El documento describe el papel del docente-tutor virtual en la educación a distancia. Explica que el tutor debe poseer conocimientos sobre las materias que enseña y estar actualizado, además de desempeñar funciones como orientar a los estudiantes, monitorear su progreso, ofrecer apoyo y evaluarlos. También cubre las tres dimensiones clave que debe tener un tutor: didáctica, técnica y psicoafectiva. Finalmente, resume las habilidades especiales requeridas como generar diálogo y la construcción colaborativa

1. ¿Cómo debe ser el papel del Docente-Tutor Virtual?
Para abundar en este tema debemos tener el claro la
palabra de moda que nos identifica con este tema y
es: E-LEARNING (Todas aquellas metodologías,
estrategias o sistemas de aprendizaje que emplean
tecnología y/o comunicación mediada por
ordenadores para producir, transmitir, distribuir y
organizar conocimientos entre individuos,
comunidades y organizaciones. “Bernández 2007”.
Entonces, es una modalidad de enseñanza-aprendizaje
que consiste en el diseño, puesta en
práctica y evaluación de un curso o plan formativo
desarrollado a través de redes de computadoras y
puede definirse como una educación o formación
ofrecida a individuos que están geográficamente
dispersos o separados o que interactúan en tiempos
diferidos del docente, empleando los recursos
informáticos y de telecomunicaciones.

2. El tutor debe poseer suficientes conocimientos de
las materias que tutela y dominio de las técnicas
apropiadas para el desarrollo de las mismas,
precisa tener una actualización permanente, ya que
la formación de calidad debe ajustarse y dar
respuesta a las necesidades de cambio del mundo
en el que vivimos, con una mayor necesidad de
una formación continua en todos los campos
profesionales y técnicos.

3. ¿Cuáles son las funciones que desempeñan los buenos
docentes-tutores virtuales?
La primera tarea que debe desarrollar un tutor es
lograr confianza en el alumno en cuanto al sistema de
educación a distancia, orientándolo en su
metodología, realizar constantes monitoreos de los
progresos de sus alumnos, además ser empático,
proactivo, buen anfitrión, maestría comunicativa y
experiencia didáctica. Asimismo, ofrecer posibilidades
de aprendizaje, asesorar al alumno, dominar técnicas
y habilidades para el entendimiento de contenidos
específicos, capacidad de otras vías de aprendizaje,
enseñar al alumno técnicas de aprendizaje y utilizar
los medios de comunicación, elaborar técnicas de
evaluación y la posibilidad de que el alumno
autoevalúe se propio proceso de autoaprendizaje y
facilitar al estudiante diferentes técnicas de
recuperación y corrección para el logro de los
aprendizajes.

4. Tres dimensiones que debe poseer un tutor en la educación
a distancia
Dimensión Didáctica: Ser capaz de seleccionar
adecuadamente los contenidos y actividades que se
propondrán a los alumnos. Su aprendizaje es más
individual que grupal.
Dimensión Técnica: Ser capaz de transmitir con precisión
y claridad los objetivos y lineamientos del proceso de
educación a distancia, estimular la participación, la
comunicación pluridireccional y la interacción entre todos
los actores involucrados y lograr que cada alumno se
sienta integrante de la educación a distancia.
Dimensión Psico-Afectiva: Ser capaz de estimular en los
alumnos el sentimiento de confianza en sus propias
posibilidades de gestionar su aprendizaje, desplegar al
máximo su empatía a fin de comprender las situaciones
críticas de los alumnos para lograr reducir las
consecuencias negativas que sobre el proceso de
educación a distancia se presente.

5. ¿Qué habilidades especiales debe tener el docente–tutor
virtual?
Una de las características esenciales es estar preparado
para generar un diálogo efectivo con los participantes y
entre los participantes, la construcción del conocimiento
cooperativo y colaborativo, por lo que se requiere
monitoreo y moderación de los grupos de trabajo.
Barberá (2001) sintetiza los roles del tutor en tres
etapas:
Primera: “planificación” el moderador prepara la
discusión y los elementos que pueden ayudar a
moderarla.
Segunda: “intervención” moderador es el encargado de
retroalimentar la discusión para que la misma tome el
rumbo deseado (intercambio y construcción del
conocimiento ).
Tercera: “cierre” realiza el cierre de la discusión,
otorgando un resumen de los principales aportes que
contribuyen a la construcción del aprendizaje
colaborativo.

6. ¿Cuál debe ser el papel del estudiante dentro de un aula
virtual?
Los estudiantes virtuales están dispuestos a
conformar grupos de trabajo con sus colegas
para proyectos colaborativos. También asumen
con seriedad su participación en foros y realizan
sus tareas digitales.
Deben ser auto-motivados: el empuje viene por
dentro.

7. Deben ser tecnológicamente hábiles: No
tienen problema para navegar por el ciberespacio
y están abiertos a las nuevas ideas y métodos de
trabajo para incluirlas en su vida profesional.
Deben comunicarse bien por escrito: principal
medio de conversación interactiva es la escritura.

8. Deben comprometer su tiempo y energía en el
curso: La carga de trabajo de un curso virtual
puede ser tan pesada como la de un curso
presencial.
Deben creer en el aprendizaje fuera del aula
tradicional: Saben que el éxito depende de su
propio esfuerzo y están dispuestos a asumir el
reto.

9. Deben comunicar sus necesidades y
preocupaciones: el estudiante virtual debe
hacerse escuchar en caso de que existan
problemas.