El documento resume la situación actual y las tendencias futuras del turismo mundial. En 2013, hubo 1,087 millones de turistas internacionales que generaron 1,2 billones de dólares. El turismo representa el 10% de los empleos a nivel mundial. Se espera un continuo crecimiento del turismo, aunque también es vulnerable a crisis y eventos. Factores como la globalización, el envejecimiento de la población, y el uso creciente de Internet seguirán transformando la industria turística en el futuro.

1. Situación del
turismo mundial

2. Panorama del turismo mundialPanorama del turismo mundial
Palabras clave del turismo internacionalPalabras clave del turismo internacional
MagnitudMagnitud
CrecimientoCrecimiento
MundializaciónMundialización
VulnerabilidadVulnerabilidad
ResistenciaResistencia

3. 3
MagnitudMagnitud: el: el turismoturismo enen
20132013
1,2 billones de dólares 3,0%
1087 millones de
turistas
internacionales
5 % más
que en 2012Contribución total del sector de viajes y
turismo al PIB global (tomando en cuenta los
impactos directo, indirecto e inducido)
ascendió a 6,6 billones (millones de millones)
de dólares, un alza de 500 mil millones
respecto a 2011.

4. 4
MagnitudMagnitud
260 millones de260 millones de
empleos,empleos,
10% del total mundial10% del total mundial
Entre el 9.0%
del PIB Mundial
1,2 millón puestos de trabajo,1,2 millón puestos de trabajo,
7,3% del empleo total de Argentina7,3% del empleo total de Argentina
5% de todas las inversiones,
5% de todas las exportaciones
a nivel mundial

5. 5
Tasa de crecimiento medio anual (1950/2010):
6,2%
Fuente:Dep.deEstudiosdeMercadoyTécnicasdePromocióndelaOMT
CrecimientCrecimient
oo

6. Llegadas de turistas por región receptora, 1950-2020
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
millones
Asia Meridional
Oriente Medio
África
Asia Oriental/Pacífico
Las Américas
Europa
Actual Previsiones
697 mn
1.006 mn
1.561 mn
CrecimientoCrecimiento

7. Cuota Cuota Cuota Cuota
Rango 1950 Mundial 1970 Mundial 1990 Mundial 2000* Mundial
1 Estados Unidos Italia Francia Francia
2 Canadá Canadá Estados Unidos Estados Unidos
3 Italia 71% Francia 43% España 38% España 35%
4 Francia España Italia Italia
5 Suiza Estados Unidos Hungría China
6 Irlanda Austria Austria Reino Unido
7 Austria Alemania Reino Unido Federación de Rusia
8 España 17% Suiza 22% México 19% México 15%
9 Alemania Yugoslavia Alemania Canadá
10 Reino Unido Reino Unido Canadá Alemania
11 Noruega Hungría Suiza Austria
12 Argentina Checoslovaquia China Polonia
13 México 9% Bélgica 10% Grecia 11% Hungría 11%
14 Países Bajos Bulgaria Portugal Hong Kong (China)
15 Dinamarca Rumanía Malasia Grecia
Otros 3% Otros 25% Otros 33% Otros 38%
Total 25 millones 166 millones 457 millones 697 millones
MundializaciónMundialización

8. 8
Turismo, economía y sacudidas externas
Fuente:Dep.deEstudiosdeMercadoyTécnicasdePromocióndelaOMT
Vulnerabilidad / resistenciaVulnerabilidad / resistencia
11-S
Eco de la segunda crisis
petrolera/ley marcial en
Polonia/conflicto Malvinas
/ conflicto Israel-Líbano
Crisis
financiera
asiática
Iraq,
SRAS
Guerra del Golfo/
desintegración
Yugoslavia

9. ¿Qué ha pasado después de Septiembre
11?
 Recesión Económica
 Atentado en Bali,
Indonesia (Discoteca “Sari
Club”, 12 octubre de 2002)
 Atentado en Mombasa,
Kenia (Hotel Paradise, 28 de
noviembre de 2002)
 Crisis en la aviación
 Atmósfera de pre–
guerra
 Guerra en Irak
 SARS (Primer caso
detectado en la provincia de
Guangdong, China en noviembre
de 2002)
 Atentado en la India
(Puerta de la India)
 Ambiente de post –
guerra
 Tsunami
 Madrid
 Londres
 Recesión económica

10. "La experiencia nos enseña que el turismo
es resistente, pero no puede negarse que
hay cierto grado de deterioro de la situación
a partir del cual todos los sectores
económicos empezarán a sufrir".
Secretario General OMT

12. Globalización
Convergencia en preferencias y
estilos de vida que prevalecen a
nivel global, y conducen a una
estandarización y homogenización
del mercado sobre todo en cuanto
a hábitos de consumo, exigencias
de calidad en servicio, y calidad
ambiental.
Consumo de los mismos
productos servicios en los más
diversos mercados globales
Ampliación y diversificación de
pequeñas empresas productoras e
intermediarias de servicios
turísticos para satisfacer la
segmentación de la demanda en
pequeños nichos de mercado.
La concentración de medianas y
grandes empresas que aumentan
su escala por eficiencia y
rentabilidad para competir con
empresas nacionales

13. Una nueva normalidad
La vuelta a la normalidad
o
Una nueva normalidad

14. Una nueva normalidad
 Estructurales:
 Seguridad
 Estancias más cortas
 Fraccionamiento de las
vacaciones
 Asociacionismo
 Marketing multimedia y
flexible
 Tecnología
 Coyunturales
 Incertidumbre
 Se posponen las
vacaciones
 Pricing
 Viajes cortos / Turismo
doméstico
 Late booking
 Empresas turísticas
 Flexibilidad; gestión de
costes; trabajo en
común.
 Administraciones
Nacionales de Turismo
 Comunicación;
 seguridad;
 promoción;
 coordinación sector
público-sector privado,
 apoyo directo.
Una nueva normalidad que implica cambios en el sector:

15. Como en crisis anteriores
 Tendencia a mayor cantidad de viajes internos o
domésticos
 Resistirán mejor ante las crisis:
 El turismo repetitivo
 El turismo independiente
 Los viajes motivados por un interés específico
 Las visitas a amigos y familiares
 Disminución de la duración de la estancia y del gasto y no
tanto del volumen de turistas
 Cobrará mayor importancia del valor del dinero en el país
de destino, en función de los tipos de cambio
 Mayor relevancia del factor coste en el mantenimiento de
la ventaja competitiva15

16. Impacto de la crisis y
perspectivas
 Se mantiene el hábito de viajar pero se busca mayor
valor percibido
 Los viajes internacionales son los más afectados (larga
distancia)
 Los mercados emisores más afectados: Reino Unido,
EE.UU, Japón, Rusia
 El turismo interno resiste mejor
 El turismo de negocios más afectado que el de ocio
 Estancamiento de las inversiones
 Los tipos de cambio como factor clave en la decisión de
compra
16

17. 17
MonedasMonedas
fuertesfuertes
EuropaEuropa
occidentaloccidental
AustraliaAustralia
Nueva ZelandiaNueva Zelandia
África australÁfrica austral
Emisor => => => => => Receptor
Los tipos de cambio modifican la elección del destinoLos tipos de cambio modifican la elección del destino
MonedasMonedas
mediasmedias
Reino UnidoReino Unido
CanadáCanadá
JapónJapón
MonedasMonedas
débilesdébiles
EE.UU.EE.UU.
CaribeCaribe
América LatinaAmérica Latina
AsiaAsia
África del NorteÁfrica del Norte
Oriente MedioOriente Medio
TurquíaTurquía

18. Proyección de la Población Mundial
Población 2000 2050
Población actualPoblación actual 6,100 Millones6,100 Millones 9,400 Millones9,400 Millones
Población países desarrolladosPoblación países desarrollados 1,200 Millones1,200 Millones 1,200 Millones1,200 Millones
Población países menos desarrolladosPoblación países menos desarrollados 4,900 Millones4,900 Millones 8,200 Millones8,200 Millones
Mayores de 60 añosMayores de 60 años 606 Millones606 Millones 2,000 millones2,000 millones
Proporción de mayores de 60 añosProporción de mayores de 60 años 10%10% 21%21%
Proporción de niños(edad<16 años)Proporción de niños(edad<16 años) 30%30% 21%21%
Edad promedio mundialEdad promedio mundial 26,5 años26,5 años 36,2 años36,2 años
Fuente: División de Población del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de la ONU
Habrá 2 millones de personas mayores de 65 años en Argentina en el 2050.
La mayoría de las cuales serán mujeres.
Los jubilados siguen siendo la mayor fuente de ingresos para las agencias
de turismo y los centros turísticos.

19. 19
Los cambios demográficos modificarán
la naturaleza de los viajes.
1. Envejecimiento de la
población en países
industrializados (EEUU,
Europa, Japón, China)
2. Rentas más altas y tiempo
disponible
3. India y Brasil contravienen la
tendencia
La búsqueda de una vida más plena será una
motivación creciente para viajar.
1. Conocer de cerca otras culturas
2. Aprender a hacer algo nuevo
3. Reencuentro de raíces o familia
4. Vivencia, ecoturismo y aventura son motivaciones importantes
Fuente: OMT

20. El acceso a lnternet permitirá que
los consumidores tomen el control.
1. Se desplaza el centro de poder de las
empresas a los viajeros
2. Conocimiento sobre precios y destinos al
instante
3. Decisión de viaje al alcance de un “clic”
4. La fidelidad a los proveedores y a las marcas
se vuelve frágil.
5. Contacto con proveedores en tiempo real
para combinar y encajar sus productos a su
gusto
Fuente: OMT

21. 21
En resumen, nuestros clientes
son / están ...
• más mayores
• más exigentes
• más ricos
• más experimentados
• más individualistas
• más informados
• más preocupados por su calidad de vida
• más interesados en su ocio y tiempo libre

22. 22
Nuevos mercados turísticos
 Congresos y Convenciones
 Incentivos de empresas
 Naturaleza
 Práctica Deportiva
 Ecoturismo.
 Evasión
 Tercera Edad
 Turismo cultural

23. TECNOLÓGICOS
ECONÓMICOS-SOCIALES
ESCENARIOSESCENARIOS
AMBIENTALES
La visión de la OMT

24. Escenarios tecnológicos
Profundización efectos tecnologías información
Redefinición tecnologías transporte
Nuevas tecnologías producción energía
Cambios en tecnología de materiales
Respuestas tecnológicas a escenarios ambientales
Nuevas aplicaciones en tecnologías del ocio
Democratización acceso a innovaciones
Globalización tecnológica
Profundización efectos tecnologías información
Redefinición tecnologías transporte
Nuevas tecnologías producción energía
Cambios en tecnología de materiales
Respuestas tecnológicas a escenarios ambientales
Nuevas aplicaciones en tecnologías del ocio
Democratización acceso a innovaciones
Globalización tecnológica
La visión de la OMT

25. Escenarios ambientales
Superpoblación
Impactos sobre sistemas ecológicos
Crreciente prioridad de la gestión ambiental
Costos gestión ambiental
Redefinición de turismo sostenible
Globalización de estándares de sostenibilidad
Superpoblación
Impactos sobre sistemas ecológicos
Crreciente prioridad de la gestión ambiental
Costos gestión ambiental
Redefinición de turismo sostenible
Globalización de estándares de sostenibilidad
Cambios en
precios relativos
La visión de la OMT

26. Escenarios sociales
Superpoblación
Seguridad internacional y local
Salubridad
Desarrollo de recursos humanos
Nivel más elevado información y cultura
Exigencia autenticidad cultural
Distribución renta, riqueza y poder
Distribución del empleo y el tiempo libre
Crisis económicas, regionales y globales
Superpoblación
Seguridad internacional y local
Salubridad
Desarrollo de recursos humanos
Nivel más elevado información y cultura
Exigencia autenticidad cultural
Distribución renta, riqueza y poder
Distribución del empleo y el tiempo libre
Crisis económicas, regionales y globales
La visión de la OMT

27. Escenarios económicos
Tasas de crecimiento económico
Redefinición sistema financiero mundial
Liberalización
Límites de infraestructuras y servicios
Precios relativos de opciones actividades ocio
Demanda de valor y calidad
Globalización mercados
Globalización normas sociales y éticas
Tasas de crecimiento económico
Redefinición sistema financiero mundial
Liberalización
Límites de infraestructuras y servicios
Precios relativos de opciones actividades ocio
Demanda de valor y calidad
Globalización mercados
Globalización normas sociales y éticas
Barreras reglamentarias
La visión de la OMT

28. Efectos de la crisis
Entorno de incertidumbre en la
toma de decisiones
Demanda
Oferta
Redistribución de flujos
turísticos
Geográfica (destinos)
Tipos de viaje
(larga-corta distancia)
Tipos de producto
Duración (y gasto)
Costos directos e indirectos
La visión de la OMT

29. Complejidad del turismo
(y la actual situación)
MARCO ACTUACIONES
POLÍTICA TURÍSTICA
MARCO ACTUACIONES
POLÍTICA TURÍSTICA
REQUIERE
La visión de la OMT

30. Política Turística – 1
Organizaciones capaces de generar
Beneficio Sostenible
Valor añadido Beneficios laborales Rentabilidad
Clientes Recursos Humanos Empresarios
+ BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA
PARA LA COMUNIDAD LOCAL
GESTIÓN PROFESIONAL
La visión de la OMT