Este documento presenta el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, cuyo objetivo es detectar la existencia de riesgos psicosociales que puedan afectar la salud de los trabajadores y establecer mecanismos para reducir su incidencia. El protocolo establece las etapas para la evaluación de factores psicosociales, que incluyen la conformación de un comité, aplicación de cuestionarios, análisis de resultados y diseño de medidas. Además, presenta el cuestionario SUSESO IST

1. Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo

2. FACTORES PSICOSOCIALES…..
¿POSITIVOS O NEGATIVOS?

3. Los factores psicosociales en el ámbito laboral se relacionan con
situaciones y condiciones inherentes al trabajo referidas al tipo de
organización, al contenido del trabajo y la ejecución de la tarea y que
tienen la capacidad de afectar positiva o negativamente el bienestar y
la salud (física, psíquica o social) del trabajador.
Factores
Psicosociales
Riesgos
Psicosociales

4. Si estos factores psicosociales se encuentran controlados, pueden transformarse en
grandes promotores de la salud, motivación y satisfacción laboral.

5. Pero si no se monitorean ni se gestionan, pueden transformarse en un riesgo para
la salud de los trabajadores, así como también, en causa de insatisfacción,
desmotivación, rotación, accidentabilidad y otras consecuencias nocivas.

6. ¿Por qué es importante medirlos?

7. Efectos Riesgos Psicosociales
Resultados
del Trabajo
Salud
Psicológica
Salud
Física
• Aumento Presión Arterial
• Trastorno Musculoesqueléticas
• Trastornos Psicosomáticos
• Trastornos Emocionales
• Trastornos del Animo
• Disminución de Desempeño Cognitivo
• Ausentismo Laboral
• Aumento de Accidentes Laborales
• Presentismo
• Actos Hostiles en Compañeros

8. Es el marco legal de un
Programa de vigilancia que
busca detectar la existencia
de riesgos psicosociales en
las empresas y organizaciones
que pudiesen afectar a la
salud de los trabajadores y
generar mecanismos para
disminuir su incidencia.
“Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo”

9. ¿Quiénes deben implementar este protocolo?
Todas las empresas, organismos públicos y privados que se encuentren
formalmente constituidos.

10. Actores involucrados y su rol
Empleador: Responsable de medir la exposición a riesgo
psicosocial y debe implementar acciones necesarias para
disminuir y/o eliminar sus efectos.
Organismo Administrador: Debe asesorar a las empresas en
el proceso de evaluación y frente a riesgo especifico
notificar a la autoridad sanitaria cuando corresponda.
Seremi de Salud e Inspección del Trabajo: Encargados de la
Fiscalización respecto a salud y seguridad en lugares de
trabajo y sanción en los casos que amerite.

11. Formación del
comité de
aplicación
Sensibilización y
difusión
Aplicación del
cuestionario
Presentación y
análisis de
resultados.
Diseño y ejecución
de medidas
Monitoreo de
medidas
Reevaluación
Etapa
1-5
90
días
30
días
Según
Protocolo
Ciclo de evaluación de Factores Psicosociales
Según
Protocolo

12. Conformación de Comité de Aplicación para liderar
proceso de evaluación de Factores Psicosociales.
1 Representante
de los
trabajadores del
CPHS
1 Representante
del Dpto. RRHH
1 Representante
de Prevención de
Riesgo u otro
definido por
Gerencia
1 Representante
del Sindicato y/o
Asociación de
Funcionarios
El Comité de
Aplicación debe ser
Bipartito y Paritario

13. Cantidad de trabajo y tiempo para ejecutarlo, complejidad de las decisiones que se toman en
el trabajo y el desgaste emocional que éste posee.
Niveles de autonomía e influencia que tiene un trabajador para realizar sus funciones.
Además, la importancia otorgada por el personal hacia sus tareas y la organización.
Estabilidad laboral y de las funciones, como a la vez a felicitaciones entregadas por parte de la
jefatura.
Información sobre las labores, la existencia de espacios de relación entre compañeros y la
presencia de retroalimentación por parte de la jefatura directa.
Interacción generada por las funciones entre el ámbito laboral y la vida familiar.
Exigencias Psicológicas
Trabajo Activo y
Desarrollo de
Habilidades
Apoyo Social y Calidad
del Liderazgo
Compensaciones
Doble Presencia
Cuestionario SUSESO ISTAS 21
•El cuestionario SUSESO ISTAS 21 evalúa Condiciones Organizacionales y no
diagnostica patología de salud mental.
•Consta de 25 preguntas, 5 preguntas demográficos y 20 de riesgo psicosocial.
•Validado científicamente para la población chilena.

14. NIVEL GESTIÓN DEL RIESGO
Al menos 1 dimensión
en riesgo Medio
1-2 dimensiones en
riesgo Alto/ Nivel 1
3 dimensiones en
riesgo Alto/ Nivel 2
4-5 dimensiones en
riesgo Alto/ Nivel 3
Incorpora
medidas
correctivas
Empresa realiza medidas
correctivas locales (plazo 3
meses)
Reevaluación al año
Empresa realiza medidas
correctivas locales (plazo
3 meses)
Reevaluación a los
6 meses
Incorpora
medidas
correctivas
Informa a su
organismo
administrador
Mantiene o
aumenta el
nivel de
riesgo
Empresa realiza medidas
correctivas locales (plazo
6 meses)
Reevaluación a los
12 meses
Sí
Informa a su
organismo
administrador
Organismo Admt
informa a SEREMI de
Salud y SUSESO
Organismo Admt asesora
a empresa en la
metodología de
intervención
¿Existen
dimensiones en
Riesgos?
No

15. Se aplica
Cuestionario
SUSESO/ISTAS21
Versión Completa
Informa a su
organismo
administrador
Mantiene o
aumenta el
nivel de
riesgo
Organismo Admt
asesora a empresa
en la metodología
de intervención
No
Reevaluación
cada 2 años
OAL entrega
recomendaciones de
medidas correctivas
Empresa realiza
modificaciones de acuerdo a
las recomendaciones
entregadas por OAL (plazo 6
meses)
Reevaluación
al año
Control y
seguimiento

16. Cómo implementar el Protocolo en las Empresas
Primeros pasos:
Paso 1. Conocer el protocolo a través de una charla de sensibilización.
Paso 2. Conformar un Comité de Aplicación de Riesgos Psicosociales al interior de
la Empresa.
Paso 3. Entregar al Comité los conocimientos necesarios para ejercer su rol.