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  • 3. En las organizaciones es necesario tomar decisiones diariamente sobre distintos asuntos. Unas son más frecuentes, de menos impacto para la organización y tienen procedimientos bien definidos. En cada fase del ciclo de vida de un sistema hay que tomar decisiones: decisiones en la planificación, decisiones en el análisis de datos y de sistema a elegir, decisiones en el diseño, en la implantación y en la evaluación
  • 4. Sistemas de información gerencial › Da servicio a la gerencia intermedia › Proporcionan informes sobre el desempeño actual de la empresa, basado en datos de TPS › Dan respuestas a preguntas rutinarias que se han especificado con anterioridad y que tienen un procedimiento predefinido de contestación. › Habitualmente tienen poca habilidad analítica Sistemas de información gerencial
  • 5. Sistema de apoyo a la toma de decisión › Da servicio a la gerencia intermedia › Apoyo a tomar decisiones poco habituales › Con frecuencia ocupan información de fuentes externas así como de los TPS y de los MIS › DSS orientado a modelos analíticos  Sistemas para estimación de viajes › DSS orientado a modelos informativos