El documento describe varias técnicas de persuasión como usar autoridad, simpatía, escasez, compromiso, consenso, reciprocidad y fecha límite para convencer a alguien de un punto de vista particular. Algunas técnicas específicas mencionadas incluyen citar estadísticas o profesionales, apelar a las emociones del consumidor, crear un sentido de urgencia o escasez, generar empatía, apelar a lo que piensa la mayoría y ofrecer beneficios.