Este documento presenta la información sobre un taller de formación de formadores de la Academia de Telecentros de Chile. El taller tiene como objetivo principal formar tutores virtuales para la Academia utilizando una metodología de aprendizaje centrada en el estudiante y la plataforma virtual ILIAS. El taller consta de tres partes: una sesión presencial introductoria, un taller virtual de una semana sobre temas teóricos y prácticos, y una sesión presencial final para revisar contenidos y metodologías.

1. Taller Formación de Formadores Academia de Telecentros de Chile Santiago, diciembre 15 2 0 0 9

2. Trabajar para la inclusión de las personas más vulnerables de nuestra sociedad a las crecientes exigencias de la Sociedad del Conocimiento, a través de la formación y el aprendizaje continuo no formal de calidad, la investigación para la innovación y el desarrollo y la difusión de la innovación. Todo lo anterior sustentado en el uso pertinente y significativo de las nuevas tecnologías de infocomunicación. Misión de la Academia de Chile

3. Objetivo general Formar Tutores Virtuales para la Academia de Telecentros de Chile, en una metodología de enseñanza y aprendizaje centrada en el estudiante, bajo un modelo e-learning asincrónico y haciendo uso eficiente y pertinente del ambiente virtual de aprendizaje ILIAS. Objetivos de aprendizaje Conocer los conceptos asociados a la educación a distancia, en general, y a la educación a distancia virtual en particular. Identificar las características diferenciadoras entre la formación a distancia virtual y la formación presencial. Conocer las características de la tutoría a distancia y los nuevos roles asociados a ella, tanto desde la enseñanza como desde el aprendizaje. Manejar técnicas para la comunicación y la interacción efectiva entre el tutor y el estudiante. Conocer y aplicar el modelo pedagógico de la Academia de Chile para la construcción y tutorización de cursos. Conocer las plataformas de teleformación existentes e identificar sus diferencias. Usar los espacios de creación de contenidos, recursos de comunicación, sistema de evaluación y sistema de seguimiento de la plataforma ILIAS. Objetivos

4. Curso Formación de Formadores Academia de Chile Metodología de trabajo Taller Presencial Fecha : 15/12/2009 Duración : 3 horas Lugar : CEPAL Temas a tratar: 5 temas teóricos a nivel introductorio, 2 temas prácticos en profundidad Taller e-learning Fecha : 21 al 30/12/2009 Duración : 6 horas Lugar : www.academiachile.cl Temas a tratar: - 5 temas teóricos en profundidad. Actividad - Crear una asignatura en plataforma ILIAS. Taller Presencial Fecha : 5/03/2010 Duración : 2 horas Lugar : ATACH Temas a tratar: - Revisar los contenidos en la plataforma Conocer metodología de evaluación del curso Conocer calendario de dictación

5. Temas teóricos: Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Tema 2: La Formación Virtual versus Formación Presencial Tema 3: El rol del estudiante y del formador en la educación a distancia virtual Tema 4: La comunicación y la interacción en la Educación a Distancia Tema 5: El Modelo Pedagógico de la Academia de Chile Temas prácticos: Tema 6: Plataformas de teleformación Tema 7: La plataforma de la Academia de Telecentros de Chile Programa Taller presencial

6. ¿Qué significa para usted la Educación a Distancia Virtual o e-learning?

7. ¿Cuáles son los mitos asociados a la Educación a Distancia Virtual ó e-learning?

8. Necesito una persona que tome nota, por favor…

9. Tema 1 Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Profesora: Angélica Rojas Muñoz

10. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje ¿Qué es la Educación a Distancia Virtual? Primero es necesario saber qué es educación a distancia : Es un tipo de educación donde el profesor y el estudiante están separados en las dos coordenadas claves de toda interacción humana: el espacio y el tiempo . Es decir, están separados geográficamente y en el tiempo que se da esa relación.

11. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje ¿Qué es la Educación a Distancia Virtual? ¿Cómo se pasa de una Educación a Distancia a una Educación a Distancia Virtual ? Gracias a la convergencia de estos tres factores: la afirmación de la aprendizaje como proceso a lo largo de la vida (formal e informal); la convicción de que todo espacio de interacción humana es un escenario educativo (no es exclusivo de las instituciones educativas formales); la consolidación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como canal de comunicación y de recursos didácticos.

12. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje ¿Qué es la Educación a Distancia Virtual? Entonces, Educación a Distancia Virtual es Un tipo de educación a distancia donde la relación pedagógica sucede en un entorno de aprendizaje accesible a través de internet.

13. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje ¿Qué es la Educación a Distancia Virtual? Este entorno propicia: la disminución de las fronteras espacio/temporales entre los actores del proceso educativo, el acceso no lineal e hipertextual a los contenidos, el trabajo colaborativo y en red, y el acceso al aprendizaje continuo.

14. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje ¿Qué es la Educación a Distancia Virtual? ¿Y qué es e-learning ? Es un término acuñado para referirse a la capacitación de empresas a través de medios electrónicos, el que se ocupa muy comúnmente como sinónimo de Educación a Distancia Virtual. ¿Y blended learning ó b-learning ? Cuando se combina el aprendizaje a distancia virtual con el aprendizaje presencial.

15. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje ¿Cuáles son sus principios? 1. El profesor debe poseer competencias comunicativas 2. El profesor debe poseer competencias pedagógicas y tecnológicas 3. El profesor debe promover la interacción, la motivación, la participación y la comunicación. 1. El estudiante deberá ser autónomo Para aprender (independiente del profesor) Para responder a los requerimientos (autodisciplinado) 2. El estudiante deberá manejar las TIC’s a nivel básico. 1. Los medios deberán estar siempre supeditados a los objetivos pedagógicos. 2. Los medios deberán ser atractivos perceptualmente, interactivos y reutilizables 1. La institución deberá contar con la infraestructura tecnológica y el apoyo económico que sustente los programas educativos. 2. La institución deberá contar con una planta docente diversa que conforme un grupo interdisciplinario de diseñadores, profesores, expertos en multimedia e informáticos. Referidas al profesor Referidas al estudiante Referidas a medios y materiales Referidas a la institución

16. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Características de la Educación a Distancia Virtual Es un sistema de enseñanza y aprendizaje, que se operacionaliza a través de tecnologías de infocomunicación. Facilita a los estudiantes el acceso a programas académicos ofrecidos en cualquier lugar del mundo, por tanto, su cobertura puede ser global. Es un modelo educativo que está centrado en el aprendizaje colaborativo, tanto en la interacción social como en la interactividad con los contenidos. El profesor es básicamente un facilitador de ambientes de aprendizaje. El estudiante aprende por sí mismo y a su propio ritmo. Existe flexibilidad tanto temporal como espacial. Debe haber una permanente retroalimentación sobre el desempeño del estudiante, lo mismo que una respuesta oportuna a sus consultas.

17. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Ventajas de la Educación a Distancia Virtual Acceso a un amplio volumen de información. Facilita la actualización de la información y de los contenidos. Facilita el acceso a la información, independientemente del lugar y el horario en el cual se encuentren el profesor y el estudiante. Facilita la autonomía del estudiante. Propicia una formación just in time y just for me. Ofrece diferentes herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica para los estudiantes y para los profesores. Favorece un aprendizaje hipertextual. Facilita una formación grupal y colaborativa. Favorece la interactividad en diferentes ámbitos: con la información, con el profesor y entre los estudiantes. Permite hacer seguimiento de la actividad realizada por los estudiantes. Ahorra costos… específicamente en desplazamientos.

18. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Riesgos de la Educación a Distancia Virtual ¿Cuáles son los riesgos que la Academia capacite en esta modalidad?

19. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Riesgos de la Educación a Distancia Virtual Altos niveles de deserción: Baja autonomía, alto riesgo de deserción Escasa retroalimentación, alto riesgo de deserción Escaso seguimiento, alto riesgo de deserción Calidad de los aprendizajes Baja calidad de los materiales, baja interactividad Bajas competencias docentes, bajos niveles de interacción Escases de tiempo para la enseñanza y el aprendizaje Requiere más inversión de tiempo por parte del profesor y del estudiante.

20. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Metodologías de la Educación a Distancia Virtual Sincrónica En tiempo real Ejemplo: Chat, Videoconferencia, Webinario Asincrónica En tiempo diferido Ejemplo: Foros, correo electrónico, mensajes

21. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Momentos de la Educación a Distancia Virtual Diseño curriculum 1. Diseño de contenidos 2. Diseño instruccional Virtualización 3. Diseño gráfico y multimedial 4. Publicación en plataforma 5. Implementación informática 6. Pruebas técnicas Habilitación equipo humano 7. Capacitación tutores académicos y de seguimiento 8. Capacitación administradores plataforma Gestión usuarios 9. Inscripción de usuarios 10. Envío de claves Dictación del programa Seguimiento estudiantes Seguimiento académico Evaluación de satisfacción Evaluación del proceso Plan de mejora ANTES DURANTE DESPUÉS

22. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Ambientes Virtuales de Aprendizaje Podemos decir que un ambiente virtual de aprendizaje es un entorno de aprendizaje mediado por tecnología, la que facilita la comunicación, el procesamiento, la gestión y la distribución de la información, agregando a la relación educativa nuevas posibilidades para el aprendizaje. Los ambientes o entornos virtuales de aprendizaje son instrumentos de mediación que posibilitan las interacciones entre los sujetos y median la relación de éstos con el conocimiento.

23. Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Componentes de un AVA Contiene materiales didácticos o instancias de mediación, tales como textos, imágenes, videos, audios, animaciones, simulaciones, software, hipertextos, hipermedios, glosarios, etc. Contiene actividades de ejercitación y de aplicación del conocimiento a situaciones concretas: software especializados, herramientas para proponer actividades (foros, blogs, tareas, cuestionarios, etc.) Contiene ejemplos donde se presenten situaciones prototípicas, aplicaciones y proyecciones de los conceptos al mundo real y cotidiano. Dispone de recursos de evaluación y autoevaluación. Dispone de herramientas de comunicación donde todos los miembros del grupo puedan interactuar y puedan recurrir para informarse y resolver dudas (foros, chats, correo electrónico) Información general del curso con sus componentes fundamentales (objetivos, metodología, temáticas, evaluación, bibliografía)

24. La persona que tomó notas ¿puede hacernos una muy breve síntesis?

25. Cada uno, por favor vuelva a escribir su definición sobre Educación a Distancia Virtual

26. Tema 2 Formación a distancia virtual versus Formación presencial Profesora: Angélica Rojas Muñoz

27. ¿Quién toma los apuntes ahora?

28. Indique tres diferencias entre la formación presencial tradicional y la formación a distancia virtual

29. Tema 2: Formación a distancia virtual versus formación presencial tradicional Análisis comparativo (Cabero, 2005) Formación a distancia virtual Formación presencial tradicional – Prioriza que el estudiante aprenda según su propio ritmo - El estudiante debe acomodar su ritmo aprendizaje a los ritmos de enseñanza del profesor. – Es una formación basada en el concepto de formación en el momento en que se necesita (just-in-time training) – Los espacios y tiempos de aprendizajes están establecidos y ello determinará cómo se desarrollará la enseñanza – aprendizaje – La enseñanza se basa en la presentación de los contenidos a través de diferentes materiales audiovisuales, por lo tanto éstos deben ser coherentes, atractivos y de fácil uso por parte del estudiante. – La enseñanza gira en torno a la entrega de los contenidos por parte del profesor, siendo utilizados materiales audiovisuales de forma secundaria y apuntando a ser suplemento más que de aprendizaje. – Con una sola aplicación el profesor puede atender a un mayor número de estudiantes, optimizando así su labor. - El trabajo docente se restringue a los espacios presenciales educativos y las exigencias de todos los educandos en ese momento. – El aprendizaje es un proceso activo por parte del estudiante, siendo éste necesariamente un actor crítico y propositivo. – El estudiante es un sujeto pasivo, el cual recibe el conocimiento y lo incorpora a sus estructuras. – Fomenta una interacción efectiva entre estudiantes y profesores y facilita una relación interactiva entre los contenidos, los estudiantes y los profesores. – La comunicación se desarrolla básicamente entre el profesor y el estudiante y su estructura es lineal.

30. Tema 2: Formación a distancia virtual versus formación presencial tradicional Análisis comparativo (Cabero, 2005) – continuación… Formación a distancia virtual Formación presencial tradicional – Tiende a realizarse de forma individual, sin que ello signifique la renuncia al desarrollo de propuestas colaborativas. – La enseñanza se desarrolla de forma preferentemente grupal, lo cual dificulta el tratamiento por parte del profesor de las necesidades de aprendizajes individuales. – Puede desarrollarse en el lugar y tiempo que el estudiante estime conveniente. Por lo tanto es un espacio educativo flexible. – Se desarrolla en un lugar y tiempo establecido, el cual no siempre coincide con las necesidades del estudiante. Ello genera inasistencia o falta de compromiso por parte de éste. – Sistema de educación no tradicional, pero que está instalándose fuertemente en distintos espacios a través de experiencias exitosas. – Sistema de educación tradicional que posee algunas metodologías pertinentes a las necesidades de la Academia, pero que no da las facilidades de recursos espaciales y temporales propias del proyecto. – La educación a distancia virtual, nos permite ajustarnos a la realidad de nuestros destinatarios (los Operadores). Implicando una movilización de contenidos hacia ellos y no de ellos hacia los contenidos. Esta educación no implica disponer de tiempos ni espacios para que se pueda desarrollar el aprendizaje. – Se necesita disponer de recursos estructurales, organizativos y humanos capaces de dar funcionamiento a un curso regular.

31. Tema 3 El rol del estudiante y del formador en la educación a distancia virtual Profesora: Angélica Rojas Muñoz

32. Para usted ¿ser profesor a distancia es igual que ser profesor presencial? ¿por qué?

33. ¿Qué cualidad o defecto recuerda de un profesor/a que haya tenido?

34. En esta modalidad se da prioridad al aprendizaje sobre la enseñanza, ya que aquí el profesor cumple funciones esenciales de acompañamiento de los procesos y serán los estudiantes, quienes toman la responsabilidad del aprendizaje… De este modo "(...) un docente a distancia se puede definir como uno de los profesionales miembros de un equipo en el que participan diferentes expertos y especialistas con el fin de satisfacer las necesidades de aprendizaje de los estudiantes a distancia a través de un diálogo didáctico mediado.“ (Garcia Aretio, 2001) Tema 3: El rol del estudiante y del formador en la Educación a Distancia Virtual Cambio de paradigma…

35. ¿Quiénes son mis estudiantes? ¿Qué quiero lograr por medio de este curso? ¿Qué deseo que mis estudiantes sepan, sientan o sean capaces de hacer como resultado de este curso o experiencia? ¿Los contenidos son apropiados para los fines que persigo? ¿Cuáles son las reglas del juego?, ¿las conocen mis estudiantes? ¿Cómo planifico la distribución del curso? ¿cuál es nuestro calendario? ¿Me siento cómodo en esta modalidad? Tema 3: El rol del estudiante y del formador en la Educación a Distancia Virtual Preguntas necesarias por parte del formador…

36. Dinamiza el proceso, a partir de tres roles: Rol organizativo : establece la agenda (objetivos, horarios, reglas de procedimiento, normas) y debe actuar como líder impulsor de la participación del grupo: pidiendo contribuciones regularmente, proponiendo actividades en las que se deba dar una respuesta, iniciando la interacción, variando el tipo de participación, no monopolizando la participación... Rol social : crear un ambiente agradable de aprendizaje, interactuando constantemente con los estudiantes y haciendo un seguimiento positivo de todas las actividades que realicen Rol intelectual : como facilitador educativo debe centrar las discusiones en los puntos cruciales, hacer preguntas y responder a las cuestiones de los estudiantes para animarlos a elaborar y ampliar sus comentarios y aportaciones. Tema 3: El rol del estudiante y del formador en la Educación a Distancia Virtual El rol del formador

37. IMPORTANTE! Aunque para ser un buen moderador hay que dominar ciertas estrategias y habilidades pedagógicas y de comunicación, la capacitación técnica no lo es todo. La esencia de un buen moderador está en el entusiasmo, el compromiso y la dedicación intelectual que ponga en la dinámica. Es decir, en su propia actitud ante el curso , más que en sus habilidades. Tema 3: El rol del estudiante y del formador en la Educación a Distancia Virtual El rol del formador

38. Lo anterior vinculado a la Misión de la Academia de Chile Democratizar el acceso a la educación. Propiciar el aprendizaje autónomo ligado a la experiencia del estudiante. Ofrecer enseñanza innovadora y de calidad . Fomentar el aprendizaje permanente . Ser eficiente y eficaz en el uso de los recursos , medios y tecnologías de la comunicación que inciden en el aprendizaje . Tema 3: El rol del estudiante y del formador en la Educación a Distancia Virtual Responsabilidades sociales del formador a distancia

39. Tema 3: el rol del estudiante y del formador en la Educación a Distancia Virtual El rol del estudiante Es el centro del proceso formativo, por tanto: Es una persona autónoma Es un receptor activo del proceso Es autodisciplinado Posee disposición para el trabajo en equipo ¿Sucede esto en la realidad? ¿Cómo alcanzamos el equilibrio entre lo esperado y la realidad ?

40. La persona que tomó notas ¿puede hacernos una muy breve síntesis?

41. Tema 4 La comunicación y la interacción en la Educación a Distancia Profesora: Angélica Rojas Muñoz

42. Por favor, escriba dos correos electrónicos: Infórmele a los estudiantes que está disponible un nuevo contenido en el curso. Responda el siguiente correo: “ entré a la plataforma y mis notas no están, ¿QUE ONDA?, todos mis compañeros tienen sus notas, menos yo, ¿HASTA CUANDO CREES QUE TE VOY A ESPERAR?”

43. El vínculo profesor-estudiante está mediatizado, es decir, la relación cara a cara es reemplazada por una comunicación basada en medios que transportan los mensajes en uno y otro sentido para permitir un "diálogo didáctico“ que haga factible el proceso educativo. Tema 4: La comunicación y la interacción en la Educación a Distancia Virtual Antes de comenzar… “ El hecho educativo es esencialmente comunicacional . Por ende, se puede afirmar que todo docente es un comunicador, aunque no sea consciente de ello.” ( Daniel Prieto Castillo)

44. Tema 4: La comunicación y la interacción en la Educación a Distancia Virtual Interacción e interactividad Participar es ponerse en acción, es interactuar con alguien ( interacción ) o con algo ( interactividad ). La interacción y la interactividad son condiciones básicas de un buen ambiente para aprender. Interacción hace referencia a la actividad y a la comunicación entre los actores del proceso de aprendizaje, mientras que la interactividad tiene que ver con la relación del que aprende con el contenido.

45. Tema 4: La comunicación y la interacción en la Educación a Distancia Virtual Principales recomendaciones Tener presente que “ todos ” están aprendiendo, no importa el lugar que se ocupe al momento de la experiencia. “ Escuchar ” (o leer) con atención al otro. No olvidar que se está trabajando con adultos , no con niños. Enviar mensajes claros y pautas concretas, que eliminen toda posible ambigüedad. Mantener siempre una actitud abierta a ideas nuevas y/o diferentes. Permitir, fomentar y mantener una comunicación fluida y activa entre todos los participantes. No olvidar que el estudiante está solo/a aprendiendo, por tanto, la respuesta oportuna a sus inquietudes es clave para su progreso. Mantener siempre el respeto por el/la otro/a. Tener siempre presente la perspectiva de género .

46. Tema 4: La comunicación y la interacción en la Educación a Distancia Virtual Comunicación escrita a través de medios electrónicos La comunicación no verbal está casi absolutamente ausente dentro de un mensaje escrito, por tanto, la interpretación que haga el estudiante se basará casi exclusivamente en el contenido del mensaje. Es diferente decir “ ” Que: “Eugenio, no nos estamos entendiendo. Entrégueme ahora su trabajo.” La comunicación no verbal otorga diferentes sentidos a un mismo mensaje. Frente a su ausencia, el mensaje escrito debe ser cuidadosamente redactado por el profesor para transmitir exactamente lo que desea, dejando pocas posibilidades a otras interpretaciones. - Hay roles claramente estipulados: docentes, estudiantes, administradores, asesores técnicos, directivos; cada uno de ellos requiere un enunciado adecuado a las competencias que les son propias. - Los mensajes comienzan con un tono formal que, en ocasiones, se vuelve más coloquial. - El emisor intenta hacer visibles en el texto las competencias paralingüísticas a partir el empleo de subrayados, bastardillas, negritas, emoticones, colores diferentes para el fondo o la escritura, agregado de firmas, frases, citas textuales, etc. (estado de ánimo, una duda, resaltar lo importante, etc.) Cada medio de comunicación posee un sistema simbólico o lenguaje tecnológico a partir del que se representan y estructuran sus mensajes. Los estudiantes deben activar distintas estrategias y operaciones cognitivas para poder hacer una lectura eficaz de este lenguaje, y comprender, de esta manera la información que ellos transmiten. La transmisón de información o conocimiento a través del correo electrónico se ve afectada por el lenguaje o representación simbólica que el medio utiliza, de manera tal que el estudiante debe activar un proceso que le permita entender el código simbólico o lenguaje del medio transmisor así como también la información que este le está transmitiendo para incorporarla como un nuevo conocimiento al cual le ha atribuido sus propias significaciones.

47. Por favor, lea al grupo sus dos correos electrónicos…

48. Tema 5 El modelo pedagógico de la Academia de Chile Profesora: Angélica Rojas Muñoz

49. Tema 5: El Modelo Pedagógico de la Academia de Chile ¿Qué es un Modelo pedagógico? Las diferentes maneras de concebir el método de enseñanza y aprendizaje, los contenidos, su organización, las técnicas, los materiales, la evaluación y la relación entre los distintos actores.

50. Tema 5: El Modelo Pedagógico de la Academia de Chile Modelo pedagógico

51. Hemos revisado los siguientes contenidos: Tema 1: Educación a Distancia Virtual y Ambientes Virtuales de Aprendizaje Tema 2: La Formación Virtual versus Formación Presencial Tema 3: El rol del estudiante y del formador en la educación a distancia virtual Tema 4: La comunicación y la interacción en la Educación a Distancia Tema 5: El Modelo Pedagógico de la Academia de Chile A modo de síntesis…

52. Muchas gracias!! Angélica Rojas Muñoz Santiago, diciembre 15 2 0 0 9