La Web 2.0 permite la interacción y colaboración entre usuarios a través de aplicaciones como blogs, wikis, redes sociales y contenido compartido. Estas herramientas sociales permiten a los usuarios comunicarse, compartir información personal y contenidos multimedia. Los jóvenes usan principalmente las redes sociales para mantener contactos, desarrollar nuevos contactos, compartir contenidos y explorar su identidad. Las redes sociales también tienen beneficios educativos al fomentar el aprendizaje autodirigido y convertir a los estudiant

2. El siguiente contenido es del curso Sociedad del conocimiento, versión 1, elaborado por la
profesora Adriana Cely en 2014. Pág. 36-37 Unidad 3. Sistemas de información y conocimiento.
La Web 2.0 o software social al servicio del aprendizaje
Como hemos visto, la Web 2.0 también se refiere a la gama de aplicaciones digitales
que permiten la interacción, la colaboración y el intercambio entre los usuarios.
Estas aplicaciones digitales incluyen espacios de publicación como blogs (Blogger),
fotoblogs (Instagram), microblogs (Twitter), contenido de colaboración (por ejemplo,
wikis), redes sociales (por ejemplo, Facebook, linkedin), multimedia compartido (por
ejemplo, Flickr o YouTube), etiquetado social (por ejemplo, Deli.cio.us y Stumblers),
y juego social (por ejemplo, SecondLife o Minecraft). Alternativamente, el concepto
de software social se refiere, en general, a cualquier herramienta de software
basada en Internet que apoya o promueve la interacción del grupo. Las aplicaciones
sociales les permiten a los usuarios comunicarse y colaborar de diversas maneras
y a través de una variedad de medios de comunicación, y también nos ayudan a
actuar juntos y construir las bases de conocimientos adaptados a sus necesidades
específicas.
Además, estos servicios les permiten a los usuarios conectarse con amigos y
colegas para enviar correos electrónicos y mensajes instantáneos, conocer gente
nueva y enviar los perfiles de información personal que podrán incluir blogs, fotos,
videos, imágenes, contenidos de audio.
De acuerdo con Davies y Cranston (2008), los jóvenes tienden a utilizar los servicios
de redes sociales principalmente para:
• Mantener el contacto con amigos.
• Desarrollar nuevos contactos.
• Compartir los contenidos y desarrollar la autoexpresión.
• Explorar su identidad.
• Pasar el rato y consumir el contenido.
• Tener acceso a la información y el aprendizaje informal.
Por tanto, parece que hay una serie de beneficios educativos y oportunidades
vinculadas al uso de redes sociales entre los jóvenes, en particular por su potencial
para conseguir que sean actores sociales y ciudadanos activos. Con estas
herramientas se puede fomentar el descubrimiento y la exploración, además de que
facilitan el aprendizaje autodirigido, la ampliación de horizontes de práctica y el
apoyo para convertirse en agentes independientes.

3. Es así como podemos mencionar que los usos potenciales de los servicios de redes
sociales tanto para estudiantes como para los educadores se encuentran en:
• El desarrollo de portafolios electrónicos (espacio en línea donde los
estudiantes y docentes pueden registrar sus logros y recopilar ejemplos de
su trabajo, estudio y la promoción de sus talentos e intereses).
• Facilitar la alfabetización y las habilidades de comunicación.
• Fomentar la colaboración y trabajo en grupo.
• Apoyar el aprendizaje sobre la protección de datos y cuestiones de derechos
de autor.
• Aprendizaje de autorrepresentación en un mundo digital.
• Aprendizaje sobre cuestiones de seguridad electrónica.
• Muestra de la producción pública de trabajos, eventos u organizaciones.
• Formación de comunidades de práctica alrededor de temas o intereses
particulares.
Referencias bibliográficas
Davies, T. y Cranston, P. (2008). Youth Work and Social Networking. Interim report.
Leicester, UK: The National Youth Agency. Recuperado de
http://www.nya.org.uk/shared_asp_files/GFSR.asp?NodeID=111686.