En esta sesión se analiza la inteligencia del marketing y los principales sistemas de información para el manejo de datos

1. UNIDAD I
INTRODUCCIÓN A LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS Y
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA

2. 2
INTELIGENCIA EN
LA
MERCADOTECNIA
Desarrolla y ejecuta proyectos que responden a
preguntas sobre un problema específico
Establecer sistemas que proporcionan
inteligencia de mercadotecnia y guian la toma de
decisiones en forma continua
01
02

3. 3
ENFOQUES
PROYECTO
Enfoque en el cual se vislumbra una mayor
aportación tanto para adquirir
información como para tener mejor idea
del panorama
SISTEMA
Muestra información pero no abarca muchos
detalles relevantes
Analogía de la vela
y la bombilla

4. SISTEMA DE INFORMACIÓN
DE LA MERCADOTECNIA
(SIM)
FLUJO
CONSTANTE DE
INFORMACIÓN
Conjunto coordinado de
datos, sistemas,
herramientas y técnicas,
con respaldo de equipo y
programas de cómputo,
mediante el cual se
recopila la información y
la convierte en una base
de decisiones de
mercdotecnia
SISTEMA DE APOYO A
DECISIONES
(SAD)
Conjunto de
procedimientos y
métodos para recopilar,
analizar y presentar, de
manera planeada y con
regularidad, información
para uso en la toma de
decisiones de la
mercadotecnia

5. SIM
1. Evalúa las necesidades de los tomadores de
decisiones de la empresa
2. Busca datos internos en las bases de datos de la
empresa
3. Recurre a la recolección externa de información
como estudios de mercado, encuestas, muestras,
etc.
4. Puede analizar las tendencias y algunas
reglamentaciones gubernamentales
5. Con la base sólida de datos se le proporciona a los
gestores de la empresa para analizarla y utilizarla

6. DIAGRAMA DEL SIM
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIAINTERNAS
DIRECTIVOS
ANÁLISIS
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
EXTERNAS
ENTORNO DEL
MARKETING
MERCADO OBJETIVO
COMPETIDORES
GRUPOS DE INTERÉS
FUERZAS DEL
MACROENTORNO
DATOS
INTERNOS
ANÁLISIS DE LA
INFORMACIÓN
INTELIGENCIA
DEL MARKETING
INVESTIGACIÓN
COMERCIAL
EVALUACIONES DE
LAS NECESIDADES
DE INFORMACIÓN
DISTRIBUCIÓN DE
INFORMACIÓN

7. 0301 PERSONAS
Son las que determinan los datos
necesarios o que requiere la empresa
Analizan si los datos son necesarios en
para los estudios de Mercado
MÁQUINAS
La tecnología juega un papel fundamental,
sobretodo cuando se necesitan analizar
muchos datos en tiempo record, es
necesario el apoyo de máquinas
MÉTODOS
Se refiere a cumplir todos los procesos
de la SIM, de forma adecuada y
ordenada para que el estudio de
Mercado tenga una correcta ejecución
02
RECURSOS NECESARIOS PARA
LLEVAR A CABO EL SIM

8. PRINCIPALES VENTAJAS DEL SIM
A partir de los
resultados, se
puede incluso
segmentar la
información
Permite tener
información
menos costosa y
completa
Se dispone de
información de
manera rápida y
automática
Permite la actualización
constante de la base de
datos de la empresa
Elimina gran parte del
trabajo manual, lo que
permite a las personas
enfocarse en otras
actividades
Identifica
rápidamente
tendencias,
problemas y
oportunidades