El documento habla sobre los sistemas de información de mercadotecnia. Explica que estos sistemas recopilan, analizan y distribuyen información precisa y puntual al personal de mercadotecnia. También menciona que estos sistemas son necesarios debido a la gran cantidad de información interna y externa sobre el mercado, ya que las empresas interactúan con una variedad de clientes heterogéneos. Finalmente, señala que estos sistemas consisten en un sistema de recolección de datos y uno de apoyo para la toma de