Este documento resume las principales tendencias observadas en el mundo de las promociones durante el mes de abril de 2010. Se analizan 4 áreas: 1) cómo interactúan los consumidores con promociones online a través de redes sociales; 2) estrategias destacables de marcas como Nescafé y Coca-Cola; 3) agregadores de promociones multi-marca como BuzonVerde.com; y 4) la transformación del cupón con formatos móviles como Vouchercloud y aplicaciones como Foursquare y 8 Coupons.

1. Tendencias en el mundo de las promociones.
Un snap shot by Ideas For Change.
Abril 2010.

2. Tendencias
en
el
mundo
de
las
promociones.
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snap
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Durante un mes hemos estado observado las
tendencias actuales en el mundo de las
promociones.
Nuestro interés se enfocaba en 4 preguntas:

3. Tendencias
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 ¿Cómo interactúa el consumidor con las
promociones online?
 ¿Cuáles son las marcas con estrategias y
acciones destacables?
 ¿Qué proyectos interesantes existen en la
distribucción promocional?
 ¿Y cual es la evolución del cupón en papel?

4. Tendencias
en
el
mundo
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 ¿Cómo interactúa el consumidor con las
promociones online?
 ¿Cuáles son las marcas con estrategias y
acciones destacables?
 ¿Qué proyectos interesantes existen en la
distribucción promocional?
 ¿Y cual es la evolución del cupón en papel?

5. Tendencias
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1. El consumidor: interacción con promociones en la era 2.0
Utiliza las redes sociales para encontrar beneficios económicos.
El 40% de los usuarios ha utilizado alguna vez Facebook para buscar
información de una marca. Entre las diferentes acciones publicitarias,
las relacionadas con concursos, descuentos, ofertas…, es decir, las que
repercuten de alguna manera en un beneficio económico para el
usuario, son las mejor aceptadas: un 70% se muestran interesados en
este tipo de acciones publicitarias.
Fuente
www.puromarke+ng.com/42/6945/el-­‐40-­‐usuarios-­‐ha-­‐u+lizado-­‐alguna-­‐vez-­‐facebook-­‐para-­‐buscar-­‐informacion-­‐una-­‐marca.html

6. Tendencias
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1. El consumidor: interacción con promociones en la era 2.0
Se relaciona para compartir información.
“Moms band together on social networks to
share coupon codes and information about
special product deals,” said Mr. Grau. “And a
disgruntled mom can exploit the viral effects of the
Internet to pressure a business to fix a problem.”
Fuente:
www.emarketer.com/Ar+cle.aspx?R=1007529

7. Tendencias
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1. El consumidor: interacción con promociones en la era 2.0
Un fan fiel = un amigo recompensado.
Microsoft, Bing y Fameville: “Un total de 82
millones de personas se han registrado en este
juego virtual, que básicamente consiste en cuidar y
gestionar una granja. Lo que Microsoft les ha
propuesto es hacerse fan de Bing en Facebook a
cambio de dinero virtual de FarmVille para
comprar, por ejemplo, tractores.
Fuente:
www.emarketer.com/Ar+cle.aspx?R=1007529

8. Tendencias
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 ¿Cómo interactúa el consumidor con las
promociones online?
 ¿Cuáles son las marcas con estrategias y
acciones destacables?
 ¿Qué proyectos interesantes existen en la
distribucción promocional?
 ¿Y cual es la evolución del cupón en papel?

9. Tendencias
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2. La competencia: estrategias y acciones destacables
Nescafé: Lo más increible con 5 céntimos
Campaña online multicanal
de Nescafé que incluye
Facebook.
Destaca como refuerzan el
valor de la marca.
Fuente:
hIp://www.facebook.com/profile.php?
ref=name&id=638417397#!/lomasincreiblecon5cen+mos?
v=wall&ref=ts

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2. La competencia: estrategias y acciones destacables
Coca Cola: Casas con Chispas
On-pack promo “Casa Con
Chispas” de Coca Cola.
Destaca: como crean sensación
de “urgenica” online.
Fuente:
hIp://casasconchispa.cocacola.es/

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 ¿Cómo interactúa el consumidor con las
promociones online?
 ¿Cuáles son las marcas con estrategias y
acciones destacables?
 ¿Qué proyectos interesantes existen en la
distribucción promocional?
 ¿Y cual es la evolución del cupón en papel?

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3. La distribucción promocional: agregación multi-marca
online
BuzonVerde.com:
promociones
+
medioambiente
El portal promocional
Buzon.Verde.com combina
promoción con accionismo
medioambiental.
Destaca como se premia el
comportamiento verde del usuario.
Fuente:
www.buzonverde.com

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3. La distribucción promocional: agregación multi-marca
online
Qporama.es: busquador multi-marca
Destaca la gran variedad y la mezcla
de productos y servicios con oferta
promocional que aumenta la
retención del usuario.
Fuente:
www.qporama.es

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3. La distribucción promocional: agregación multi-marca
online
Let’s Bonus: time is money.
Let’s Bonus distribuye ofertas en
tiempo real a través de Facebook.
Destaca el tono informal y directo de la
comunicación.
Fuente:
www.facebook.com/profile.php?ref=name&id=638417397#!/
LetsBonusBarcelona?ref=ts

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 ¿Cómo interactúa el consumidor con las
promociones online?
 ¿Cuáles son las marcas con estrategias y
acciones destacables?
 ¿Qué proyectos interesantes existen en la
distribucción promocional?
 ¿Y cual es la evolución del cupón en papel?

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4. El cupón: un formato en transformación
Vouchercloud: El cupón móvil, la promoción on-the-go
aumentan la utilidad y la frequencia de uso.
In the past two years such vouchers have
become a boon for -consumers, with shop and
restaurant chains offering 20% discounts, or
two-for-one deals, in an attempt to keep the
tills ringing. Until now, users had to plan
where they were going, and arrive armed with
their vouchers printed out. But the new
Vouchercloud app lets iPhone users
take advantage of the same deals
spontaneously.
Fuente:
www.guardian.co.uk/money/2010/feb/19/vouchercloud-­‐voucher-­‐codes-­‐savings

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4. El cupón: un formato en transformación
GAP Sprize: El móvil sustituye al cupón y a la tarjeta del
cliente. Del “share of wallet” al “share of mobile”.
La marca de ropa GAP lanza el concepto
“Sprize” - mitad promoción y mitad fidelización.
Los clientes que realicen las compras y se
registren a través del móvil, en Gap, tendrán
derecho a un abono en la tarjeta “Sprize” que luego
podrán canjear por cualquier producto de la marca,
si en menos de 45 días GAP rebaja el precio del
producto adquirido. De esta manera el cliente no
tiene que estar pendiente de las rebajas.
Fuente:
www.mysprize.com

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4. El cupón: un formato en transformación
Cuponeo: Las aplicaciones móviles que combinan cupón +
geo-localización.
Cuponeo lanza al mercado español la primera
aplicación móvil dedicada en exclusiva a la
geolocalización de descuentos. Cualquier
negocio local puede captar la atención de
potenciales clientes que están cerca de su punto
de venta mostrándole ofertas directamente en la
pantalla del móvil. El establecimiento no sólo
capta la atención de aquellos viandantes que
pasan por su escaparate, sino de todos aquellos
que usando la aplicación se encuentren en un
radio de cinco kilómetros de distancia.
Fuente:
www.marke+ngnews.es/medios/no+cia/1046768028405/cuponeo-­‐al-­‐mercado-­‐espanol-­‐primera.1.html

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4. El cupón: un formato en transformación
BlueJet: El cupón “se recoge” en Twitter y luego las cosas
pasan off-line para alimentar el buzz on-line.
Airline Twitter promotion attracts huge
crowds. It was apparently one stepJetBlue used
its Twitter account to announce that as part of its
10th anniversary celebration it would be giving out
about a thousand free round-trip tickets at three
undisclosed locations short of a cattle stampede
when low-cost airline in Manhattan on
Wednesday.
Fuente:
hIp://news.cnet.com/8301-­‐13577_3-­‐20000289-­‐36.html?tag=newsEditorsPicksArea.0

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4. El cupón: un formato en transformación
FourSquare + 8 Coupons: Mash up entre aplicaciones de
redes sociales y de distribución promocional se juntan para
crear ofertas personalizadas para sus usuarios más activos.
Fuente:
Fuente:
hIp://blog.foursquare.com/post/158046519/you-­‐ hIp://www.8coupons.com/
like-­‐free-­‐stuff-­‐we-­‐like-­‐free-­‐stuff-­‐well

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Ideas For Change es una consultoría de estrategia,
marketing y comunicación. Presta especial atención a las
tendencias culturales, sociales y tecnológicas. Aspira a
generar propuestas con capacidad de alterar de forma
significativa la posición competitiva de sus clientes.
Contacto: javicreus@ideasforchange.com
www.IdeasForChange.com