesan datos e información dentro de una organización. Los sistemas de información tienen ventajas como un mejor control de las actividades, mayor disponibilidad de información y reducción de errores, pero también desventajas como resistencia al cambio y problemas técnicos. Finalmente, la información producida por los sistemas es un recurso vital para las organizaciones.