Javier Martínez Aldanondo, Gerente División Gestión del Conocimiento CATENARIA-Chile - EXPOELEARNING 2010

1. ¿Por qué
STORYTELLING?

2. Expoelearning es una
HISTORIA …

3. Tu vida es una HISTORIA de la que eres
protagonista (personajes, situaciones, decisiones
…)

4. Piensas en historias
Sueñas en historias
Miedos y
esperanzas forma de
historiashistorias
Imaginación son
historias
Planes son historias
Amores, odios,
cotilleos …

5. Aquel que cuenta historias, dominará el mundo
(Proverbio Indios Hopi)

6. Si tu OBJETIVO es persuadir
(Comunicación/Aprendizaje),
historia es el mejor vehículo

7. Tras muchas
CONFERENCIAS:
Personas tienen problemas
para RECORDARpara RECORDAR
Esfuerzo NO tiene impacto
en acciones, decisiones y trabajo

8. ¿Como aprendieron nuestros
ANTEPASADOS hace 500.000 años?
NO tenían PowerPoint …
NO se sentaban en clases a escuchar
profesores

9. APRENDIAN de la experiencia
directa e historias de dicha experiencia

10. PERSONAS NO piensan en datos,
conceptos, números, formulas, definiciones,
teorías
sino en CASOS, HISTORIAS, PLANES,
OBJETIVOS, FRACASOS …

11. Técnica ANTIGUA
Historias son ANCESTRALES
El mundo SE CUENTA como historia

12. Historias y habilidad para contarlas
papel decisivo en transmitir CULTURA y
compartir SABIDURÍA por generaciones

13. HISTORIAS la mejor manera de persuadir
Inspiran, influyen y motivan a las personas a
ACTUAR

14. Nos pasamos todo el día contando
HISTORIAS

15. Te explicas el MUNDO mediante historias
(Educación obliga expresarte de forma
racional)

16. ¿Qué ocurre cuando preguntas por HOBBIES?
Cine
Lectura
Música
Fotografía
Deporte
Televisión
Pintura
Videojuegos

17. ¿Qué consideras lo MÁS importante de
TU VIDA?

18. ¿Qué SENSACIÓN al escuchar esta historia?

19. Hablan al ESTÓMAGO (cerebro creativo-emocional)
Información habla a CABEZA (cerebro racional)
NO puedes cambiar modelo mental
Necesitas componente emocional (que vivan la idea)

20. UNIVERSALEStodos las
entienden

21. Aportan PASIÓN a frialdad de cifras
y análisis

22. Pueden referirse al PASADO (lo que pasó)
al PRESENTE (lo que está pasando)
al FUTURO (imagina que pasaría)

23. Presentan CONFLICTOS (base del
interés), drama, motivación,
climax, resolución, …
igual que TRABAJOigual que TRABAJO
DIARIO

24. Se trata de SEDUCIR …

25. HABILIDAD para expresar una idea, es
tan importante como la idea misma

26. HABILIDAD contar historias fundamental
para cualquier líder y persona

27. TODOS podemos contarlas (lo hemos
hecho desde la niñez)
HISTORIAS que …
1. Nos han pasado a nosotros1. Nos han pasado a nosotros
2. A otros
3. Otras fuentes (libros, películas)

28. HISTORIAS a partir de momentos
memorables que impactan tu vida (positivos
o negativos)
¿Donde estabas hace 6 años?
¿Y si te digo el 11 de marzo de 2004?

29. HISTORIAS POR QUÉ y PARA QUÉ:
Provocar cambio (entusiasmar)
Aprender
Crear comunidad y compartir valoresCrear comunidad y compartir valores
Colaborar
Intercambiar experiencias y conocimiento
Entender cultura corporativa
Ayudar

30. HISTORIAS consiguen algo difícil:
1. Captar atención (si son buenas)
involucrarte
2. Establecer vínculos entre quien cuenta y2. Establecer vínculos entre quien cuenta y
quien escucha

31. HISTORIAS herramienta importante
para transferir conocimiento
no solo información sino know-how

32. HISTORIAS
1.Tienes GANASde escucharlas
(familiar, es como te comunicas, podría
haberte pasado a ti)
2. Se RECUERDAN mejor
3. Disparan IMAGINACIÓN

33. PERMITEN:
Explicar cosas inexplicables
(ejemplos)
Entender elementos
complejos

34. Historias hablan de …
personas, no datos

35. NO te dejan indiferente,
“Obligan” a PENSAR
Provocan RESPUESTAS

36. oyente
construyeconstruye
una parte

37. Método transmitir
VALORES/COMPORTAMIENTOS:
NO te dice qué debes hacer

38. ROMA, 27 de mayo de 2009, el FC Barcelona se proclamó
brillante campeón de la Champions League

39. Ponerle rostro HUMANO a organización
cambiarle el ADN

40. Organización NO AUTOCRÁTICA
basada en conocimiento, colaboración,
interacción,
otro tipo de LIDERAZGO
historias arma para lideres

41. Conocimiento más IMPORTANTE no está en base
de datos,
está en nuestras HISTORIAS

42. ¿CÓMO ACTUAMOS?
Asumimos que las personas:
Requieren más información
Quieren más conocimientoQuieren más conocimiento
Quieren aprender más
Quieren oírte y comprar tus productos
Te necesitan

43. EN REALIDAD:
Piensan en sus problemas
Su negocio
Sus objetivos
Quieren escucharse a si mismos
Prioridad es alcanzar resultados que han
prometido

44. NADIE te quiere escuchar
NADIE tienen tiempo …
segundos para captar ATENCIÓN y
minutos para exponer punto

45. ¿QUÉ HACEMOS?
¿Vomitarles más información?
¿O Captar su atención?

46. Mucha gente vive de contar HISTORIAS:

47. Genios históricos se dedicaron a contar
HISTORIAS

48. Historias se SIENTEN:
la gente …
Llora
Se angustiaSe angustia
Tiene pesadillas
Ríe
Se encariña
Se obsesiona
Se identifica

49. ¿Sabemos contar HISTORIAS?
¿Nos enseñaron ese lenguaje?
Nacidos para contarNacidos para contar
HISTORIAS

50. Colegio enseña a
MEMORIZAR,
las ANÉCDOTAS
son perdida deson perdida de
tiempo,
por eso PPT con
viñetas triunfa

51. HISTORIAS gozan de mala
prensa
No me cuentes historiasNo me cuentes historias
Eso es un cuento chino
Solo es un cuentista

52. ¿Cuando te das cuenta que NO sabes contar
historias?
Debiese ser competencia desde el colegio

53. Personas se comunican mediante
lenguaje
forma más habitual es mediante
HISTORIAS

54. Organización = conversación
permanente (intercambio continuo de
HISTORIAS)
¿Qué HISTORIAS se cuentan?HISTORIAS

55. ¿QUIÉN necesitaría escucharlas en el
momento adecuado?

56. Historias que cuenta la gente son las
cosas que les APASIONAN

57. NO hay mejor manera de conocer una
organización que escuchar las historias
que se cuentan

58. ESCUCHAR historias no
equivale a aprender