El documento describe cuatro enfoques de marketing: producción, producto, ventas y orientación al cliente y marketing social. El enfoque de producción se centra en aumentar la oferta sin considerar las necesidades de los clientes, mientras que el enfoque de producto se enfoca en la calidad pero no en la satisfacción completa del cliente. El enfoque de ventas promueve agresivamente los productos existentes en lugar de identificar las necesidades de los clientes. El enfoque de orientación al cliente y marketing social busca identificar y satisfacer las necesidades de los clientes de man

1. ENFOQUES DEL
MARKETING
Elisa Rubio Martín

2. 1.
PRODUCCIÓN
2.
PRODUCTO
ENFOQUES:
3.
VENTAS
4.
ORIENTACIÓN
AL CLIENTE Y
MARKETING
SOCIAL

3. ENFOQUE DE
PRODUCCIÓN
+ Demanda-Oferta
Aumentan los servicios sin importar las necesidades del cliente.
La prioridad es producir y vender y dichas necesidades pasan a un segundo lugar.

4. ENFOQUE DEL
PRODUCTO
+ Competencia+Oferta
Más importancia en la calidad del producto, pero sin ser lo primordial la
satisfacción completa del cliente.

5. ENFOQUE DE
VENTAS
+ Demanda-Oferta
El objetivo es vender lo que se produce. Para ello las empresas lanzan super ofertas
promocionándose en diferentes sitios(carteles publicitarios, páginas web, redes
sociales). Invierten más en la promoción que en identificar y satisfacer las
necesidades de los clientes.

6. ENFOQUE DE
ORIENTACIÓN AL
CLIENTE Y
MARKETING
SOCIAL
Orientación al cliente: La meta de la empresa es identificar necesidades y deseos de
los consumidores y producir con respecto a estos. Producir lo que puede venderse.
Marketing social: La empresa debe identificar las necesidades de sus clientes y
obtener satisfacción de manera más eficiente que la competencia. Se busca
equilibrio entre intereses de empresas y expectativas de la sociedad. Las empresas
hacen contribuciones a la sociedad.

7. ENFOQUE DE
ORIENTACIÓN AL
CLIENTE Y
MARKETING
SOCIAL
Orientación al cliente: La meta de la empresa es identificar necesidades y deseos de
los consumidores y producir con respecto a estos. Producir lo que puede venderse.
Marketing social: La empresa debe identificar las necesidades de sus clientes y
obtener satisfacción de manera más eficiente que la competencia. Se busca
equilibrio entre intereses de empresas y expectativas de la sociedad. Las empresas
hacen contribuciones a la sociedad.