Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas que trabajan juntas para un propósito específico. Los sistemas de información apoyan las principales funciones empresariales como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información gerencial, sistemas de apoyo a la toma de decisiones y sistemas de apoyo a ejecutivos. La infraestructura tecnológica de una empresa evoluciona a través de revoluciones como la industrial, de la información y el conocimiento, y de la biotecnología.

1. Dato: unida mínima de significación. Información: datos colocados en un cierto contexto.

2. SISTEMA: Conjunto de partes interrelacionadas, que trabajan entre si con un fin específico.

3. Retroalimentación *Partes de un sistema Proceso Entrada

6. Dimensiones de los SI. Tecnológico Organizacional Administrativo

7. Niveles de una empresa

10. Evolución de los sistemas

11. Principales sistemas que apoyan a las principales funciones empresariales.

12. *TPS: Sistemas de procesamiento de transacciones Ejecuta y registra las transacciones ordinarias cotidianas. Responden las preguntas rutinarias y dan seguimiento al flujo de transacciones en la organización. *MIS: Sistemas de información gerencial Proporcionan a la gerencia intermedia informes sobre el desempeño actual de la organización. Resumen e informan sobre las operaciones básicas de la empresa, utilizando los datos aportados por los TPS. [ Perspectivas de los Usuarios. ]

13. *DSS: Sistemas de apoyo a la toma de decisiones Ayudan a la gerencia intermedia a tomar decisiones poco habituales. Algunos, se enfocan a extraer información útil de grandes cantidades De datos, para apoyar la toma de decisiones. *ESS: sistemas de apoyo a ejecutivos Ayudan a la alta dirección a tomar decisiones, Auxilian en las decisiones no rutinarias, que requieren juicio, evaluación y comprensión. [ Perspectivas de los Usuarios. ]

14. Automatizan procesos que abarcan múltiples funciones empresariales y niveles de la organización y que podrían extenderse al exterior de la organización Aplicaciones Empresariales

16. Infraestructura de TI

17. Ecosistema e infraestructura de TI

18. Etapas de la evolución de la infraestructura de TI

19. Revolución industrial Revolución de la información y el conocimiento Revolución de la biotecnología y la genética Cambios en la humanidad

20. Laudon, K, Laudon, J. (2008) Sistemas de Información Gerencial: Administración de la Empresa Digital. México: Pearson Prentice Hall, 2008 (ISBN 9789702611912). Bibliografía