Este documento describe los fundamentos de los sistemas de información de mercadotecnia. Explica que estos sistemas son conjuntos de personas, equipos y procedimientos diseñados para recopilar, clasificar, analizar y distribuir información a tiempo para los profesionales de mercadotecnia. Los sistemas de información de mercadotecnia ayudan a las empresas a tomar mejores decisiones al proporcionar información rápida, precisa y oportuna. El documento también describe los componentes clave de estos sistemas, incluidas las herram

1. SISTEMAS DE
INFORMACION DE
MERCADOTECNIA

2. LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

3. SISTEMAS DE INFORMACION
DE MERCAOTECNIA

4. FUNCION ADMINISTRATIVA I
Fundamentos de los sistemas de Información
S.I en el ambiente interno y externo
Corporaciones Virtuales
Investigación de Mercados
I
II
III
IV
V Proceso de Investigación de mercados

5. I. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Introducción
• Las actividades comerciales requieren tomar
constantemente decisiones de todo tipo
• La dificultad de elegir depende:
– Del número de opciones disponibles
– De las distintas consecuencias de cada decisión
• En situaciones de la mercadotecnia los responsables
procuran tener el máximo de información posible afín de
tomar la decisión mas acertada

6. Día a día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar
niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos
productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor
participación de mercado, etc., por ello para desarrollarse, necesitan
información y la necesitan rápida, veraz, oportuna y suficiente, de eso
se encarga el Sistema de Información de Mercadotecnia
Importancia
del
SIM
I. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

7. LAS DECISIONES

8. Decisiones e información en marketing

9. I. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.
Concepto
de
SIM
Para Philip Kotler el sistema de
información de mercados es “el
conjunto de personas, equipos y
procedimientos diseñados para
recoger, clasificar, analizar, valorar y
distribuir a tiempo
la información demandada por los
profesionales de marketing

10. 1.
Componentes
del
SIM
I. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Los componentes de un sistema de información pueden ser clasificados en
tres grupos:
1. Las herramientas tecnológicas (hardware, software, base de datos).
2. Las personas.
3. Los procedimientos.

11. I. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Las funciones específicas del SIM incluyen la clasificación
de datos, medición y análisis de sistemas de
información, sistema de captura de datos y los modelos
de decisiones.
1.- El primer requisito de un SIM consiste en idear un esquema de clasificación
de datos originales, ya que sin él carecen de utilidad.
2.- La medición y análisis en sistemas de información es un instrumento que
se utiliza para resolver problemas de marketing.
3.- Las actividades de investigación de mercado también proporcionan datos en apoyo
a la toma de decisiones y cubren una amplia variedad de temas y aplicaciones, desde
referencia de productos y marcas hasta factores psicográficos o demográficos.

12. Cada empresa debe diseñar su propio SIM en función de sus características
y necesidades, si bien existe una estructura básica de un SIM, que se
organiza a través de cuatro sistemas interrelacionados; Datos Internos,
Inteligencia de Marketing, Investigación Comercial y Apoyo a las Decisiones
de Marketing
I. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

13. FUENTE CONSULTADA
I. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION