El documento describe cómo la Web 2.0 permite la comunicación bidireccional entre usuarios a través de herramientas como blogs, wikis, redes sociales y plataformas de aprendizaje en línea. Estas herramientas pueden usarse para mejorar la educación, especialmente en comunidades alejadas de las grandes ciudades, al permitir compartir información y recursos educativos de manera más sencilla.